Location-based KPI Kampagne: Kundenzufriedenheit

Wie Sie Ziele für Ihre Standort-basierte Marketing-Kampagne, die Kundenzufriedenheit zu verbessern kann den Sinn kommen. In sozialen Medien ausgedrückt bedeutet, dass Ihr Netto Veranstalter deutlich Ihre Netto-Verleumder wiegen.

Wenn Ihr Ziel ist die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, müssen Sie Ihren Kunden die Bereitschaft zu erhöhen, Ihr Unternehmen zu empfehlen. High Touch Angebote können hier eine Rolle spielen. Denken Sie an Möglichkeiten, zu überraschen und Ihre Kunden begeistern wie bietet Mittagessen mit dem Eigentümer / Geschäftsführer oder Weinprobe mit dem Chef oder sogar eine Stunde lang Demo Ihrer Technologie von der VP of Engineering.

Die KPIs wollen Sie ein Auge zu behalten sind Anzahl von Promotoren, die Anzahl der Gegner und eine stetige Zunahme der Cross-Posting von Check-Ins. Geben Sie für Dinge wie wiederholen Check-Ins und auch die Stimmung, wo verfügbar.

Ein wesentlicher Faktor für die Kundenzufriedenheit sorgt dafür, dass Sie betriebsbereit sind auf dem Standort-basierte Marketing-Kampagne zu liefern. Selbst mit dem besten Angebot, Ihre Kunden zögerlich sein werden Ihr Unternehmen zu empfehlen, wenn Sie Fehler zu erfüllen Ihr Angebot zu machen. Stellen Sie sicher, dass Sie richtig Ihre Marketing-Bemühungen mit anderen Mitarbeitern zu koordinieren, so dass Kampagnen laufen reibungslos und Kunden sind zufrieden.

Denken Sie auch daran zu Ihren Kunden zu erreichen, die regelmäßig in überprüfen. Lassen Sie sie wissen, dass Sie wissen, dass sie in, und dass Sie schätzen ihr Geschäft sind zu überprüfen.