Fehlerbehebung Quickbooks 2012: Intuit Produkt-Support-System
Neben der Möglichkeit, die Intuit 2012 Produkt-Support-Website zu verwenden, können Sie auch eine direkte Produkt-Support in einer Vielzahl von Möglichkeiten erhalten:
Webseite: Die Intuit Website für Quickbooks 2012 ist verfügbar unter Unterstützung QuickBooks.com oder durch die Hilfe-Support-Befehl in Quickbooks wählt, ist eine umfangreiche Datenbank von Informationen zur Fehlerbehebung, wie in der folgenden Abbildung dargestellt.
Um die Seite zu benutzen, geben Sie Ihre Frage oder einen Begriff aus Ihrer Frage in das Suchfeld am oberen Rand des Fensters und klicken Sie auf Suchen. Das Produkt-Support-Website zeigt dann eine Liste von Problem Artikeln, die Ihr Problem lösen helfen kann (wie in der folgenden Abbildung dargestellt).
Live Support: Sie können eine reale Person bei Intuit anrufen und persönliche Hilfe zu bekommen. Intuit bietet verschiedene Support-Pläne und die Kosten variieren auf dem Plan ab, die Sie wählen. Die Nummer, die Sie anrufen hängt davon ab, welche Version von Quickbooks Sie verwenden.
Um einen Überblick über die verschiedenen Quickbooks Support-Pläne zu sehen, sowie deren Preise und Telefonnummern, stoßen rund um die Quickbooks-Website.
Die Quickbooks Telefon-Support kann frei sein, wenn Sie mit einem Installationsproblem nennen, ein Upgrade-Problem oder ein Fehler in der Software. Intuit definiert den Begriff Software-Fehler sehr eng. Was kann man sich vorstellen als Software-Fehler können nicht Software-Fehler auf der Intuit-Support-Mitarbeiter sein.
Premium-Support-Plan: Sie können für einen Premium-Support-Plan registrieren Sie sich, dass Sie unbegrenzte Telefon-Support für ungefähr $ 350 pro Jahr gibt - und dann eine reale Person bei Intuit nennen.
Premium-Support könnte eine ziemlich gute Investition darstellen. Wenn Sie mehr als ein Telefon-Support Anruf pro Jahr machen, können Sie wahrscheinlich Geld mit dem Premium-Support-Plan sparen, weil eine einzige Support-Call leicht eine Stunde dauern kann und sehr teuer werden kann.
Professionelle Berater: Sie können einen Quickbooks professionellen Berater über die Quickbooks Website kontaktieren. Auf den Punkt gebracht, sind professionelle Berater Quickbooks nur Menschen (oft Wirtschaftsprüfer und Berater), die Intuit zahlen auf dem Quickbooks Produkt-Support-Website aufgeführt werden. (Einige dieser Leute nehmen auch einen Test und zahlen mehr Geld aufgeführt werden, wie # 147-zertifiziert # 148- Berater.)