Geschäfts Gamification ist alles über die wichtigsten Verhaltensweisen zu fahren. Sie können Spielmechanik nutzen, damit die Menschen etwas, das sie gerne zu erleben. Allgemein gesprochen, sind hier ein paar Dinge, die Menschen wie:
Anerkennung: Anerkennung, ein grundlegender Baustein für gamification, bedeutet einfach gewünschten Verhaltensweisen anzuerkennen. das könnte auf einer Website bedeuten, für auf das Schreiben Bewertungen Expertise anerkannt. Innerhalb eines Unternehmens, könnte es ein Erfolg sein, für mehr Umsatz in Ihrem Kunden-Management-Software zu schließen.
Status: Status bezieht sich auf eine Position oder Rang in Bezug auf andere. Diejenigen mit einer höheren Position oder Rang werden einen höheren Status verliehen. Der Status - und die Belohnungen oder Privilegien, die mit ihm zu kommen - ist wertvoll für den Spieler wegen des Selbstwertgefühl und Stolz, dass in einer Gemeinschaft von Gleichaltrigen mit einem erhöhten Stehen kommt.
Identität: Für einige Benutzer, es ist alles über Identität. Sie wollen bekannt sein. In Anerkennung, die ein Benutzer, welche Kompetenz er trägt, und soziale, was Stehen er hat, ist wichtig. Idealerweise ist die Unterscheidungskraft oder Persönlichkeit eines Individuums auch wünschenswert, Engagement und erhöhte die Beteiligung der Gemeinschaft präsentiert, führt.
Spezialisierung: Kompetenz in einem Bereich, oder Spezialisierung, wird in der Regel Benutzer führen, Aktionen auszuführen, die zu diesem Thema beziehen. Zum Beispiel könnte ein Veganer einen Thread in einem Forum über eine neue vegane Produkt starten. Dies wiederum sollte dazu beitragen, seinen Ruf als Experte auf diesem Gebiet zu bauen.
Positive Verstärkung: Jeder ist von der "ol gehört Zuckerbrot und Peitsche - mit einer Kombination aus positiven (Karotte) und negativen (Stick) Verstärkung Verhalten zu führen. Obwohl klebt wie Strafe für ein unerwünschtes Verhalten wirksam sein kann, die meisten Menschen sind sich einig, dass, wenn es die Menschen zu motivieren, kommt zu tun, was Sie tun wollen, Möhren am besten funktionieren.
Belohnungen: Belohnungen sind wertvoll für alle Benutzer. Belohnungen können greifbare (Kälte, bares Geld oder, kostenlose Flugtickets oder einen Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf) oder virtuell (Punkte, Abzeichen, Ebenen, und so weiter) sein.
Relevanz: Niemand will mit einer Reihe von Informationen zu suchen, die keinen Einfluss auf ihrem Interessengebiet hat. Die Menschen wollen Relevanz. Sie wollen das Material, das ihre Bedürfnisse befriedigt werden genau da. Und sie neigen dazu, zu erstellen und zu konsumieren Inhalte, die für sie relevant ist.
Wettbewerb: Viele Menschen sind von einem Drang motiviert zu konkurrieren. Tatsächlich Wettbewerbe - ob für die Preise, Abzeichen oder Ehre - gehören zu den ältesten Formen der Erholung. Die Erschliessung dieser angeborenen Wunsch ist eine gute Möglichkeit, gewünschte Benutzerverhalten zu motivieren.
Visualisierung des Fortschritts: Mit jeder Art von Reise - sei es eine wörtliche, wie eine Küste zu Küste Gerangel oder eine bildliche, wie Gewicht zu verlieren - in der Lage, die Fortschritte zu visualisieren und zu distanzieren kann immer noch zu gehen mächtig Motivatoren sein. Gamification bietet eine gute Möglichkeit, die Benutzer über ihre Fortschritte in Kenntnis gesetzt zu halten.
Kleine Schritte: Baby-Schritte - Abbau von größeren, überwältigende Aufgaben in kleinere, leicht zu bewerkstelligen Mikro Aufgaben - machen es viel leichter, Dinge zu erledigen. Jeder Mikro Aufgabe wird ein kleiner Sieg, und die größere Aufgabe ist es nicht mehr überwältigend.
Arten von Belohnungen Nützlich in der Business Gamification
Sie können Benutzer auf Ihre gamified Business-Website mit verschiedenen Arten von Belohnungen zu gewinnen. Argumentieren, sind Unternehmen gamification Belohnungen in drei Kategorien, die Anerkennung, Privilegien und Geld:
Anerkennung: So ziemlich jeder will für ihre Leistungen anerkannt werden. Die Anerkennung für eine Aufgabe zu erledigen oder ein Ziel nicht nur erreichen führt dieses Grundbedürfnis des Menschen, es fördert auch Engagement und Wiederholung erhöht - von denen beide vermutlich in der Liste der Unternehmensziele sind. In einem gamified-System können Sie Ihre Benutzer durch Übertragung der Ruf und Status erkennen.
Privilegien: Einige Benutzer werden durch das Versprechen von Privilegien motiviert. Diese könnten Anfang / VIP-Zugang, Moderation Kräfte oder stärkere Stimmen enthalten.
Währungs Belohnungen: Bestimmte Benutzer für mehr greifbare Vorteile halten können. Diese Vorteile sind in der Regel Geld in der Natur, sondern könnte auch freies Material beinhalten. Einige Beispiele für finanzielle Belohnungen sind Rabatte, kostenloser Versand, Preise und Tilgungen.
