Wie das Problem Steps Recorder in Windows 7 verwenden
Windows 7 enthält eine fabelhafte neue Funktion, die sicher ist, jeden, den technischen Support zu helfen - das Problem Steps Recorder (PSR). Sobald Sie wissen, wie Sie das Problem Steps Recorder in Windows 7 zu verwenden, werden Sie in der Lage sein, genau zu erfassen, was Ihr Computer falsch macht, so dass Sie nachweisen können, wer auch immer du um Hilfe gebeten haben.
Menu
- Merken sie sich, welche schritte sie das problem zu schaffen hat.
- Klicken sie auf start, geben sie sofort ba, und drücken sie die eingabetaste.
- Klicken sie auf start record.
- Wenn sie eine beschreibung eingeben möchten, was sie tun, klicken sie auf hinzufügen schaltfläche kommentar.
- Wenn sie mit der demo fertig sind, klicken sie auf stop recorder.
- Geben sie einen namen für die datei (es ist eine regelmäßige zip-datei) und klicken sie auf speichern.
- Senden sie die datei auf ihrem guru freund.
- Wenn der freund die zip-datei erhält, haben sie es doppelklicken und dann doppelklicken sie in der mht-datei.
- Haben sie ihren freund, den bericht überprüfen.
- Wenn sie fertig sind, klicken sie auf das rote x, um das problem steps recorder zu schließen.
Wir haben alle in Situationen, in denen der Computer etwas zu tun, ist es nicht tun soll, ob sie das Ergebnis eines Fehlers oder Benutzerfehler ist. Wenn Sie jemanden um Hilfe zu rufen, antworten sie oft # 147, das ist nicht möglich. # 148- Mit dem neuen PSR verfügen Sie können ihnen zeigen, dass es nicht nur möglich ist, ist es tatsächlich passiert.
Ihr Freund hat einfach zu Internet Explorer anmelden und sie können eine Diashow ansehen, was Sie getan haben und wie der Computer reagiert. Dieses einfache Verfahren wird erheblich beschleunigen die Auflösung von Computer-Probleme.
Merken Sie sich, welche Schritte Sie das Problem zu schaffen hat.
Praxis, wenn es sein muss, bis Sie herausfinden, wie zu Ihrem Guru Freund zeigen den traurigen Zustand Sie in.
Sie nicht, dass irgendetwas vergessen auf dem Bildschirm erscheinen, auch flüchtig, können aufgezeichnet werden, und Ihr Freund kann in der Lage sein, es zu sehen. So ist jetzt nicht die Zeit für Ihr Kontostand zu überprüfen.
Klicken Sie auf Start, geben Sie sofort bA, und drücken Sie die Eingabetaste.
Das PSR, das eine Vollbild-Camcorder ähnelt, zum Leben erweckt.
Sie können auch die PSR in der Systemsteuerung starten.
Klicken Sie auf Start Record.
Der Recorder beginnt. Sie wissen, es wird, da der Titel blinkt # 147-Problemaufzeichnung - Aufnahme Nun # 148;.
Wenn Sie eine Beschreibung eingeben möchten, was Sie tun, klicken Sie auf Hinzufügen Schaltfläche Kommentar.
Die Aufnahme wird unterbrochen, und der Bildschirm abgeblendet ein bisschen. Eine Box erscheint am unteren Rand des Bildschirms, die Highlight-Problem und Kommentar sagt. Klicken Sie auf den Bildschirm, wo immer Sie möchten, dass Ihre Gurus aufmerksam zu machen, und ziehen Sie die Maus, um die problematische Lage zu markieren. Geben Sie Ihre Beschreibung in das Feld ein und klicken Sie auf OK. Die Aufnahme wird fortgesetzt.
Wenn Sie mit der Demo fertig sind, klicken Sie auf Stop Recorder.
PSR antwortet mit dem Dialogfeld Speichern unter.
Geben Sie einen Namen für die Datei (es ist eine regelmäßige Zip-Datei) und klicken Sie auf Speichern.
Speichern Sie die Aufnahme, sobald Sie es zu beenden.
Senden Sie die Datei auf Ihrem Guru Freund.
Sneakernet funktioniert.
Wenn der Freund die Zip-Datei erhält, haben sie es doppelklicken und dann doppelklicken Sie in der MHT-Datei.
Sie haben mehrere Möglichkeiten, aber eine der effektivsten ist es, die Datei als Dia-Show zu zeigen.
Haben Sie Ihren Freund, den Bericht überprüfen.
Die Aufnahme erscheint als eine Reihe von Schnappschüssen, zusammen mit detaillierten Berichten über was geklickt wurde und wo in einfachem Englisch.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf das rote X, um das Problem Steps Recorder zu schließen.
Magisches. Nun müssen Sie sich einfach zurücklehnen und auf sie warten, um herauszufinden, wo das Problem ist.