Wie Take komplette Reservierungen für Ihre Bed & Breakfast

Sie müssen wichtige Informationen sammeln, wenn Gast Reservierungen für Ihr Bett nehmen Frühstück per Telefon, und Sie werden überrascht sein, wie einfach es, die Grundlagen zu vergessen ist. Um decken alle Basen, beginnen, indem Sie die folgenden Informationen:

  • Datum Reservierung genommen und wer nahm die Reservierung

  • Gastname (n), Anschrift, Telefon (Tag, Abend, Zelle), und E-Mail

  • An- und Abreisedaten (bestätigen Anzahl der Nächte)

  • Zimmer ausgewählt und spezielle Add-ons

  • Grund für den Besuch der Gegend und ob es sich um einen besonderen Anlass

  • Referral-Quelle (wie sie ursprünglich gefunden Sie)

  • Kreditkartennummer, Ablauf, 3 Ziffern auf der Rückseite (4 Ziffern auf der Vorderseite der AMEX)

Wickeln Sie die Dinge durch

  • Bestätigen der Rate plus Steuern und alle zusätzlichen Gebühren

  • Überprüfung der Politik (insbesondere Einlagen und Stornierungsbedingungen) und der Check-in (fragen Sie nach ungefähre Ankunftszeit)

  • Anbetracht dessen, keine Ernährungseinschränkungen oder Allergien

  • Mit zu machen Reservierungen für Restaurants, Veranstaltungen, Führungen, usw.

  • * Erklären Sie den nächsten Schritt Gast wie eine Follow-up-Bestätigung per E-Mail

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