eine Sprachbarriere brechen in Medicare einschreiben
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Die meisten Menschen, deren Muttersprache nicht Englisch realisieren nicht, dass sie das Recht haben, einen Dolmetscher zu fragen, wenn die Social Security Administration (SSA) anrufen oder an die örtlichen SSA Büro besuchen - was wichtig ist, wenn der Medicare-Einschreibung. Dolmetscher sind kostenlos in mehr als 150 Sprachen verfügbar. Aber wenn die Haupt SSA Anzahl an 800-772-1213 (TTY 800-325-0778) anrufen, ist es nicht sofort offensichtlich, wie Sie Dolmetscher-Service anfordern können.
Hier ist was zu tun ist: Wenn Ihr Anruf entgegengenommen wird, eine automatische Stimme sagt Ihnen, 1 für Englisch zu drücken oder 2 für Spanisch. Wenn Spanisch ist die Sprache, die Sie benötigen, drücken Sie die 2. Für jede andere Sprache drücken Sie die 1. Wenn dann die Stimme lädt Sie ein, zu sagen, welche Art von Service, den Sie brauchen, sagen wir "Operator". Wenn Sie zu einem Kundenvertreter verbunden bist, sagen: "Ich brauche einen Dolmetscher in [] Sprache." (Natürlich, ein Freund oder ein Familienmitglied kann dies so lange für Sie tun, wie Sie diese Person erlauben, Ihre Sozialversicherungsnummer zu verwenden.)
An diesem Punkt wird die SSA Vertreter Sie bitten, auf der Linie zu bleiben, während jemand, der Ihre Sprache spricht in Kontakt gebracht wird. Der Dolmetscher kommt auf dem Handy zu übersetzen, was Sie und der Vertreter zueinander sagen. Sie können den gleichen Service anfordern, wenn Sie einen Termin vereinbaren Ihre lokale soziale Sicherheit Büro zu besuchen.
Was passiert, wenn Menschen über diesen Service nicht kennen? Soziale Sicherheit Vertreter sollen Dolmetscher in Situationen zu bieten, wo sie denken, Dolmetscher benötigt werden. Aber einige Leute fallen durch die Ritzen.
Wenn Sie Ihre Frist für die Einschreibung in Medicare verpassen wegen Sprachschwierigkeiten, was können Sie tun? Sie können die Anzahl früher zur Verfügung gestellt rufen zu beantragen, dass die SSA Ihren Fall überdenken - ohne die Notwendigkeit, eine formelle Beschwerde zu machen - auf der Grundlage falscher Informationen zu erhalten. Egal, ob Sie waren tatsächlich gegebenfalsche Informationen oder falsch verstanden, weil kein Übersetzungsservice angeboten wurde, ist eine feine Spitze. Aber das ist etwas, das SSA während einer Untersuchung zu etablieren.
Die SSA wird untersuchen onlyif Sie den Namen des SSA Vertreter liefern können Sie mit gesprochen, die Adresse des SSA Büro Sie kontaktiert (wenn es sich um ein lokales Büro und nicht die nationale Helpline-Nummer war) und das ungefähre Datum, an dem Sie hatten Die Unterhaltung. Beamte sagen, dass ohne den Namen des Vertreters, die Sie gesprochen haben, sie haben keine Grundlage, eine Untersuchung einzuleiten.
Ansonsten haben Sie immer das Recht vor, SSA Entscheidung Berufung einlegen, die Sie mit nicht einverstanden sind - zum Beispiel, wenn Sie schließlich für Teil B anmelden, und Sie sind gesagt, müssen Sie eine späte Strafe zahlen, weil Sie Ihre ursprüngliche Frist versäumt. Wenn Sie ansprechen müssen, würde es helfen, Ihre staatliche Krankenversicherung Assistance Program (SHIP) zu kontaktieren, die kostenlos kompetente Beratung von geschulten Beratern auf alle Medicare-Ausgaben zur Verfügung stellt. Um Kontaktinformationen finden Sie auf der Haupt SHIP Website. Jedes Schiff bietet auch Übersetzer Dienstleistungen in mehr als 150 Sprachen- nur sagen, dass das Sie brauchen.
Fazit: Wenn Sie Ihr Englisch weniger als fließend ist, bewusst sein, dass Medicare und Social Security Fragen schwer genug sind, selbst für englische Muttersprachler zu verstehen. Also zögern Sie nicht zu fragen, für Übersetzungsdienstleistungen sicher sein, dass Sie voll und ganz verstehen, was dir gesagt wird ist.