Monitoring Services Wenn Desktops in Cloud Computing verwalten
In der Cloud-Computing-Umgebung wird der Support-Service von Rechenzentrum des störungs Ticketing-System angetrieben, was ein Problem auf seine Entschließung verfolgt und identifiziert schnell Situationen, in denen die Anwendungen im Rechenzentrum die Ursache des Problems sind.
Selbst wenn Ihre Desktops in der Cloud ausgeführt werden, stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden überwachen können:
Anwendungsüberwachung: Nutzer sind schnell daran schuld, wenn die Leistung ihrer Anwendungen schlecht ist. Schlechte Leistung eine Vielzahl von Ursachen haben kann, von denen eine ist einfach, dass die Client-Vorrichtung nicht genug Leistung hat. Folglich ist es in der Lage sein Client-Gerät Leistung Verwendung basierend auf den tatsächlichen Anwendung zu überwachen.
Service-Level-Wartung: Service Levels sollte sowohl für Hardware und Anwendungen auf Client-Geräten angewendet werden. Wenn Service-Levels nicht genau definiert sind, können sie nicht wirksam überwacht werden. Service-Level-Wartung wird umso wichtiger, als Organisationen, die die Client-Umgebungen virtualisieren.
Automatisierte Client-Backup: Ein automatisiertes Backup-System verringert die Gefahr von Datenverlust und beschleunigt die Wiederherstellungszeiten, wenn Fehler auftreten.
entfernt Management und Wartung: Benutzer können im ganzen Land oder der ganzen Welt verbreitet werden. Je was Ihre Situation ist und was Ihr Service-Provider ist eigentlich die Bereitstellung, herauszufinden, wer ist die Verwaltung von Client-Hardware und -Software und wenn dies kann aus der Ferne erfolgen.
Kundenrückgewinnung: Normalerweise beinhaltet diese Aufgabe von automatischen Sicherungen Wiederherstellen von Daten, aber es kann auch Rekonfiguration oder ein Software-Upgrade umfassen, auf die Diagnose abhängig. Ermitteln Sie, wie dies geschehen wird.
Ursachenanalyse: Wenn Ihre Desktops nach unten gehen, können Sie Ihren Dienstanbieter anrufen, um zu sehen, ob etwas an ihrem Ende passiert ist. Es kann eine gewisse Fingerzeigen sein. Auf der anderen Seite, setzen viele Monitoring-Produkte ein Software-Agent auf dem Clientgerät, das Verhalten der Hardware und Software in Echtzeit zu erfassen. Einfach zu wissen, ob ein Fehler durch Hardware oder Software verursacht wird, führt zu einer schnelleren Genesung. Je mehr Informationen Sie über CPU sammeln können, Speicher und Anwendungsressourcennutzung, desto leichter ist es, ein Problem zu diagnostizieren.