Wie produktiv reagieren in einem Operations-Management-Projekt für Risiko
Als Reaktion auf Risiken, wenn sie auftreten ist eine der großen Tests eines operativen Projektmanager. Dies ist besonders kompliziert durch drei # 147-Gesetze # 148-, dass die Arbeit gegen effizient die Durchführung des Projekts. Ein Gesetz, Parkinson-Gesetz gilt auch für Zeiten, wenn die Dinge gut laufen. Die beiden anderen, Brook Gesetz und Homer Gesetz, treten Sie, wenn Sie schon unten sind.
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Bleiben Sie produktiv: Parkinson-Gesetz
Cyril Northcote Parkinson beobachtet im Jahr 1955, dass # 147-Work die verfügbare Zeit für seine Vollendung. # 148- füllen erweitert Er stützte diese Beobachtung auf Jahren der Zusammenarbeit mit den öffentlichen Dienst arbeiten, aber Ingenieure und Programmierer sind oft vorgeworfen, # 147-Vergoldung # 148- oder # 147-Over-Engineering # 148- (diese sind beide Begriffe was bedeutet, dass die Ingenieure das Projekt entwickelt haben, weit jenseits dessen, was der Kunde benötigt oder kümmert sich um), wenn mit einem Überschuss an Zeit.
Anziehen Doch Fristen zu viel zu verhindern # 147-Vergoldungs # 148- kann auch kontraproduktiv sein. Die Forschung zeigt, konsequent, dass die Mitarbeiter, wenn sie mit deutlich unrealistische Fristen konfrontiert, einfach versuchen, aufgeben, sie zu treffen und die Fortschritte sehr langsam machen.
Der beste Ansatz Parkinson-Gesetz zu vermeiden, ohne Mitarbeiter zur Verzweiflung treibende ist mäßig aggressive Zeitrahmen zu schaffen.
Erholen Sie sich von Verzögerungen: Brook Gesetz und Homer Gesetz
Wenn ein Projekt hinter dem Zeitplan liegt, das Projekt immer auf dem richtigen Weg zurück überraschend schwierig. Typischerweise greifen Manager auf eine von vier Methoden:
Hinzufügen von Ressourcen (in der Regel zusätzliche Mitarbeiter)
Arbeiten Mitarbeiter Überstunden
Eine Verzögerung der Projekt
Die Reduzierung des Projektumfangs
Die ersten beiden Verfahren sind sowohl problematisch, wegen der Nacharbeit Zyklus. Die Forschung zeigt auch, dass Nacharbeit - Arbeit, die Sie dachten, war vollständig, aber stellt sich heraus, defekt und muss erneuert werden - ist ein großer Teil aller Projekte. Nacharbeit ist weit verbreitet in jedem Projekt von Flughäfen bauen, um Umbau Häuser, um neue Dienste zu entwickeln, um das Schreiben von Software.
In jedem Projekt gibt es eine Reihe von Aufgaben zu erledigen. Das verbleibenden Aufgaben im Projekt abgeschlossen durch Personal eine Lohe scheinbare Aufgabe Abschlussquote. Einige davon sind in der Tat tatsächlich abgeschlossen. Allerdings scheinen viele von ihnen nur abgeschlossen. In Wirklichkeit werden sie unentdeckt Nacharbeit, die müssen wieder getan übernehmen. Da diese Nachbesserung entdeckt wird, erhöht sich die verbleibenden Aufgaben das muss abgeschlossen werden.
Der Reparaturkreislauf stört Fertigstellung Projekt, da das Hinzufügen Personal nur dann wirksam Personal nach einer Verzögerung erhöht, da die neuen Mitarbeiter genug über das Projekt erfahren, nützlich zu sein. Doch in der kurzen Frist, bis die neuen Mitarbeiter zu beschleunigen kommen, ist die durchschnittliche Erfahrung des Personals reduziert (zumindest mit diesem Projekt). Dies erhöht die Fehlerrate, die unentdeckt Nacharbeit treibt, wodurch das Projekt zu verzögern.
Brook Gesetz
Arbeiter zu einem Projekt spät in seinem Lebenszyklus in der Regel Hinzufügen führt zu Fehlern und Verzögerungen. Dies ist der Grund hinter Brook Gesetz, das ist #-147 Hinzufügen Arbeiter zu einem späten Projekt macht es noch später. # 148- Die Implikation ist, dass wenn Sie Ressourcen hinzufügen müssen, dann Sie es wirklich tun müssen, bevor Sie sie wirklich brauchen, um richtig zu trainieren und vorbereiten, ihnen zu helfen .
Das bedeutet auch, dass Sie kräftig Ihr Projekt haben werden zu überwachen, so dass Sie die Ressourcen an der ersten sniff Ärger hinzufügen können.
Eine Alternative neue Arbeitnehmer ist das Hinzufügen bestehenden Arbeitnehmer zu Überstunden. Dies funktioniert in der Regel so lange, wie Sie arbeiten, um sie keine Überstunden zu lange. Andernfalls kommt Homer Gesetz ins Spiel.
Homer Gesetz
Wenn Sie Überstunden eine Tatsache des Lebens für die Mitarbeiter machen zu lange, werden Sie sich ausstrecken, den Zeitplan für das Projekt zu beenden, nach Homer Gesetz. Erh¸ht Überstunden Produktivität auf kurze Sicht. Auf lange Sicht jedoch erhöht es Müdigkeit, was wiederum den Fehler-Rate erhöht, was wiederum die Reparaturkreislauf ausgeschaltet Einstellung, diesmal mit einer Rache.
Verzögerung das Projekt
Mitarbeiter zu einem späten Projekt Hinzufügen oft nicht arbeiten, und arbeiten Mitarbeiter hat Überstunden Nützlichkeit begrenzt, so dass manchmal der beste Ansatz für die Risiken in Bezug auf die Produktivität der Verwaltung ist es, den Zeitplan zu überarbeiten um eine Verzögerung zu reflektieren. Während diese defätistische scheinen mag, kann es tatsächlich das Projekt schneller zu erledigen als neue Menschen das Hinzufügen oder Ihre aktuelle Personal Überstunden zu lange, weil es nicht die Nachbearbeitungszyklus beginnen wird.
Opfer-Funktionalität
Ein weiterer Ansatz, der gut funktioniert, ist Funktionalität zu opfern, auch als Reduktions Umfang bekannt.
Die Opferung Funktionalität ist oft eine erfolgreiche Strategie für ein verzögertes Projekt zu verwalten. Eine Möglichkeit, diesen Ansatz zu implementieren, ist zu entwerfen # 147-Opfer # 148- Funktionalität in das Projekt in der Planungsphase. Wenn das Projektbudget läuft über oder verzögert wird, dann kann diese Funktionalität geopfert werden.
Die Vorteile dieses Ansatzes sind zweifach. Zu Beginn des Projekts, während sie voll besetzt sind immer noch pünktlich, alle Mitarbeiter ist so, dass sie keine Zeit verschwenden, das Projekt Over-Engineering. Später, wenn das Projekt Timing schief geht, haben Sie bereits identifiziert, welche Funktionalität kann mit den geringsten Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit fallen gelassen werden.
So lieferte ein Software-Anbieter 85 Prozent der Software-Projekt zu einem Client auf Zeit, und der Kunde war recht zufrieden. Allerdings machte der Anbieter sicher, dass der 85 gelieferten Prozent der Funktionalität enthalten, die am wichtigsten für den Kunden war. Auf einer prosaischen Ebene, wir haben alle in den Papieren in der Schule gedreht, in denen wir einige Inhalte geopfert, um habe nicht zu spät kommen!