Wissen teilen mit der Öffentlichkeit über Sales Öffentliche Knowledge Base
Mit Salesforce Wissen kann Ihr Unternehmen jetzt Artikel für die breite Öffentlichkeit zur Verfügung stellen, indem die Probe öffentlichen Knowledge Base für Salesforce Wissen App. Die App ermöglicht es Ihnen, eine öffentliche Wissensbasis zu erstellen Sie Ihre Organisationswissen mit der Öffentlichkeit zu teilen, Ihre Support-Teams Zeit und Geld zu sparen. Sie können die App auf die Download AppExchange, ein Marktplatz für Geschäftsanwendungen für die Salesforce-Community.
Die Auflistung für diese App ist privat und kann nicht durch die Suche im AppExchange direkt. Sie können es finden, indem Sie auf den Link oben oder durch die Suche im Internet für das Klicken # 147-Probe Öffentliche Knowledge Base für Salesforce Wissen # 148.
eine öffentliche Wissensbasis mit dieser App zu erstellen, müssen weitere Entwicklung, so, bevor sie auf die Reise zu öffentlich zugänglichen, Self-Service-Wissensartikel einsteigen mit einem Entwickler in Ihrer Organisation zu engagieren vorbereitet werden.
Hier sind einige Tipps für die Vorbereitung der Salesforce Public Knowledge Base-App zu installieren und zu implementieren:
Überprüfen Sie die Produkt-Demo-Video und die Registerkarte Details. Überprüfen Sie die Demo und um die Registerkarte Details, um sicherzustellen, dass die App bietet, was Sie suchen in einem öffentlichen Wissensbasis. Der Antrag der wichtigsten Vorteile sind die einfache und schnelle Bereitstellung, flexiblen Anpassungsmöglichkeiten und die Fähigkeit, Wissensartikel für Kunden über Google-Suche zu machen.
Lesen Sie die Einträge auf der Registerkarte Bewertungen. Auch wenn Sie sich ganz auf eine App aus dem AppExchange verkauft sind, dann ist die Bewertungen Tabs lesen immer eine gute Idee, ein Gefühl von dem, was andere Nutzer dieser App erfahren haben, zu bekommen.
Kontaktieren Sie den Anbieter. Kontaktinformationen aufrufen auf der Registerkarte Provider, und schließen Sie direkt mit dem Anbieter über alle noch ausstehenden Fragen, die Sie noch haben können.
Eine Verbindung mit einem Entwickler. Wenn Sie keine Entwicklungsfähigkeiten haben, sollten Sie mit einem Entwickler in Ihrer Organisation zu verbinden oder Hilfe von außen zu suchen, bevor Sie diese App installieren.
eine öffentliche Knowledge Base mit dieser Anwendung erfordert noch Seiten und Visual Entwicklung.