Effektive Spielmechanik in der Business Gamification
Jeder gute Gamification Guru wird Ihnen sagen: Sie sind nur so gut wie die Werkzeuge in der Toolbox. Wenn es darum geht Mechanik zum Spiel stehen verschiedene Werkzeuge zur Verfügung - jeweils entwickelt, um eine spezifische Reaktion in Spieler zu entlocken. Sie können diese Tools in fast unendlich viele Möglichkeiten kombinieren, um ein breites Spektrum an Antworten und Erfahrungen zu schaffen. Diese Tools gehören die folgenden:
Punkte: Es sei denn, ein Spieler Punkte während des Spiels erhält, kann er oder sie nicht einmal bewusst sein, dass ein Spiel ist im Gange. Punkte helfen dem Anwender wissen, dass sie in einer gamified Umwelt sind und dass viele der kleinen Verhaltensweisen, die sie auf dem Weg nehmen werden auf Systemebene anerkannt. Unternehmen gamification Programme laufen verwenden, um Punkte, um die gewünschten Verhaltensweisen anspornen. Um wirklich gewünschten Verhaltensweisen, Game-Designer können Punkte Antrieb Gewicht - das heißt, mehr Punkte vergeben für diese Verhaltensweisen als wertvoller oder dass mehr Aufwand erfordern. Gamification Bemühungen verwenden in der Regel ein paar verschiedene Arten von Punkten, einschließlich Erfahrungspunkte, einlösbar Punkte und Karmapunkte.
Listen: Der Zweck einer Rangliste ist es, Spieler zu zeigen, wo sie Rang. Die an der Spitze genießen Sie die Berühmtheit es brings- wie für alle anderen, zeigt die Rangliste sie, wo sie im Vergleich zu ihren Kollegen stehen. Häufig kann die bloße Anwesenheit einer Rangliste der Wunsch entlocken zu spielen. Das einfache Ziel, steigen die Rankings dient als starker Motivator, um fortzufahren.
Stufen: Levels dienen zwei wichtige Rollen in gamification Systemen: Sie zeigen Fortschritt und sie vermitteln Status. In einem gamified System ist eine Ebene effektiv ein Rang, der dem Spieler entspricht. Es ist durch Leistungen erzielt und stellt zusätzliche Privilegien oder Fähigkeiten. Die Pegeländerung tritt auf, wenn der Benutzer einen Sollwert Schwellenwert erreicht.
Missionen, Herausforderungen und Aufgaben: Missionen, Herausforderungen und Aufgaben sind im Wesentlichen verschiedene Wörter für die gleiche Sache. Sie benötigen Anwender eine vorgegebene Reihe von Aktionen auszuführen, nach einer geführten Pfad Ihres Designs. Eine Mission, Herausforderung oder Suche könnte einen einzigen Schritt (zum Beispiel ein Konto auf der Erstellung Ihrer Website) beinhalten oder mehrere Schritte - auch so viele wie 20. Oft sind sie über Entdeckung oder Bildung.
Feedback: Ein Spielmechanik, die Engagement zu fördern hilft, ist Feedback, oder die Sendung von gut geschriebener, hilfreich, fesselnde On-Screen-Messaging in Form von Benachrichtigungen in Echtzeit innerhalb des Spielsystems und / oder per E-Mail, wenn Benutzer ausführen eine gewünschte Verhalten, Level, entsperren eine Belohnung, oder benötigen ein zusätzliches Verhalten zu ergänzen, um zu verdienen, um ihre Nächster Belohnung.
Verstehen Geschäfts Gamification Frameworks
EIN gamification Rahmen entworfen ist eine ganzheitliche Programm ein bestimmtes Unternehmensziel zu erreichen. Der Rahmen für die Sie verwenden, hängt von dem Ergebnis, das Sie erreichen wollen. Beachten Sie, dass Sie Frameworks mischen. Wie zu erwarten, haben Sie viele Möglichkeiten in Bezug auf die Gamification-Frameworks. Wir haben sechs große Ansätze identifiziert, die jeweils entwickelt, um eine bestimmte Geschäftsanforderungen zu adressieren:
Soziale Treue: Dieser Rahmen ist für kundenorientierte Erfahrungen, die in nonsocial Umgebungen, wie zum Beispiel einer traditionellen E-Commerce-Erfahrung auftreten. Dieser Rahmen konzentriert sich auf die Belohnungen.
Gemeinschafts Experte: Dieser Rahmen ist für kundenorientierte Erfahrungen, die auf Qualität nutzergenerierte Inhalte und Beiträge angewiesen. Dieser Rahmen konzentriert sich auf Ruf.
Competitive Pyramide: Dieser Rahmen ist für kundenorientierte Gemeinschaften, die Wettbewerbsverhalten motivieren suchen zu. Dieser Rahmen konzentriert sich auf Status und Score.
Sanfte Führung: Dieser Rahmen leitet Mitarbeiter durch einen Prozess. Dieser Rahmen konzentriert sich auf die Fertigstellung und die Einhaltung zu gewährleisten.
Unternehmen Mitarbeiter: Dieser Rahmen ist so konzipiert, Beiträge von Mitarbeitern, Entwicklern und Partnern in internen Gemeinden zu erhöhen.
Das Unternehmen Die Herausforderung: Dieser Rahmen ist so konzipiert, Ihre Mitarbeiter herauszufordern auf Teams konkurrieren hochwertige Verhaltensweisen zu fördern.