Grundlagen der Social Media Metrics
Social Media Metrics sind detaillierte und konkrete Messungen, die Ihnen helfen zu verstehen, wenn Ihre Social-Media-Strategien arbeiten (oder nicht) für Sie oder Ihre Kunden. Diese Kennzahlen quantifizieren und bewerten Sie Ihre Social-Media-Bemühungen und fungieren als eine Straßenkarte, die zeigt, wie Sie verbessern können, was Sie tun online.
Metriken messen, was mit dem Inhalt geschieht und die Gespräche, die Sie in sozialen Netzwerken erstellen, Blogs und Websites. Jedes Stück von Social-Media-Inhalte, die Sie erzeugen - ob es sich um einen einfachen Kommentar, einen langen Blog-Post, eine neue Website, eine App oder ein Status-Update - ist so konzipiert, eine Art zu erhalten Antwort.
Antwort aber ist ein schwieriges Konzept zu messen, so hilft es, sie zu brechen sie in bestimmten Begriffen:
Aufmerksamkeit: Achtung ist eine lockere Art und Weise zu beschreiben, wie die Menschen sehen, und wie lange Menschen zu sehen, die Ihre Inhalte. Sie sehen dies in der Zeit auf einer Webseite ausgegeben reflektiert, wie viele Minuten ein Tweet weiter retweetet oder beantwortet werden, wie lange ein Status-Update interessanteste Abschnitt des Newsfeed in Facebook bleibt, wie lange ein Kommentar-Thread ist, wie lange die Dauer der Aktien hält auf Google plus und mehr.
Erreichen: Reichweite klingt beeindruckend, aber es bezieht sich eigentlich nur auf, wie weit Ihr Inhalt reist und für wie lange. Als Maß zeigt Reichweite eine Kombination von qualitativ hochwertigen Inhalten, hohe Aufmerksamkeitswerte, und die Anbindung an entsprechende Beeinflusser. Ein Post mit einem anständigen Reichweite Wert wird dutzende Male auf verschiedenen sozialen Netzwerken und wird kommentiert und diskutiert auch, vor allem im Laufe von Stunden, Tagen oder Monaten erneut geteilt. Neue Aufmerksamkeit zum Inhalt Ihres Post durch diese Aktien zeigt eine gute Reichweite als auch.
Beeinflusser: Beeinflusser sind Menschen, die mit dem Inhalt zu teilen oder zu interagieren und von anderen, die so begeistern und auch mit ihr zu interagieren zu teilen. Beeinflusser kann oft die tatsächlichen Verkäufe und Lead-Generierung beeinflussen, so können sie Ihr Endergebnis verbessern, wenn Sie die richtigen finden zu zielen.
Interessieren: Bezogen auf die Aufmerksamkeit, hilft Interesse Inhalt sowohl klebrig und gemeinsam nutzbar zu machen. Zum Beispiel 14 aufeinander folgenden Beiträge über Ihr Mittagessen zu einem kleinen Publikum ansprechen können, aber Sie würden eine nicht grade auf Interesse Messskala erhalten. Inhalt über Ihr Mittagessen in Italien auf Ihrer Vortragsreise kann jedoch eine viel höhere Zinsen Punktzahl. Wählerisch über die Inhalte, die Sie erzeugen und kreativ in, wie und wo Sie teilen Gesamtinteresse zu erhöhen.
Ansichten: Wie Sie in die Welt der Analytik erkunden, werden Sie verschiedene Arten von Metriken bemerken genannt Ansichten. Eine Ansicht kann das erste Mal sein, jemanden auf etwas schaut man gemeinsam, oder es kann jedes Mal eine Person sein, die Seite besucht. Sie sehen oft Ansichten als "einzigartig" beschrieben "wiederholen", und vieles mehr.
Aktionen: Aktionen ist ein Begriff für die Art, wie Menschen mit Ihren Websites und Inhalten interagieren. Austausch-Links, um Newsletter abonnieren fordert Zitate, Kommentare hinterlassen, Klicken auf Links, so dass die Bewertungen und das Herunterladen von Dateien sind alle Aktionen.
Gemeinschaft: Erfolgreiche Online-Unternehmen entwickeln eine Community rund um ihre Social Media-Aktivitäten. kann schwierig sein, Gemeinschaft messen, aber es ist nicht unmöglich. diese Metrik Erhöhung können Sie mit Ihrem Gesamterfolg helfen. Eine feste Gemeinschaft fördert oft Ihre Kunden als Verfechter zu handeln, was auch immer Sie tun - jedes Unternehmen braucht so viele Champions wie sie in einer engen Wirtschaft erfolgreich zu sein zu bekommen!
Hören: So halten Sie Ihr Ohr zu Boden ist die wichtigste Kennzahl von allen. Wenn Sie hören nicht, was die Leute über Ihre Marke sagen, und wo sie sagen es, Sie nicht Ihre Geschäftspläne entsprechend anpassen können, um sicherzustellen, dass Ihre Online-Bemühungen in Verkäufe umwandeln.
Kümmern Sie sich nicht über die einzelnen Metriken wie Seitenaufrufe obsessing. Sicher, mit Hunderttausenden von Ansichten, die eine Website, die sieht gut aus, aber wenn Ihre Besucher nicht Links klicken, mit der Website Eingriff, den Kauf Ihrer Produkte oder Dienstleistungen, oder Ihre Inhalte teilen, werden Sie nicht überall zu bekommen. Werfen Sie einen breiten Metriken Netz statt und bewerten viele verschiedene Aspekte der Return on Investment zu sehen, was für Sie arbeitet.