Ermutigen Wunsch Behaviors mit Workplace Games
gamification am Arbeitsplatz verwenden, können die gewünschten Verhaltensweisen bei Ihren Mitarbeitern helfen, fördern. Zuerst müssen Sie festlegen, welche Nutzerverhalten werden die Ziele fahren Sie identifiziert. Einfach gesagt, Verhaltensweisen sind die Grundlage aller gamification Programme.
Sobald wichtigsten Verhaltensweisen identifiziert sind, können Sie bestimmen, welche Spielmechanik sind am ehesten diese Verhaltensweisen und Belohnung Benutzer zu treiben diese Verhaltensweisen für die Durchführung - das ist, was gamification geht.
Hier ist eine Liste von einigen Beispielgeschäftsziele, zusammen mit Verhaltensweisen, die sie antreiben:
Die Beschleunigung von Geschäftsprozessen: Die spezifischen Verhaltensweisen, die mit Beschleunigung der Geschäftsprozesse verbunden sind, werden auf das Geschäft und den Prozess variieren.
Aus Gründen der Beispiel an, dass Sie eine Service-Abteilung ausführen, die auf Kundenbeschwerden reagiert. Die wichtigsten Verhaltensweisen mit Beschleunigung der Geschäftsprozesse verbunden ist, kann zu einem Problem umfassen reagiert, die Lösung des Problems, und Aufzeichnungen mit dem Thema verbunden sind aktualisieren.
Für noch bessere Ergebnisse, könnten Sie diese Verhaltensweisen von einfachen Ideen zu komplexeren Upgrade durch spezifischere, mit der Zeit als Qualifier zu sein: innerhalb von 30 Minuten auf eine Frage antworten, die Lösung des Problems innerhalb von 24 Stunden, und Aktualisieren von Datensätzen mit dem Thema verbunden sind innerhalb von drei Tagen.
Fahrverkäufe: Key Verhalten im Vertrieb umfassen Telefonie, E # 8208-Mail-Versand oder Treffen mit einem kunden- zu einem führenden auf einem blei- Verfolgung reagiert eine Leitung in ein chancen Umwandlung und schließen einen Vertrag (mit extra für größere Angebote Kredit).
Wie bei Geschäftsprozesse zu beschleunigen, können Sie sogar noch bessere Ergebnisse sehen einige dieser Verhaltensweisen von einfachen diejenigen komplexe Upgrade - wieder mit der Zeit als Qualifier: Reaktion auf eine Führung innerhalb von 30 Minuten nach oben an der Leine innerhalb von drei Tagen und innerhalb von drei Wochen ein, führen zu einer Gelegenheit zu konvertieren.
Ermutigende Wissensaustausch und Zusammenarbeit: Behaviors im Zusammenhang mit den Wissensaustausch und die Zusammenarbeit auch Fragen über das Intranet des Unternehmens zu fragen, die Beantwortung von Fragen, die Abstimmung über Antworten und Empfangen von Stimmen für Ihre Antworten.
Die Verbesserung der Aus- und Weiterbildung: Relevante Verhaltensweisen in diesem Bereich gehören eine Ausbildung beginnen, vorwärts zum nächsten Modul eines Kurses, die Beantwortung von Fragen richtig, und Abschluss des Kurses.
Argumentieren, dass letzte Verhalten - Abschluss des Kurses - ist das wichtigste. Dafür könnten Sie eine zusätzliche # 8208-besondere Belohnung oder Broadcast bieten, dass der Arbeitnehmer eine gewisse Art der Zertifizierung erworben hat. Durch die Nutzung von Gamification Programme können Unternehmen erkennen und Champion Mitarbeiter, die komplette Ausbildung.
Aushelfen mit Onboarding: Im Hinblick auf die Onboarding, sind diese Verhaltensweisen wahrscheinlich diejenigen, die zählen: über Unternehmen Lesen Richtlinien- Compliance Abschluss Training- HR Ausfüllen Formular- Krankenversicherung einrichten, 401 (k), und Ruhestand benefits- und die Erkundung der Kultur des Unternehmens.
Gamifying diese Verhaltensweisen - oder wirklich, nur über alle Verhaltensweisen - noch effektiver sein, wenn Sie die Ergebnisse sichtbar für andere Mitarbeiter im Unternehmen zu machen. Wenn jeder über kann das Unternehmen sehen, die für ein Verhalten erkannt wird, neigen dazu, mehr Mitarbeiter das Verhalten zu übernehmen. Dies ist dank einer kleinen Sache mittleren Schulberater nennen # 147-Peer-Druck # 148.