Social Media und Social CRM können Sie gewinnen Vertrauen der Kunden Hilfe
Die Verbraucher haben weiterhin soziale Medien zu umarmen und Ihr Unternehmen sollte den Wert der auf diese Weise für Ihre Social CRM-Kampagne erkennen. Sie haben das Gefühl, dass es sich um eine vertrauenswürdige Quelle von Informationen über ein Unternehmen ist. Wenn Sie es zu umgehen, sind Sie nicht die Gelegenheit, den Fall für Ihre Produkte und Dienstleistungen zu machen.
In dem 2012 Edelman Vertrauen Barometer Studie wurden die Teilnehmer gefragt, # 147-Wie sehr vertrauen Sie jede der folgenden Orte als Quelle von Informationen über ein Unternehmen? # 148- Die Wahlen waren die traditionellen Medien, Online mehreren Quellen, Unternehmensinformationen und Social Media.
Die Ergebnisse wurden mit den Vorjahresergebnissen verglichen und die Ergebnisse waren
Traditionelle Medien sprang 10 Prozent.
Online mehreren Quellen bewegt um 18 Prozent.
Informationen zum Unternehmen stieg um 23 Prozent.
Social Media stieg eine satte 75 Prozent.
Diese Studie unterstreicht, dass die Menschen zunehmend für vertrauenswürdige Informationen zu Social-Media drehen. In Anbetracht dieser Trend kann Ihr Unternehmen wirklich leisten, auf die Gewinnung, das Vertrauen des Publikums zu verpassen, indem Sie Ihre Teilnahme an sozialen Medien zu beschränken?
Ein weiteres interessantes Ergebnis für die Vermarkter von der vorhergehenden Studie: Die Menschen müssen etwas über ein Unternehmen drei bis fünf Mal zu hören, bevor sie es glauben, um wahr zu sein.