Für Senioren: Wie eBay Feedback mit Stil zu verlassen
eBay sagt Feedback machen # 147-sachlich und emotionslos. # 148- Sie werden nicht schief gehen, wenn Sie auf die Details Kommentar (entweder gut oder schlecht) der Transaktion. Wenn Sie Fragen zu haben, was über Feedback eBay sagt, klicken Sie auf den Link Feedback unter der Registerkarte Konto auf Ihrem My eBay-Seite. Auf der Ergebnisseite, klicken Sie auf das Zum Feedback Forum Link.
Im Feedback Forum können Sie sechs Feedback bezogene Aufgaben ausführen:
Lesen Sie Feedback über einen User eBay.
Bewertung abgeben für sofort viele Transaktionen. Hier sehen Sie alle anstehenden Feedback für alle Transaktionen innerhalb der letzten 90 Tage. Sie sind mit einer Seite von all Ihre Transaktionen präsentiert, für die Sie kein Feedback hinterlassen haben. Füllen Sie sie in, ein zu einer Zeit, und mit einem Klick können Sie verlassen so viele wie 25-Feedback auf einmal kommentiert.
Überprüfen Sie und reagieren über Sie vorhandene Feedback.
Überprüfen Sie die Feedback, das Sie für andere hinterlassen haben. Hier können Sie auch Follow-up-Feed-back lassen (nach dem ersten Rückmeldungen), wenn sich die Situation ändert.
Machen Sie Ihr Feedback Profil öffentlich oder privat. Denken Sie daran, wenn Sie mit Ihrem Feedback Profil privat zu machen, können Sie Ihre Zukunft Geschäft auf eBay behindern.
Schauen Sie sich die Feedback FAQ Änderungen im Feedback-System zu überprüfen.
eBay mag Feedback Kommentare einfach zu halten. Wenn Sie zu beglückwünschen wollen, beschweren oder den mittleren Weg nehmen, müssen Sie es in 80 Zeichen oder weniger zu tun. Wenn Sie viel zu sagen haben, aber sind Sie ratlos darüber, wie es zu sagen, hat die folgende Tabelle einige Beispiele für jede Gelegenheit.
| Positive Sätze | Negative Sätze | Neutral-Sätze |
|---|---|---|
| Sehr professionell | Hüten Sie sich vor Track Record | Langsam, aber Einzelteil zu versenden, wie beschrieben |
| Schnelle E-Mail-Antwort | nie reagiert | Schlechte Kommunikation aber Artikel kam OK |
| Genau wie beschrieben | Nicht wie beschrieben | Artikel nicht wie beschrieben, aber Verkäufer gut gemacht |
| Schneller Service | Hoffnungslos langsam Versand | |
| A +++ | Nie Artikel gesendet | |
| Gute Kommunikation | ||
| Sehr empfehlenswert | ||
| Glattes Geschäft | ||
| Würde behandeln wieder mit | ||
| Ein Gewinn für eBay | ||
| Ich komme wieder! |
Jeder kann jemand anderes wegen Verleumdung oder übler Nachrede verklagen. Achten Sie darauf, keine Kommentare zu machen, die verleumderisch oder verleumderisch sein könnte. eBay ist nicht verantwortlich für Ihre Handlungen, also wenn Sie verklagt sind wegen der negativen Rückkopplung (oder alles, was Sie geschrieben haben), können Sie auf eigene Faust sind. Die beste Möglichkeit, sich sicher zu halten, ist an die Fakten zu halten und persönlich nicht bekommen.
Wenn Sie wütend sind, nehmen Sie eine Verschnaufpause Vor Sie Ihre Beschwerden geben und auf Bewertung abgeben klicken. Wenn Sie überzeugt sind, dass negative Feedback ist notwendig, versuchen, eine Bedenkzeit, bevor Sie einen Kommentar zu senden. Der Verkäufer kann durch kommen und gut zu machen.
Nasty Feedback auf Emotionen basiert können Sie rachsüchtig aussehen zu lassen (auch wenn das, was du sagst, ist wahr). Wenn Sie einen negativen Kommentar hinterlassen zu tun, die Sie später bereuen, können Sie es nicht entfernen. Sie können eine Erklärung zurückgehen oder eine positivere Kommentar zu verfolgen und lassen (aber es wird die erste Feedback oder Bewertung nicht ändern), so zweimal überlegen, bevor Sie Explosion.
Apropos Sicherheit Funktionen, die Sie über Feedback wissen sollten:
Bevor Sie Feed-back lassen, sehen, was andere Leute über diese Person zu sagen hatte. Ist Ihr Denken in Übereinstimmung mit den Kommentaren anderer verlassen haben?
Ihr Feedback Kommentar kann so lange bleiben, wie die Transaktion auf dem eBay-Server bleibt. Dies ist in der Regel innerhalb von 90 Tagen nach Ende der Auflistung. Nach 90 Tage vergangen sind, müssen Sie die Transaktionsnummer Feedback hinterlassen haben.
Vor negativen Rückgespräches, versuchen, das Problem per E-Mail oder Telefon zu lösen. Sie können feststellen, dass Ihre Reaktion auf die Transaktion auf einem Missverständnis beruht, die leicht gelöst werden können.
eBay-Nutzer wollen in der Regel jede andere glücklich zu machen, so verwenden negatives Feedback nur als letzten Ausweg.