Was Ist Business Gamification?
Einfach gesagt, Geschäft
gamification bezieht sich auf die Verwendung von Spielmechanik und Belohnungen in einem Business-Umfeld Benutzer Engagement und fahren gewünschte Benutzerverhalten zu erhöhen. Unternehmen können gamification verwenden solche Dinge wie Klebrigkeit, die gemeinsame Nutzung, die Erstellung von Inhalten und Käufe zu erhöhen.Was Gamification ist
Zum Teil ist die Idee hinter gamification, wie die Menschen beeinflussen (in diesem Fall, Kunden und Fans) verhalten und was sie tun, indem sie in ihrem angeborenen Wunsch Klopfen Spiele zu spielen. Es geht um Dinge, die Spaß machen - etwas, das Spiel Entscheidungsträger seit Jahrzehnten bekannt, aber dass der Rest von uns herauszufinden, gerade aus.
Mehr als das, aber ist gamification etwa in klopfen, was die Menschen wirklich motiviert und dann eine Vielzahl von Techniken, sie zu inspirieren gewünschte Verhalten auszuführen. Als Bonus mit gamification, die gewünschten Verhaltensweisen, die Benutzer ausführen können aufgenommen werden - und wenn Sie Daten haben, haben Sie die Möglichkeit, darauf zu reagieren.
Ja, Gamification kann sicher verwendet werden Verhaltensweisen zu fördern, in denen die Menschen sonst nicht eingreifen, aber die besten gamification Programme arbeiten durch die Belohnung Leute für Verhaltensweisen, die sie bereits geneigt sind, ausführen oder ausführen erforderlich, ihr Engagement und Vergnügen zu erhöhen.
Mit anderen Worten, macht gamification Dinge mehr Spaß.
Um klar zu sein, ist gamification nicht um ein Spiel zu schaffen. Spiele sind groß, sicher, aber ein Spiel auf Ihre Website Slapping wird wahrscheinlich nicht helfen, mehr Nutzer zu gewinnen. Vielmehr verwenden Sie die Spielmechanik eine vorhandene Erfahrung zu beleben.
Was gamification tut
Ist Ihre Website haben geringe Retention oder trostlos Conversion-Raten? Sind Ihre Kunden-Communities Geisterstädte? Ist Ihr Treueprogramm stagniert? Haben Kunden Ihre Marke ganz vergessen?
Oder vielleicht sind Ihre Probleme auf der Arbeitnehmerseite. Es könnte sein, dass Ihr Einarbeitungsprozess für neue Mitarbeiter der Einrichtung langsam ist. Oder vielleicht nur deine Leute zusammenarbeiten, nicht, Wissen zu teilen oder Aufzeichnungen, wie sie sollten. Vielleicht haben Sie eine hohe Mitarbeiter Churn-Rate.
All diese Probleme ergeben sich aus einem einzigen Grund: Mangel an Engagement. Hier sind zwei Möglichkeiten, mangelndes Engagement schaden kann:
Die Kunden sind nicht loyal. Das Internet hat das Spielfeld geebnet, überschwemmt Kunden mit Entscheidungen. Dank dieser großen Auswahl, sie fliehen oft zu Konkurrenten.
Die Mitarbeiter entwickeln. Durch underusing die Technologie, die Sie zur Verfügung stellen, scheitern Mitarbeiter Geschäftsprozesse zu optimieren.
Als Reaktion haben die meisten Organisationen nur in mehr Technologie investiert - viel davon. Wie, 1000000000000 $ zwischen 2007 und 2012 allein. Trotzdem, hier ist die hartnäckige Realität:
54% der Kunden sind in Treueprogrammen aktiv.
69% der Kunden verwenden keine Online-Communities.
50% der Mitarbeiter nicht zu eigen Unternehmens-Software.
88% der Mitarbeiter nicht verwenden Social Software.
Was fehlt? Ihre Fähigkeit, Verhalten zu messen und zu beeinflussen, die Ihnen wichtig. Geben Sie gamification.
Ihre Kunden und Mitarbeiter sehnen Aufmerksamkeit, Anerkennung, Genehmigung und Belohnungen. Mit gamification, füttern Sie das Verlangen, und in den Prozess Kunden treue Fans und Mitarbeiter in hochwirksame Mitarbeiter und Anwälte konvertieren.
Gamification ermöglicht es Ihnen, zu fahren, zu messen und belohnen hochwertige Verhalten von Kunden oder Mitarbeitern. Spielmechanik verwenden Design und Verhaltenspsychologie Prinzipien inhärent in der heutigen Gesellschaftsspielen zu fahren und spezifische Nutzerverhalten in Business-Umgebungen zu belohnen. Intelligente gamification Elemente - wie Punkte, Leistungen, Ebenen, Bestenlisten, Missionen und Wettbewerbe - können die gewünschten Verhaltensweisen auf praktisch jeder Website oder Unternehmensanwendung fahren.
Eine Möglichkeit, gamification zu denken ist als Schnittpunkt der Psychologie und Technik. Die meisten erfolgreichen gamification Programme basieren zu einem gewissen Grad auf Verhaltenspsychologie - zu verstehen, was jemand motiviert mit bestimmten Elementen auf einer Website, App, oder was haben Sie zu engagieren.
In der Vergangenheit sind die Menschen, die Websites und Software-Anwendungen waren besorgt, mit einfach zu entwickeln Technologie entwickelt - sagen, zu automatisieren oder einen Geschäftsprozess zu optimieren. Sie waren nicht so besorgt um sicherzustellen, dass Menschen machen würde tatsächlich benutzen es. Heute geht es darum, die Technologie Humanisierung und psychologische und Verhaltenskonzepte anwenden, die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass die verwendete Technologie und richtig verwendet werden.