Priorisieren Probleme für eine kritische Gespräch
Wenn Sie eine kurze Liste der Probleme, die ändern müssen, priorisieren, bevor ein kritisches Gespräch ist der Schlüssel. Entscheiden Sie, welche Probleme Sie in einem kritischen Gespräch zu diskutieren müssen, und welche warten können, oder sogar nie, wenn die anderen Bereiche ändern diskutiert werden. Hier sind ein paar Dinge im Auge zu behalten, wenn die Priorisierung, was während der kritischen Gespräch zu konzentrieren:
Betrachten wir die größte Folge: Alle Ausgaben zu priorisieren, zu den Tatsachen, und die Auswirkungen der Sachverhalt auf die Organisation oder ein Team starten. Welche Probleme haben die größte Folge hatte?
Auch wenn Sie einen Unterschied in der Arbeitsstile sehen können, sind die wichtigsten Fragen, diejenigen, die die größten negativen Auswirkungen haben. Zum Beispiel sicher, dass jemand am Ende des Monats zu tun, um seinen Finanzbericht zu vergessen, ist ein großes Problem, aber nicht liefern auf den Client-Verpflichtungen (die an den Kunden auffordert, Ihre Wettbewerber führen könnte, die Arbeit zu tun) kann wichtiger sein.
Beginnen Sie mit zwei: Vielleicht ist der Empfänger der Informationen keine Projekte rechtzeitig zu liefern, und die Qualität ist ärms- sie zu laut spricht, behandelt andere mit disrespect- und so weiter, und so weiter. Aber werfen all diese Informationen werden sicherlich auf taube Ohren stoßen. Selbst wenn alle Parteien über die anstehenden Fragen zu arbeiten zustimmen, zu viele Daten werden nur die andere Partei zu überwältigen.
Beginnen Sie mit den wichtigsten Anliegen, die zu den negativen Folgen führen, und erstellen Aktionspläne für diese Bedenken.
Wenn Sie das Gefühl es noch Raum für Verbesserungen ist, fügen Sie in der dritten Sorge oder eine Idee, sondern versuchen, es zu stoppen. Die Arbeiten an diesen zwei oder drei Fragen, und wenn es noch später betrifft, haben ein anderes Gespräch zu einem späteren Zeitpunkt. Das erste Gespräch wird den Dialog zu öffnen, und wenn Sie Gruppe die Bedenken zusammen, Befestigen von zwei oder drei wichtige Verhaltensweisen können den Trick tun.
Kombinieren Sie Bedenken: Die Kombination oder Bedenken Gruppierung kann der richtige Weg zu gehen, wenn Sie mit mehreren Problemen zu tun sind. Obwohl Sie das kritische Gespräch auf Tatsachen zu stützen müssen, finden allgemeine Themen können die Informationen besser handhabbar und leichter zu verstehen und zu halten machen.
Sie können spezielle Beispiele geben können, wenn eine Person mit dem Team nicht zusammenarbeiten, haben zum Beispiel, haben sie nicht Teamsitzungen teilnehmen und beteiligte sich nicht an Diskussionen, wenn sie auftauchen tat.
In diesem Fall können Sie dies mit den folgenden drei Beispiele zusammenfassen: # 147-Ich habe bemerkt, dass Sie werden nicht aktiv in Teamsitzungen teilnehmen. Im vergangenen Monat Sie eine unserer Freitag Anrufe nicht teilgenommen haben, und in dieser Woche Ich weiß, Sie auf den Anruf waren, aber Sie nicht Ihre Meinung zu möglichen Lösungen für den Kunden bieten # 148.
Verwenden Sie die neuesten Daten: Timing ist alles, und Fragen von ein paar Jahren wird das Ausgraben nur die andere Partei zu demotivieren. Wenn die Daten, die Sie verwenden, nicht von den letzten drei bis sechs Monaten ist es nicht mehr relevant sein können, und der Empfänger könnte sehr gut denken, # 147-Sie wussten, dass dies für ein Jahr und hat mir nie gesagt # 148!;
Wie bei allen kritischen Gespräche, für jeden der Bereiche, die Sie präsentieren möchten, kommen bereit, mit den Erwartungen für die Zukunft, um im gegenseitigen Einvernehmen das Gespräch zu schaffen. Nichts ist schlimmer als präsentiert Fakten auf, wo Verbesserungen stattfinden muss, aber nie die andere Partei unterstützen oder Ideen geben, wie zu verbessern.