Wie man SMART Ziele Verwenden Sie Ihre Geschäftsanalyse zu klären
Einer der frustrierenden Dinge, die zwischen zwei Parteien passieren kann, ist, dass sie denken, dass sie Verständnis und Vereinbarung über die Business-Analyse erreicht haben, wenn sie wirklich nicht haben. In diesen Fällen kann gehen beide Parteien vom ersten Gespräch weg denken sie über die gleiche Sache reden, aber später erkennen, dass sie sprachen über zwei deutlich unterschiedliche Punkte oder verschiedenen Ebenen der Akzeptanz oder Leistung innerhalb der gleichen Punkte.
Die Art und Weise, diese Frage zu beseitigen ist, intelligent zu sein über die Ziele zu quantifizieren und sie dann klar zu artikulieren und Validierung mit den Beteiligten. SMART ist ein Akronym für # 147-spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebundenen # 148-:
Spezifisch: Das Ziel ist klar und eindeutig und erklärt dem (zukünftigen) Projektteam genau das, was erwartet wird.
Messbar: Das Ziel gibt konkrete Messungen Ihre Fortschritte gegenüber dem Ziel zu beurteilen und festzustellen, ob Sie es getroffen habe.
Erreichbar: Das Ziel kann erreicht werden. Es muss sonst realistic- werden Sie sich bis zum Scheitern verurteilt sind zu setzen. Hinweis: Manchmal # 147-vereinbarte # 148- wird auch als die vorgeschlagene EIN hier- wenn Akteure auf einem objektiven nicht einverstanden sind, ist es nicht unbedingt gut.
Relevant: Das Ziel muss die Organisation der Materie. Hinweis: wenn der EIN Änderungen # 147-vereinbarte, # 148- die R typischerweise schaltet auf # 147 realistische # 148.
Zeit gebunden: Das Ziel stellt einen zeitlichen Rahmen der erwarteten Leistung. Dieses Kriterium betrifft oft Ihre Lösung Option Design-Entscheidungen oder Entscheidungen. Ein Ziel 150 neuen Kunden führt innerhalb von drei Monaten zu identifizieren, kann eine ganz andere Lösung als das Ziel verlangen, um die Leitungen im Laufe von 2 Jahren zu identifizieren.
Der Wert in SMART-Ziele zu definieren, ist, dass die Teammitglieder klar zu verstehen, was sie und die Lösung wird gegen gemessen werden, eine Basis und Gründen für bestimmte Entscheidungen und Entscheidungen zu treffen. Ohne das SMART Ziel, jedes Mitglied des Teams kann ihre eigene Perspektive auf den Ebenen der Akzeptanz haben, die Konflikte und Frustration führen kann.
Wenn Sie ein Ziel gesetzt, nur um # 147-Raise Partituren, # 148- dann eine Steigerung von 1 Prozent wäre technisch akzeptabel. Aber wenn der Sponsor der Meinung, dass alles unter einem 10-Prozent-Zunahme ist nicht wirklich eine Steigerung, haben Sie eine Diskrepanz. SMART-Ziele sicherstellen, dass jeder weiß genau, was erwartet wird.
Einige Beispiele für SMART-Ziele für ein Hotel an das Rauchen Probleme zu lösen sind die folgenden:
Reduzieren Sie Kundenbeschwerden im Zusammenhang mit Rauchen um 90 Prozent innerhalb von 1 Monat der Politik Roll-out.
Erhöhen Belegung für die letzten 6 Monate des Jahres auf Vorjahres Auslastung.
Reduzieren Sie die Reinigungskosten um 15 Prozent für die letzten 6 Monate des Jahres.