Wie erhalte ich Hilfe von Windows 10

Hier sind die schnellsten Möglichkeiten, um Windows 10 Sat-Antenne hilfreiche Informationen, wenn etwas auf dem Desktop lässt Sie ratlos zu machen. n jedem Fall holt der Windows-Hilfe, entweder, indem Sie online, holen eingebauten Befehlen, oder führen Sie zu einem Tutorial in Windows integrierten 10.

• Drücken Sie F1, wenn auf dem Desktop: Drücken Sie die F1-Taste innerhalb von Windows oder einem Desktop-Programm.

• Startmenü: Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche und dann auf die Erste Fliese Holen.

• Fragezeichen: Wenn Sie eine kleine blaue Fragezeichen-Symbol in der Nähe eines Fensters oben rechts vor Ort, stürzen sich auf ihn mit einem schnellen Klick.

  

• App-Menü: Klicken Sie auf die drei kleinen Linien in einer App oberen linken Ecke, wählen Sie Einstellungen aus dem Drop-Down-Menü, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Hilfe, wenn vorhanden, auf der Scheibe, die entlang der App rechten Rand angezeigt.

  

Erste Schritte mit Windows 10

Der Windows 10 Erste Start-App bietet eine kurze Führung auf Windows 10. Um die App zu öffnen, klicken Sie auf die Schaltfläche Start und klicken Sie auf das Symbol gestartet Hole (hier im Bild) aus dem Startmenü.

Die App füllt den Bildschirm, wie dargestellt.

Wie die meisten Anwendungen, die Erste App Hol dir Listen-Icons am linken Rand. siehe Die Etiketten können nicht 'Symbole? Dann klicken Sie auf das Hamburger Menü-Symbol in der linken oberen Ecke der App (im Rand dargestellt). dieses Symbol in jedem App Durch Klicken erweitert die linken Bereich der App, Sie neben den geheimnisvollen Symbole sehen Etiketten lassen.

Kontaktaufnahme mit dem Support

Windows-10 kommt mit einer neuen App entwickelt, um es einfach nur die Art der Hilfe, die Sie für Ihr spezielles Problem benötigen. Genannt einfach, Kontakt Support arbeitet die App viel wie jene Telefon Roboter, die Sie verschiedene Nummern auf Ihrem Telefon drücken, bis Sie an die richtige Abteilung schließlich verlegt sind.

Die App, wie die meisten Dinge in diesen Tagen von Windows, müssen Sie mit einem Microsoft-Konto anmelden. Microsoft begann Windows-Umgebung von Microsoft-Konten mit Windows 8, und ohne ein, Sie werden feststellen, Windows immer schwieriger zu stützen. (Um fair zu sein, Apple und Google auch verlangen, ihre eigenen Konten.)

Um den Kontakt Support App rufen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, klicken Sie auf die Schaltfläche Alle Apps Startmenü entlang seiner unteren linken Rand, und klicken Sie auf Kontakt Support.

   

   Der Kontakt Support-Programm erscheint, hier gezeigt, und beginnt sofort Ihr Problem in überschaubare Kategorien zu brechen.

   
   Das Windows-10 Kontakt Support-Programm stellt Fragen, die Route, die Sie an die richtige Abteilung.

2. Klicken Sie auf die entsprechende Kategorie, und weiter durch die Menüs klicken, bis Sie Ihre bevorzugte Methode zur Unterstützung finden.

   Clicked die falsche Kategorie? Klicken Sie auf den nach hinten gerichteten Pfeil in der oberen linken Ecke des Fensters, um zum vorherigen Bildschirm zurückzukehren.

   Wie Sie durch die Kategorien klicken Sie sich durch, beachten Sie, dass Microsoft-Support-Optionen in diese Kategorien fallen:

3. Online

4. Online-Chat mit einem Microsoft-Antwort Tech, Planen Sie einen Anruf, Rufen Sie mich so bald wie möglich

5. Fragen Sie die Community

Microsoft bezahlte Support-Optionen

Microsoft bietet drei Arten von bezahlten Dienstleistungen, beschrieben im Internet unter der Microsoft Store-Website. Sie gliedern sich in folgende Kategorien:

• Assure Software Support Plan: Für eine 149 $ Jahresgebühr, bietet Microsoft ein Jahr zum Entfernen von Viren und die Hilfe von Online-Chat oder Telefon (und Personal Training, wenn Sie in der Nähe leben zu einem Microsoft Store).

