Wie die Business Case for Six Sigma zu schreiben
Nachdem Sie in auf den Problembereich homed haben, müssen Sie den Business Case für die Six Sigma Projektansatz zu definieren Sie in Betracht ziehen. Das Schreiben des Business Case hilft Ihnen beschreiben oder die Probleme zu charakterisieren und zu den potenziellen Wert der Projekte zur Verbesserung abzuschätzen. In diesem Stadium suchen Sie nicht, das Projekt zu definieren, sondern um den Wert zu identifizieren.
Beginnen Sie mit Kandidaten Business-Case-Anweisungen
ein Business-Case-Schreiben Übung abschließen können ein Blicköffnung und aufregende Erfahrung sein. Führen Sie die Übung als ein Team und haben jedes Mitglied 15 bis 20 Haftnotizen verwenden im Business-Fall schriftlich Vorlage zu füllen.
ein Business-Problem auf dem hohen Niveau zu beschreiben haben nicht sehr detailliert. Die Details kommen, wenn Sie das Projekt selbst, sondern nur vor Beginn der Maßnahme Phase des DMAIC Methode definieren. In diesem Stadium sind beschreiben Sie das Problem auf Unternehmensebene wie die folgenden:
Übermäßige Garantieerklärungen
Hohe Forderungen Ebenen
Der Mangel an Kundenauftrag Ansprechbarkeit
Nicht-kompetitive Produktausbeuten und Kosten
Machen Sie Ihre beste Schätzung des möglichen finanziellen Nutzen von Verbesserungen auf der Grundlage der Daten oder Wissen, das Sie zur Zeit haben. Am Anfang, nur um eine Zahl in das Stadion.
Hier ist die Struktur der Business-Case-Anweisung. Verwenden Sie es als Vorlage für Ihre eigene Organisation:
Als Unternehmen, unsere (Fügen Sie bestimmte Art von) Leistung für die (Name bestimmten Bereich) Bereich nicht treffen (Definieren Ziel, Ziel oder andere Maßnahme). Insgesamt ist dies verursacht (Name Typ) Probleme, die uns so viel wie $ kosten (Liste bestimmte Menge) pro (Einfügen Zeitrahmen).
Hier sind einige Beispiele:
Als Unternehmen, unsere Accounts erhaltbar Leistung für die Finanzen Fakturierung Bereich nicht treffen das Ziel von 47 Days Sales Outstanding. Insgesamt ist dies verursacht Cashflow und Budget Probleme, die uns so viel kosten wie $ 4.000.000 pro Jahr.
Als Unternehmen, unsere endgültige Prozessausbeute Leistung für die Lack und Politur Bereich nicht treffen die gezielte 97 Prozent Ausbeute. Insgesamt ist dies verursacht Wohnfläche, Versand und Ressourcen Probleme, die uns so viel kosten wie $ 900.000 pro Jahr.
Als Unternehmen, unsere pünktliche Lieferung Leistung für unsere Gesundheitsprodukte Bereich nicht treffen die Planung und Lieferung Kostenanforderungen. Insgesamt ist dies verursacht Probleme bei der Zustellung und Kunden disBefriedigung Probleme, die uns so viel kosten wie $ 3 Million in verlorenen Einnahmen und $ 1,5 Millionen im Kosten pro Jahr.
Bitten Sie jedes Mitglied Ihres Teams in der Stille zu einem Brainstorming, zu denken, so viele Geschäftsfälle, wie er oder sie kann und das Schreiben der Fall Idee Titel auf den Haftnotizen. Jede schriftliche Business Case ist eine eigenständige Idee, die Problembereiche identifiziert. Wenn ein Teammitglied alle Ideen ausgeschöpft hat, steckt er oder sie diese Noten an der Wand. Jedes Mitglied des Teams führt eine ähnliche Aktion.
Wählen Sie den Business Case
Nachdem Sie einen Satz von Kandidaten Business Case-Anweisungen erstellt haben, der nächste Schritt ist, den Business Case zu wählen, die die Grundlage für die Six Sigma-Projekt definieren. Sortieren durch jedes Mitglied des Teams iterativ, die Kandidaten alle Business-Case Ideen zu lesen und sie in gemeinsamen Cluster zu bewegen. Fühlen Sie sich frei, um die Ideen von Cluster zu Cluster zu verschieben.
Normalerweise sehen Sie eine natürliche Entstehung von fünf bis zehn Problembereiche oder Cluster. Haben die Teamleiter für die Ausübung einen Titel für jedes der Cluster zu schreiben, wie # 147-Garantieerklärungen, # 148- # 147-Forderungen, # 148- und so weiter. Im Allgemeinen werden einige Ideen kopiert, aber das ist okay- Verdoppelung der Stärke einer Idee zeigt.
Mit fünf bis zehn verschiedene Problembereiche in der Hand, können Sie Ihr Team jetzt beginnen, mehr Daten und Detail hinzufügen, und sogar einige der Kategorien neu zu definieren, wenn nötig, können Sie die Ideen auf die umsetzbare Ebene nehmen zu helfen. Als nächstes identifizieren die Person am ehesten für jeden identifizierten Bereich verantwortlich sein. Da die Gruppe die Entscheidung und die Wahl trifft, ist in der Regel klar, geht dieser Schritt ziemlich schnell.
Weil jeder in diesem Prozess aktiv beteiligt ist, hat jede Person ein Gefühl des Glaubens an und Eigentum für die Ausgabe und Auswahl. Ein weiterer wichtiger Vorteil kommt von jeder Person die Notizen von einem Cluster zu lesen und zu bewegen, die Leute Prozessinformationen zu another- und über die breiteren Themen kenntnisreich geworden, die Organisation konfrontiert, anstatt nur zu verstehen, was in ihren eigenen jeweiligen Abteilungen vor sich geht.
Diese Übung ist eine gute Möglichkeit, eine gemeinsame Plattform des Wissens und der Zusammenarbeit, die weit verbreitete Beteiligung an Verbesserungsmaßnahmen führt zu schaffen.
Die Business-Case-Auswahl Übung nutzt das Six Sigma-Tool als bekannt Affinität Diagramm. Diese modifizierte Brainstorming-Technik hat den Vorteil, Eingaben von allen Teammitgliedern, ohne die Hemmung der Kritik zu sammeln. Es fördert auch die natürliche Entstehung von wichtigen Gruppierungen oder Kategorien von Ideen.
Sie haben nun einen wertvollen Satz von Daten und ein kompetentes Team einen Verbesserungsplan, mit Six Sigma zu entwickeln. Sie kennen die wichtigsten Verbesserungen notwendig, haben einen Einblick in die Art und den Umfang der erforderlichen Verbesserungen, wissen, wer die Verantwortung für jede Verbesserung Idee hat, und haben einen Sinn für den Wert, der durch die effektive Bewältigung der Probleme erstellt werden können.
Dieser Prozess bereitet Sie konkrete Projekte zu definieren, elefantengroße Probleme zu lösen. Sie sind nun bereit, die definieren Phase des DMAIC einzugeben.
Das Business-Case-Schreibgerät ist ein universelles Werkzeug, das auch bei den lokalen Prozessebenen verwendet werden können - und auch auf persönlicher Ebene Wert und Leistungsanforderungen in Ihrem eigenen Leben zu adressieren.