Social Media Metrics: Welche E-Mail-Metriken zu messen
Im Vergleich zu Social-Media-Marketing, E-Mail-Marketing ist eine ganz andere Ballspiel mit einem eigenen Vokabular. Und natürlich können Sie die E-Mail-Metriken in Google Analytics zu verfolgen.
Da E-Mail-Marketing-permission-based Marketing und fehlerhafte E-Mail-Marketing ist, kann den Reflex auslösen für Leute, die Sie als Spam-Liste, ist es am besten, ein Programm zum Zweck der E-Mail-Marketing von Anfang an jedes E-entworfen verwenden Mail-Kampagne oder Newsletter zusenden.
Also, welche Metriken müssen Sie in E-Mail zu messen? Es ist eine ziemlich kurz, aber wichtig, die Liste:
Die Größe Ihrer E-Mail-Liste: Die Anzahl der E-Mails in der Liste, die einzigartig sind. Anmerkung: Diese Nummer nicht unbedingt die gleiche wie die Gesamtzahl der Teilnehmer ist!
Die Zahl der neuen Abonnenten zu Ihrer Liste: In diesem Fall sind neue Abonnenten diejenigen, die Sie nach dem Datum Ihrer letzten Mailing hinzugefügt, nicht über die Zeit.
Die Anzahl der Leute, die (Abmelden) Opt-out: Leute, die Abmeldung ist normal. Menschen Unkraut ihre inboxes die ganze Zeit aus (vor allem, wenn sie versuchen, ihre Produktivität zu steigern oder ihre Inbox reinigen).
Wenn Sie bemerken, dass die Leute scheinen ziemlich schnell zu entscheiden, nachdem die Entscheidung in, können Sie sicherstellen möchten, dass Ihre Inhalte liefern, was Sie in Ihrem Anmeldeformular versprechen.
Bounce Rate: Die Bounce-Rate im E-Mail-Marketing ist anders als die Bounce-Rate auf Ihrer Website Analytics. In E-Mail gibt es zwei Arten von Bounces:
EIN Hardbounce bedeutet, dass die E-Mail wird nie geliefert werden - in der Regel ist die Person, ein Unternehmen oder geänderte E-Mail-Anbieter verlassen, und dass E-Mail ist nicht mehr gültig. Behandeln Sie solche wie Abmeldungen.
EIN Soft Bounce kann bedeuten, dass die E-Mail-Posteingang der Person voll ist oder ein ähnliches Problem haben. Diese Person kann schließlich sehen Ihre E-Mail, aber es ist nicht wahrscheinlich. Wenn die E-Mail ein weicher Bounce mehrere Kampagnen in einer Reihe bekommt, können Sie es als Hardbounce als auch zu behandeln.
Die Öffnungsrate Ihrer E-Mail-Kampagne: die Öffnungsrate ist ziemlich selbsterklärend, wie es Ihnen sagt, wie viele Menschen Ihre E-Mail geöffnet. Einige E-Mail-Programme berechnen nur, wenn die E-Mail wird das erste Mal geöffnet. Einige E-Mail-Programme berechnen, wenn die Person kommt zurück und öffnet sich ein zweites oder drittes Mal.
Wenn Sie eine Kampagne laufen, die alle geöffnet zu verfolgen muss, eine der kostenpflichtigen E-Mail-Programmen wird die Lösung, die Sie verwenden möchten sein.
Die Klickrate von Links in E-Mails: Sie können sich finden, diese Messung die am häufigsten überprüft, wie es Ihnen sagt, wie oft Links in Ihrer E-Mail angeklickt werden. Dies ist wichtig zu wissen, ob Sie Klassen leiten oder andere vertriebs Umwandlung Links in Ihrer E-Mail.
Wenn geklickt Links für Sie wichtig ist, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Kampagne Software gesetzt, nicht nur zu verfolgen, ob jemand in der E-Mail klickt, sondern auch, wenn sie mehr als einen Link klickt.
Wie schnell oder wie viel Sie Ihre Newsletter oder E-Mail-Kampagne Listen wächst: Dies bezieht sich nur auf, wie viele neue Abonnenten Sie haben im Vergleich zu, wie viele unsubscribers oder Hardbounces. Eine gute allgemeine Regel ist, dass, wenn Sie Ihre Klickrate stabil ist oder steigt und Ihre Öffnungsrate ist solide, nicht zu viele Sorgen über diese Nummer. Wenn Sie einen Rückgang in diesen drei Faktoren zu sehen, ist es Zeit, die Kampagne und die Liste zu überprüfen.
Die Anzahl der Leute, die E-Mail öffnen im Vergleich zu der Anzahl der Klicks sie machen: Diese Open-to-Click-Verhältnis ist nützlich, um zu entscheiden, ob Sie Ihre Anrufe zum Handeln und Marketing-Sprache innerhalb der E-Mail wirksam sind.
Wie viel jeder Klick kostet: Diese Kosten-per-Click-Metrik ist nützlich, herauszufinden, wie viel jeder E-Mail-Kampagne, die Sie tatsächlich kostet, wenn Sie es senden. Diese Metrik dauert ein wenig finagling und muss, um nicht nur die Kosten für die Software-Lösung, die Sie (einfach zu Preis, weil die meisten Ladung durch die Nachricht), sondern auch die Kosten für Ihre Zeit, an jedem Design-Arbeit, und so weiter gewählt haben.
Was Ihre Conversion-Rate ist: Der wahre Maßstab für ROI ist eine Kombination aus "Ihre Kunden zufrieden sind?" und "Machen Sie Geld?" - Nicht ein Haufen von Metriken Daten über Seitenaufrufe oder einen Ventilator Zahl - und dieser letzten Metrik spricht, dass direkt.
Wenn Ihre E-Mail-Kampagne gut konvertieren, werden Sie in der Lage sein, die Person durch den gesamten Verkaufstrichter zu verfolgen aus Ihrer E-Mail - von der Zeichnung den ganzen Weg zu öffnen, ein Produkt oder eine Dienstleistung, von Ihnen zu kaufen.
