Holen Service Hilfe für Ihr Blackberry Playbook
Computer aller Größen - einschließlich der kleinen Blackberry Playbook - kommen fast ohne gedruckte Handbücher (für die die Autoren Für Dummies
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Es gibt einige Probleme, die richtigen Praktiken, überdurchschnittliche Intelligenz und extrem gutes Aussehen nicht beheben kann. Die Tatsache ist, dass es keine Benutzer zugänglichen Teile im schlanken Gehäuse des Tablets.
Das Kleingedruckte, die mit dem Blackberry Playbook kommt definiert die Bedingungen der beschränkten Garantie. Beachten Sie das Wort begrenzt. Research in Motion (RIM) stimmt Ihr Gerät zu reparieren oder zu ersetzen, wenn er ausfällt oder weniger als voll nutzbar # 147 wegen Fehlern in Material und Verarbeitung unter normalen Gebrauch # 148.
Wenn Sie gute Pflege der Tablette nehmen und einen internen Teil einfach stirbt, sollte RIM für einen Ersatz gut sein. Wenn Sie es auf dem Dach des Autos nach links und dann flog es auf die Autobahn und wurde von einem Zirkus Lastwagen mit zwei Elefanten und 26 Clowns überfahren, können Sie einfach einen neuen kaufen müssen. Oh, und noch Hinweis: das erste, was eine Reparaturabteilung für aussieht, ist kein Zeichen, dass ein Gerät nass geworden ist.
Consult BlackBerry.com
eine persönliche oder Laptop-Computer, finden Sie in der Blackberry-Wissensbasis BlackBerry.com. Wählen Sie den Abschnitt über das Blackberry Playbook und die Suche nach Lösungen aus dem Unternehmen und aus der Anwender-Community.
Was ist ein User-Community? Neben der Hilfe, die RIM Blackberry Playbook-Benutzer gibt, gibt es schwarzes Brett, wo Sie Antworten oder Tipps Fragen- bieten fragen können Sie auf Ihrem Eigen- und sonst Aktie Komplimente ausgearbeitet, schlagen neue Funktionen und sogar die gelegentliche Beschwerde Luft. Das Textbuch User-Community ist offen für alle registrierten Benutzer: das heißt, jeder mit einem Blackberry-ID.
Erhalten Sie Unterstützung für Ihren Blackberry Playbook
Rufen Sie den Blackberry Playbook Support-Hotline (die ist je nach, wo Sie leben und von wo aus Sie Ihre Textbuch gekauft). Ihre Tablette (wenn sie durch gewöhnliche Verbrauchermärkten wie Einzelhandelsgeschäften und Online-Verkaufsstellen gekauft) wird mit 90 Tagen Telefon-Support- zögern Sie nicht, es zu benutzen.
Es ist keine Frage zu dumm oder zu komplex für das Personal zu bewältigen. In der Tat, zögern Sie nicht, die Nummer anrufen nach 90-Tage haben passed- das Schlimmste, was passieren könnte, ist, dass sie höflich auf den Kalender beziehen würde, aber sie könnten nur noch helfen.
Die Support-Techniker fragen Sie können Einstellungen auf Ihrem Tablet zu ändern, oder zu dem integrierten Problembehandlungssystem zu gehen und ein Protokoll der Geräte-Konfiguration und Ereignisse erzeugen. Sie können Sie bitten, eine E-Mail, die sie log, so dass sie die elektronischen Innereien der Tablette aus der Ferne untersuchen können.
Kontakt RIM für Unterstützung für Ihre Playbook
Rufen Sie an oder kontaktieren Sie RIM (oder Ihrem Mobilfunkanbieter, wenn Sie eine Tablette durch sie gekauft) für Garantiereparaturservice. Die Tablette kommt mit einem Jahr Abdeckung. Sie werden mit ziemlicher Sicherheit die Tablette zu einem Depot- RIM versenden müssen entscheiden, ob das Gerät zu reparieren oder durch ein neues oder überholtes Gerät ersetzen.
Was ist mit den Daten auf dem Tablet? Wenn Sie Sicherungen der Daten und Anwendungen zu einem persönlichen oder Laptop-Computer (mit dem Blackberry Desktop Manager-Software) gemacht haben, werden Sie in der Lage sein, dass Informationen über die reparierte Tablette neu zu installieren oder einen Ersatz erhalten Sie. Wenn Sie nicht aus Backups haben, können Sie von Glück sein - es sei denn, RIM dem Tablet zu reparieren wählt und Sie das gleiche Gerät zurückschicken, ohne sie sauber wischen.
Was über alle persönlichen oder finanziellen auf Ihrem Tablet gespeicherten Daten? Wenn die Tablette nur zum Teil aus der Kommission (die WiFi oder Bluetooth ist flockig, zum Beispiel), können Sie in der Lage sein, auf das Gerät einzuschalten und ein Wischtuch laufen.
Oder Sie könnten versuchen, das Blackberry Playbook zu einem persönlichen oder Laptop-Computer anschließen und dann die Prüfung der Ordner auf dem Tablett für persönliche Information- machen eine Sicherung auf Ihrem Computer Blackberry Desktop Manager und löschen Sie die Dateien aus dem Tablet-Ordner.
Viele Premium-Kreditkarten beinhalten eine Garantieverlängerung Programm für Produkte mit ihren Kunststoff gekauft. Überprüfen Sie mit Ihrem Kreditkartenunternehmen, um zu sehen, wenn Sie zu dieser Leistung berechtigt sind. Die Verlängerung - in der Regel ein weiteres Jahr - spiegelt die Bedingungen der ursprünglichen Garantie, so dass Sie für Fabrikationsfehler, nicht aber für einen Taumel aus der Küchentheke in den mit Wasser gefüllten Wanne abgedeckt werden.