Wie Positives Feedback auf medizinische Kodierung und Abrechnung Kollegen zu sorgen

Teil eines professionellen medizinischen Rechnungssteller sein und Coder ist in der Lage positive Feedback zu geben, an Mitarbeiter. Seien wir ehrlich: Büro Politik sind oft (okay, immer) im Spiel, so mit Ihren Mitarbeitern auszukommen wichtig ist.

Von der Rezeption an der Rezeption zur Aufnahme Krankenschwester, haben Sie mehrere Möglichkeiten, Dinge zu halten positiv rund um das Büro (auch wenn jemand ist Sie Nüsse fahren).

Der Erfolg Ihrer Arbeit als Rechnungssteller / Kodierer hängt weitgehend von der Genauigkeit der gewonnenen Informationen, wenn jeder Patient Kontrollen Hier sind einige Tipps, wie Sie die Informationen zu erhalten (oder weiterhin zu erhalten) Sie von der Rezeption müssen.:

  • Stellen Sie sicher, dass die Leute an der Rezeption, die diesen Prozess erleichtern, ihre Bedeutung verstehen und sie wissen lassen, wie viel Sie sich die Mühe zu schätzen sie in von den Patienten erhalten Zusammenarbeit setzen.

  • Bei Bedarf Informationen oft fehlt oder falsch ist, überprüfen Sie die Form und sehen, ob Sie einen bestimmten Bereich zu identifizieren, die die notwendigen Informationen erschwert sammeln. Diskutieren Sie das Problem mit dem Büroleiter und diplomatisch die Mitarbeiter, die Fehler auf dem vorderen Ende der Forderung in Zahlungsverzug erinnern.

  • Wenn das Büro elektronische medizinische Aufzeichnungen verwendet, die elektronische Patientenregistrierung verwenden, stellen Sie sicher, dass die notwendigen Informationen, um das gewünschte Feld programmiert ist.

    Die meisten Büros, die elektronische medizinische Aufzeichnungen verwenden einen Vertrag mit oder haben ihre eigenen Software-Unterstützung (die IT-Abteilung). Die Arbeit mit der IT-Abteilung, um sicherzustellen, dass die notwendigen Informationen eingegeben wird.

Wenn Mängel in einem Büro Verfahren oder ein Mitarbeiter die Leistung zu diskutieren, versuchen konstruktive Vorschläge zu verwenden. Die folgenden Beispiele zeigen, wie in einer positiven Weise Begriff Feedback. Beachten Sie, wie jeder das Problem identifiziert und öffnet die Tür zu einer möglichen Lösung ohne Anklage oder Schuld:

  • # 147-Glauben Sie, dass wir die demografische Form zu überarbeiten müssen, da wir nicht immer sind vorne die notwendigen Informationen erfassen # 148?;

  • # 147-Do haben wir einen Kontakt an XYZ-Versicherung, die wir (oder I) mit diesem Thema um Hilfe erreichen können # 148?;

  • # 147-ich habe festgestellt, ein Muster, das zeigt, dass wir nicht zwischen den AEIOU Versicherung Pläne Differenzierung, wenn wir sie in die Billing-Software eingeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Adresse auf den einzelnen Patienten Versicherungskarte zu überprüfen, wenn demografische und Rechnungsinformationen eingeben # 148.

  • # 147-Dr. Smith in der Regel nicht diktieren, bis erinnert zu werden. Können wir ein Remote-Diktiersystem einrichten, um es für ihn leichter machen # 148?;

  • # 147 Es wäre Anspruch Vorlage schneller machen, wenn wir die notwendigen Rechnungen hatte, ohne sie anzufordern. Können wir setzen einen Prozess, die Rechnungen an die Rechnungs Büro nach Erhalt kopiert zu haben # 148?;

  • # 147-Wir können nicht einreichen Ansprüche, die für Pathologie Berichte warten. Gibt es eine Möglichkeit für uns, diese Berichte direkt durch das Labor für den Zugriff auf # 148?;

  • # 147-Wenn Joe braucht Hilfe mit Zahler Matching, würde ich gerne mit ihm 148- # zu tun (im Gegensatz zu Joe sagen, Sie tun es selbst).

  • # 147-Dank! # 148- Der wichtigste Satz von allen.

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