Strategische Planung: Verstehen Sie Ihre betrieblicher Abläufe

Da der strategischen Planung ist es, den Status quo zu verbessern suchen, wie Operationen zu verbessern, ist der Schlüssel. Operationen produzieren und die Waren und Dienstleistungen an Kunden liefern. Diese Prozesse umfassen die Verwaltung Ihrer Schaffung von Kundennutzen. Serviceunternehmen können zu denken versucht sein, dass Prozesse nicht in diesem Bereich verwaltet, sondern überlegen, wie Sie Ihren Service zu liefern. Es ist nicht von Magie passieren. Sie nehmen konkrete Schritte zu liefern, was Sie diese Schritte sind Ihre operativen Prozesse tun-.

Operations-Management umfasst vier generische Prozesse:

  • Die Entwicklung und Erhaltung der Lieferanten oder Lieferantenbeziehungen: Bringing Rohstoff und Waren in Ihr Unternehmen ist eine Reihe von Prozessen, die in füttern, wie Sie Produkte und Dienstleistungen produzieren. Verwalten Sie effektiv Ihre Lieferanten-Beziehungen, um sicherzustellen, dass Sie die Gesamt niedrigsten Kosten für die Produkte und Dienstleistungen erhalten Sie kaufen? Sind Sie effizient Sourcing, Verschieben, Speichern und Inspektion der Rohstoffe verwenden Sie?

  • Herstellung von Produkten und Dienstleistungen: Im Herzen der operativen Prozesse ist die Produktion von Ihrem Produkt und Service. Sind Sie effizient bei der Produktion, wodurch Senkung der Produktionskosten und die Steigerung Ihrer Anlagenauslastung? Produzieren Sie effektiv Ihr Produkt mit minimalen Schrott, Fehlerraten oder Rückkehr?

  • Liefern der Ware oder Dienstleistung zu Ihren Kunden: Genau wie bei Ihren Lieferanten verwalten, haben Sie auch Prozesse, die Ihre Distribution zu verwalten. Liefern Sie effizient Ihre Produkte oder Dienstleistungen an Ihre Kunden? Sind Sie effektiv bei Ihren Kunden durch Ihre Vertriebskanäle zu erreichen?

  • Verwalten von Betriebsrisiko: Nicht haben alle Unternehmen, die direkten Betriebsrisiko, aber die meisten Unternehmen sind bis zu einem gewissen Art von Risiko mit Marktschwankungen verbunden sind ausgesetzt. Prozesse in diesem Bereich befassen sich mit effektiv und effizient Kosten im Zusammenhang mit der Kapitalkosten und Steuern zu senken.

Erlach Computer Consulting, ein Unternehmen, kleine Technologie-Service, verbessert die einen wichtigen operativen Prozess, der fast den Umsatz des Unternehmens in einem Jahr verdoppelt. Der Prozess? Zeiterfassung. Ja, kann das Verfahren einfach klingen, aber für Erlach, Zeit ist das Inventar des Unternehmens-, Produkt- und Vertriebsmedium. Von oben nach unten, erforderlich Management jeder Mitarbeiter seine Zeit auf die Spur bis 15-Minuten-Schritten.

Das Unternehmen wurde Tracking-Zeit vorher, aber nicht mit 100-prozentiger Übereinstimmung. Nun, da die Zeit erfasst, Erlach kann vorher noch nicht abgerechneten Zeitkonto und Rechnung. Nicht nur die Mitarbeiter mehr im Bewußtsein ihrer Arbeit Tag, aber auch wurden Kunden korrekt berechnet für die Dienstleistungen, die sie erhalten haben.

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