Hinweise zum Umgang mit Kunden Einwände gegen Kauf

Wenn Sie mit einem potenziellen Kunden sprechen, kann dieser Kunde Einwände zu erheben, den Verkauf zu abzuschließen. Hier sind die häufigsten Einwände Sie wahrscheinlich zu begegnen, zusammen mit Vorschlägen, wie sie zu überwinden:

  • Ihr Kunde muss nicht Ihr Produkt oder eine Dienstleistung. Eine primäre Einwand, dass die Kunden zu erhöhen ist, dass sie nicht wirklich brauchen, was Sie verkaufen. Holen Sie sich einige Details darüber, was genau bringt sie aus - es kann etwas ganz anderes, wie Preis.

    Ist der Kunde wirklich braucht sich für das, was Sie verkaufen, sollten Sie dies festgestellt haben, wenn ihre Wünsche und Bedürfnisse zu beurteilen. Wenn er nur gekommen, zu erkennen, dass er es nicht nötig hat, warum dann verschwendet er Ihre Zeit? Lass ihn gehen.

  • Ihr Kunde nicht über die Behörde eine Entscheidung zu treffen. Dies ist der Pass-the-Buck-Entschuldigung. Der Kunde hat Angst, die Entscheidung zu treffen und will die Verantwortung auf jemand anderes zu hängen. Dies ist eine gemeinsame Stall Taktik und sagt Ihnen, dass der Kunde mehr Informationen benötigt.

    Versuchen Sie herauszufinden, welche Informationen der Kunde braucht, liefern sie, und dann fragen, wieder zur Verfügung stehen. Sie können auch die Person überzeugen unter der Bedingung zu kaufen, wenn die Person, die Autorität sagt nein, der Kunde hat, kann sie zurückbringen. Oder Sie können einfach fragen an die Entscheidungsträger zu sprechen.

  • Ihr Kunde ist mit der Entscheidung nicht sofort bequem. Käufer versuchen oft zu cop out sagen sie etwas mehr Zeit brauchen, in den Komfort und die Privatsphäre der eigenen Wohnung zu denken, die Dinge über. Dies ist ein gutes Zeichen, dass Sie noch nicht genug Vertrauen aufgebaut für sie zu kaufen.

    Um Vertrauen aufzubauen, bieten eine Garantie. Diese Hinterschneidungen sofort alle Gründe für den Einspruch und reduziert die Angst, die falsche Entscheidung zu treffen. Kunden können oft einen Kauf für eine Gutschrift oder eine aktualisierte Produkt austauschen, sie glücklich und halten ihr Geld in Ihr Unternehmen zu machen.

  • Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ist keine Priorität für Ihren Kunden. Finanziell verantwortlich Käufer kümmern sich um ihre Hierarchie der Bedürfnisse in der Reihenfolge dieser Bedürfnisse.

    Wenn Ihr Kunde andere Prioritäten hat, die wichtiger sind, helfen ihm oder ihr eine Option zu identifizieren, die erschwinglich ist, oder ermutigen ihn oder sie wieder zu kommen, wenn sich die Situation geändert hat.

  • Ihre Präsentation hat Ihr Kunde nicht überzeugt. Manchmal, die Aussichten sind nicht einfach durch Ihre Verkaufspräsentation überzeugte.

    Wenn dies bei Ihnen der Fall ist, braucht Ihre Verkaufspräsentation wahrscheinlich einige Arbeit. Sie haben Ihre Kunden auf den Wert des Produkts oder der Dienstleistung nicht verkauft, und wie unterscheidet es sich von der Konkurrenz.

  • Ihr Kunde hat keinen guten Grund zu ändern. Wenn Sie versuchen, jemand zu überzeugen, ein anderes Produkt oder eine Dienstleistung zu verwenden, oder es von einem anderen Lieferanten zu kaufen, müssen Sie für Trägheit Konto - eine natürliche Widerstandskraft des Körpers Position zu ändern.

    Beantworte die Frage, # 147-Was in ihm für sie ist, wenn sie sich ändern? # 148- Kunden wählen Sie ein anderes Produkt, eine Dienstleistung oder Lieferanten, entweder weil sie mit ihrem aktuellen Produkt oder eine Dienstleistung unzufrieden sind, oder sie brauchen, was das neue Produkt oder eine Dienstleistung zu tun für Sie.

Menü