• Premium-Software-Support: Wenn Sie nur Hilfe bei der Microsoft-eigenen Software wie Windows oder Office benötigen, können Sie $ 99 für eine Stunde im Wert von online-Chat oder Telefon-Support zahlen. Das $ 99 pro Stunde, aber. Und die Gebühr für jede Sitzung, die zeigt, warum die Assure Software Support Plan könnte ein besseres Angebot für Probleme, die häufig auftreten.

• Virus Removal und Schutz: Fest mit einem Virus? Microsoft Gebühren für jede Sitzung 99 $, die sie entfernt.

Wenn Sie Ihren Computer direkt von der Microsoft-Online oder Einzelhandelsgeschäften erworben haben, bietet Microsoft erweiterte Service- und Garantieplänen. Durch die im Voraus zu zahlen, können Sie die Vorteile der Microsoft-Support-Pläne nehmen, ohne einen pro-Vorfall Gebühr oder stündliche Gebühr bezahlen müssen.

Microsofts kostenlose Support-Optionen

Für kostenlose Unterstützung, Ihre beste Wette ist die Microsoft Answers-Forum. Es ist ein Online-Treffpunkt für verwirrt Besitzer, kenntnis Tech-Enthusiasten, und Microsoft-Mitarbeiter.

besuchen Sie die Website, wählen Sie Ihre Kategorie, geben Sie Ihre Frage und warten. Manchmal ist ein Microsoft-Mitarbeiter beantworten, aber mehr als oft nicht, jemand mit einem ähnlichen Problem wird läuten. Je mehr Menschen reagieren, desto wahrscheinlicher jeder wird eine Lösung für ein gemeinsames Problem zu finden.

Um das kostenlose Microsoft Answers Forum zu besuchen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Besuche den Microsoft Answers Website und wählen Sie Windows aus dem Durchsuchen Sie die Kategorien-Seite.

2. Wählen Sie Ihre Windows-Version aus dem Durchsuchen nach Abschnitt Version.

3. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto.

   Die Forum Webseite erscheint.

   
   Die Microsoft Answers Online-Forum kostenlosen technischen Support zur Verfügung stellt.

4. Forum-Suche bisher beantworteten Fragen.

   Wenn etwas über Ihren Computer nicht richtig funktioniert, wird es wahrscheinlich nicht für andere zu arbeiten, auch nicht. Geben Sie ein paar Schlüsselwörter Ihr Problem in das Suchfeld zu beschreiben, in der oberen rechten Ecke des Fensters befindet, und drücken Sie die Eingabetaste.

   Wenn die Website die Ergebnisse auflistet, verbringen sie einige Zeit Surfen, um zu sehen, ob irgendwelche Lösungen für Ihren Computer besonderes Problem arbeiten. Wenn nicht, bewegen Sie zu Schritt 5.

5. Geben Sie in Ihrer Frage, füllen Sie einen Titel, eine Beschreibung des Problems, und Kategorie. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Senden.

   Um eine Frage zu stellen, klicken Sie auf den Link Teilnehmen am oberen Rand der Seite und wählen Sie eine Frage aus dem Drop-Down-Menü. Die Website präsentiert ein Formular für Sie einen Titel und Details über Ihren Computer Problem zu füllen.

   
   Wählen Sie eine Frage aus dem Link Teilnehmen.

   Vergessen Sie nicht die Kategorie Dropdown-Listen am unteren Rand des Formulars ausfüllen. Sie lassen Sie Ihre Windows-Version wählen, sowie verringern Sie Ihre Frage nach Thema. Diese kleinen Aufgaben hilft anderen Ihre Frage finden, und möglicherweise Antworten geben, wenn sie später besuchen.

Und dann, Sie warten. Wenn jemand antwortet, erscheint eine Benachrichtigung per E-Mail mit einem Link zu Ihrer bereitgestellten Nachricht und die Antwort. Klicken Sie auf die E-Mail-Link, das Forum zu besuchen, in dem Sie eine Korrespondenz beginnen kann, die Ihr Problem lösen kann.

Die Antworten Desk ist frei, und obwohl es ist nicht eine Antwort zu geben garantiert, es ist ein guter Anfang.