Wie zu wachsen Ihre Data Driven Marketing-Kundenbasis
Ihre Daten driven-Marketing-Datenbank ist über Ihre Kunden - nicht nur Ihre aktuellen Kunden, sondern auch Ihre potenziellen Kunden, auch bekannt als Aussichten.
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Wie man Online-Shopper mit Daten driven-Marketing identifizieren
Ihre Website ist ein natürlicher Ort zu suchen. Menschen online tun viel einkaufen. Durch sie zu ermutigen, zu registrieren, während sie Ihre Website erkunden möchten, können Sie einen laufenden Strom von Interessenten erstellen.
Manchmal ist es erstaunlich, wie wenig Anreiz, viele Menschen auf Ihrer Website registrieren. Sie müssen nicht unbedingt brauchen sie spezielle Rabatte anbieten zu können. Manchmal ist es so einfach, wie sie Zugang zu einem Planungstool oder andere Bequemlichkeit im Austausch für die Registrierungsinformationen anbietet. Die Idee ist, dass Sie Informationen mit Ihren potentiellen Kunden traden.
Die Kraft dieses Ansatzes ist, dass Sie mehr als die Kundenkontaktinformationen erhalten. Sie wissen jetzt, dass der Kunde an Ihnen interessiert ist.
Automobil-Unternehmen ermöglichen es Kunden Features und Pakete auszuwählen. Dann, im Austausch für ihre Registrierung, zeigen sie eine volle Farbfoto des resultierenden Auto, komplett mit Preis und Verfügbarkeit.
Viele Hotels und Reiseunternehmen bieten Urlaub-Planungstools im Austausch für die Registrierung. Karten, Videos von Ziel und vorgeschlagenen Routen sind Beispiele von Unternehmen, Informationen mit ihren potenziellen Kunden zu handeln.
Bei dem Versuch, Website-Registrierungen zu erzeugen, vernünftig über die Menge der Daten, die du zu sammeln versuchen, ist wichtig. Fragen Aussichten eine umfangreiche Formular mit Namen, Adresse, Telefonnummer und andere persönliche Informationen ausfüllen kann abstoßend sein. Zumindest, dauert es weg von was auch immer Bequemlichkeit, die Sie gesagt haben könnte sie durch die Registrierung gewonnen werden.
Halte es einfach. Manchmal Anfordern nur die E-Mail-Adresse des Kunden kann genug sein, um zu beginnen. Es ist sehr einfach detailliertere Informationen zu sammeln, wenn sie einen Kauf zu tätigen entscheiden. An diesem Punkt müssen sie diese Informationen zur Verfügung zu bezahlen und trotzdem den Transport ihrer Kauf.
Wie man Call-Center-Daten in Daten driven-Marketing nutzen
Wenn Ihr Unternehmen ein Call-Center arbeitet, kann es weitere wertvolle Quelle für Informationen über die Interessen der Kunden sein. Call-Center sind für eine Vielzahl von Gründen verwendet. Kunden rufen in Aufträge zu erteilen, Service-Anfragen einreichen, Zahlungen und über Probleme klagen. Unabhängig von der Ursache sind die Call Center-Agenten in einer einzigartigen Position, Informationen über Anrufer Interessen und Situationen zu sammeln.
Obwohl es eine Investition in Technologie nimmt, können viele dieser Informationen erfasst und in Ihre Marketing-Datenbank eingespeist werden. Es ist Standardverfahren werden für mittlere bis große Unternehmen Call-Center-Systeme zu implementieren entworfen Kundendaten zu erfassen. Diese Systeme füttern auch Daten an die Call Center-Agenten aus anderen Quellen, einschließlich Marketing-Datenbanken.
Diese Art von Call-Center-System wird häufig genannt Kundenbeziehungsmanagement (CRM) oder manchmal Sales Force Automation. Oracle / Siebel und SAP sind zwei der größten Akteure in diesem Markt. Aber es gibt buchstäblich Hunderte von anderen Unternehmen, die Produkte auf dem Markt in einem breiten Spektrum von Preisen. Wieder einmal die Direct Marketing Association Webseite, ist ein guter Anfang.
Einige andere Datenquellen driven-Marketing-Perspektiven
Newsletter sind ein weiteres nützliches Tool Interessent Listen zu generieren. Das Prinzip ist das gleiche hier wie bei Web-Registrierungen. Sie geben dem Kunden etwas von Wert zu ihnen - nämlich Nachrichten über bevorstehende Veranstaltungen und Angebote. Der Kunde gibt Ihnen ihre Kontaktinformationen zusammen mit einer impliziten Anerkennung, dass sie ein Interesse an Ihrem Produkt haben.
Möglicherweise haben einige Möglichkeiten auch Interessenten in Ihrer internen Quellsystemen zu identifizieren. Die Natur dieser Möglichkeiten ist stark abhängig von Ihrem Geschäft und auf Ihr Unternehmen die Systeminfrastruktur. Aber Sie sollten auf jeden Fall, diese Möglichkeiten zu erkunden. Zumindest haben einige informelle Gespräche mit einigen der Leute, die direkt mit Ihren Kunden interagieren.
Wenn alles andere fehlschlägt, haben Sie eine andere Option: eine Liste kaufen. Es gibt buchstäblich Hunderte, vielleicht Tausende von Unternehmen, die bereit sind, Sie eine Liste von potenziellen Kunden zu verkaufen. Viele von ihnen werden mit Ihnen ein Interessent Profil zu definieren und nur die Namen bieten, die dieses Profil erfüllen. Die Direct Marketing Association Website ist ein guter Ort Liste Anbieter zu finden.
Die Qualität der gekauften Listen variiert stark unter Listenanbieter. Es ist wichtig, zu verstehen, wo eine Liste Provider seine Daten und wie detailliert bekommt es ist. Wenn Sie vage Antworten auf Ihre Fragen zu diesem Thema zu erhalten, ist es eine rote Fahne. Viele Anbieter prahlen sehr detaillierte Alters- und Einkommensdaten. Aber in einigen Fällen sind diese Daten wirklich nur reflektierende von Mittelwerten von Nachbarschaft.
Eine effektive Möglichkeit, eine Liste Provider Daten zu bewerten, ist sie eine Probe von Namen aus Ihrer eigenen Datenbank zu übergeben. Bitten Sie sie, diese Namen herausgreifen, die das Kundenprofil passen Sie erwerben möchten. Durch den Vergleich ihrer Ergebnisse auf die Informationen, die Sie in Ihrer Datenbank haben, können Sie ein gutes Gefühl dafür, wie gut sie tun.
Unabhängig davon, wo Sie sie finden, Umwandlung Interessenten in Kunden ist ein Kern Teil Ihrer Arbeit als Datenbank-Vermarkter. So viele nützliche Daten können außerhalb Ihres Unternehmens operativen Systemen zu finden. diesen Weg gehen gibt Ihnen die Freiheit kreativ über Möglichkeiten, um Ihre potentiellen Kunden zu engagieren, ohne zu viel Sorgen über die Kerngeschäftssysteme zu beeinträchtigen.