Der Wert von Facebook für Social CRM
Facebook ist die 800-Pfund-Gorilla und ist wertvoll für Social CRM. Im März 2012 hatte es mehr als 900 Millionen monatlich aktive Nutzer. Wenn Sie etwas über Social Media kennen, wissen Sie, dass Facebook in Betracht gezogen wird das
Plattform zu sein, auf. Seine schiere Größe macht jeder Aufmerksamkeit zu schenken. Aber wie jede Website oder ein Werkzeug, müssen Sie Facebook Arbeit für Ihre spezifischen Geschäfts machen.Die Bedeutung von Facebook
Facebook wird einige Herausforderungen. Die IPO wurde von der Securities and Exchange Commission untersucht, und General Motors zog alle seine Werbung. Wie jedes andere Unternehmen öffentlich gehandelt werden, ist Facebook offen für ein höheres Maß an Kontrolle, aber niemand erwartet, dass eine Massenflucht von Benutzern in der nahen Zukunft. Laut comScore, einem der alle sieben Minuten online verbracht wird auf Facebook verbracht. Das ist eine harte Gewohnheit zu brechen.
Facebook-Funktionen
Eine Studie von CMB Consumer Pulse und iModerate Research Technologies berichtet, dass von denen, die einer Marke wie Button auf Facebook klicken, 60 Prozent von ihnen sind eher diese Marke zu empfehlen. Das gibt die meisten Marken ein Grund, sich auf Facebook zu sein.
Um die Nutzung von Facebook für Ihre Marke zu maximieren, folgende sind einige der beliebtesten Funktionen für Sie zu prüfen:
Zeitleiste: Am Ende des Jahres 2011 veröffentlicht Facebook eine neue Funktion namens Timeline. In seiner Einführung von Timeline, sagte Mark Zuckerberg, dass ihr Zweck eine visuelle Aufzeichnung Ihres Lebens zu halten ist. Wie Sie durch die Monate und Jahre zurückblicken durch, zeigt die Timeline, Ihre Beiträge, Aktivitätsprotokoll, Fotos und so weiter. Das klang wie ein großes Konzept für viele.
Wenn die Funktion Timeline wurde ausgerollt, erkannte Benutzer, dass es einige Dinge waren sie nicht prominent dort angezeigt haben wollten. Vielleicht haben einige Fotos, Veranstaltungen, Kommentare wurden am besten versteckt links. Aus diesem Grund erlaubt Facebook eine Menge Zeit Benutzer alle Elemente zu entfernen sie angezeigt nicht haben wollte. Für Unternehmen, hilft Timeline halten sie ihre Inhalte sichtbar und im Umlauf.
Titelbild: Eines der Merkmale Zeitleiste der ist ein großes Foto oben auf der Seite. Dieses Foto, sagt Facebook, sollten Sie Ihre Individualität zu demonstrieren. Marken wie Pepsi haben gute Verwendung dieser Funktion gemacht.
Verfolger: Dies ist Facebook-Begriff für Menschen, die wählen Sie Ihre Marke News Feed folgen. Wenn Besucher auf Facebook sind, glauben Marken gibt es Prestige eine hohe Zahl von Anhängern in haben, weil es zeigt, dass viele Menschen sind engagiert und interessiert.
Das Was ist auf Ihrem Verstand Box: Hier können Sie Ihre Inhalte zu veröffentlichen, einschließlich Links zu Ihren anderen Kanälen, also das Fahren Verkehr.
Der Like-Button: Wenn Sie auf die Schaltfläche klicken, Sie bedeutet, dass Sie den Inhalt oder die Marke zu schätzen wissen. Dadurch kann Facebook die Marke Inhalte in Ihrem News Feed aufzunehmen. Es gibt einige Diskussionen darüber, ob mag an Einnahmen zu übersetzen, aber keine Marke will gerne abwenden.
Facebook-Werbung: Facebook hat ein Publikum, die massiv mit seinem Inhalt beschäftigt. Der Grund dafür ist, dass die Inhalte, die sie sehen, ist von Freunden, Kollegen und Familie. Im Zeitalter der Informationsflut, Empfehlungen von Menschen, die Sie kennen, sind sehr geschätzt. Es kann aus diesem Grund, dass der Wert der Werbung auf Facebook heiß diskutiert wird.
Jeder Inserent muss in der Lage, sich selbst zu überzeugen, dass ihre Investition eine reale Rendite bietet. Ein Mai 2012 Umfrage von Associated Press (AP) und CNBC festgestellt, dass in den USA 83 Prozent der Facebook-Nutzer gaben an, sie # 147 kaum oder nie # 148- geklickt Online-Inserate oder gesponserten Inhalten. Dies ist eine Entwicklungsgeschichte.