So definieren Sie Kunden in Ihrem Business-Plan
Ihre Kunden zu kennen, ist ein wesentlicher Bestandteil der Unternehmensplanung. Je mehr Sie über Ihre Kunden wissen, desto mehr wissen Sie über, wo andere zu finden, genau wie sie, wie sie zu erreichen mit Medien oder andere Marketing-Kommunikation, und welche Arten von Nachrichten, Angebote und Anreize bewegen sie in Richtung Kauf.
Unternehmen, die ein Budget brech Satz zu dienen jeder Gesicht zielen. Durch die Definition Ihrer Kunden nach Ort, beschreibende Fakten, Lifestyle Eigenschaften und Kaufverhalten, kompilieren Sie die notwendigen Informationen Ihr Unternehmen Anstrengungen zum Ziel zu und nur auf die genaue Zielgruppe für Ihre Angebote. Wie Sie Ihre Kunden-Profil, vier Bedingungen gelten:
Geographics: Diese termdescribes woher Ihre Kunden und Ihre potentiellen Kunden - oder Interessenten - wohnen. Wenn Sie diese Informationen kennen, können Sie Ihre Marketing-Bemühungen in bestimmten Regionen, Landkreise, Staaten, Länder oder Postleitzahlen Ziel.
Demographie: Dieser Begriff beschreibt Wer Ihre Aussichten sind in faktisch, wie Alter, Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Bildungsniveau, Familienstand, sexueller Orientierung, Einkommen und Haushaltsgröße.
Psychografie: Dieser Begriff beschreibt Lifestyle-Eigenschaften, einschließlich Einstellungen, Überzeugungen und Meinungen, die Kunden-Kaufverhalten beeinflussen.
Verhaltensmuster: Dieser Begriff beschreibt Wie Kunden kaufen, einschließlich wann, warum, wie viel und wie oft sie kaufen, ihr Niveau der Loyalität, ihre Kauf Gelegenheiten und Timing, und ob sie treffen Entscheidungen auf Preis und Qualität basiert Kauf auf Impuls oder nach sorgfältiger Überlegung, basierend auf persönlichen Entscheidungen oder auf Empfehlung von anderen, und andere solche Verhaltensmuster.
Verwenden Sie dieses Formular Ihr Kundenprofil zu entwickeln. Wenn Ihr ein bestehendes Geschäft, ein Profil Ihrer aktuellen Kunden erstellen. Wenn Sie sich für ein neues Geschäft planen, beschreiben die Person am meisten apt Ihr Angebot zu erwerben.
Obwohl weniger Beton, helfen Verhaltensmuster auch die Entwicklung Ihres Kundenprofils führen.
