So identifizieren Kundenkaufverhalten

Während jede Menge Fußverkehr ist gut, braucht Ihr Unternehmen Kunden kaufen. Also, Figur ein paar Kaufverhalten aus, um Ihre Kunden davon zu überzeugen, Ihr Unternehmen, Produkt oder eine Dienstleistung kaufen. Zur Identifizierung Kaufverhalten, herauszufinden, so viel wie möglich über die Menschen, die Ihr Produkt oder eine Dienstleistung kaufen: einschließlich ihrer Haltung gegenüber Konsumismus, Überzeugungen, Kaufmuster und Verhaltensweisen.

  • Definieren Sie, wer nicht eine Perspektive für Ihr Produkt ist. Manchmal ist der einfachste Weg, Ihre Kundenprofile zu beginnen ist, darüber nachzudenken, wer nicht wahrscheinlich ist, von Ihrem Unternehmen zu kaufen.

  • Schauen Sie, was Ihre Kunden gemeinsam haben. Insbesondere untersuchen die Tendenzen Ihrer besten Kunden - diejenigen, die für die wenigsten Probleme mit dem Service und den größten Gewinn ausmachen. Machen Sie eine Liste ihrer gemeinsamen Merkmale, indem Sie die folgenden Fragen zu beantworten:

  • Haben sie spontan oder nach sorgfältiger Überlegung kaufen?

  • Sind sie kostenbewusst oder mehr daran interessiert, die Qualität und das Ansehen der Kauf?

  • Sind sie treue Käufer, die von Ihnen auf einer häufigen Basis kaufen, oder sind sie einmalige Käufer?

  • Sie kaufen sie von Ihrem Unternehmen ausschließlich, oder haben auch sie Ihre Konkurrenten munden?

  • Haben sie erreichen Sie durch einen bestimmten Kanal - zum Beispiel Ihre Satellitenbüro oder Ihrer Website - oder haben sie Kontakt mit Ihnen über Verweise von anderen Unternehmen oder Profis?

Sie werden sehen, Muster entstehen. Bestimmte Kundengruppen entfallen höhere Umsatzvolumen oder häufigere Einkäufe. Oder vielleicht kaufen einige Untergruppen bestimmte Arten von Produkten von Ihnen.

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