Für Senioren: Wie Sie Ihre eBay-Artikel an den Käufer zu versenden

den Versand Artikel Sie bei eBay verkauft kann die zeitaufwendigste Aufgabe für viele eBay-Verkäufer sein, aber es muss nicht. Es ist Ihre Aufgabe als Verkäufer, um zu sehen, dass der Artikel an den Käufer in einem Stück bekommt.

Ihr Ruf ist in Ihrer Professionalität bei Versand wider.

Halten Sie diese Hinweise beachten, wenn Sie Ihre eBay-Artikel-Versand:

• Bevor die Auflistung Ihrer Artikel bei eBay, erhalten das Paket bereit zu versenden. Die Zeit, über Verpackung und Versand zu denken, bevor Sie den Artikel zum Verkauf gestellt - auf diese Weise, in letzter Minute transportbedingten Überraschungen sind weniger wahrscheinlich zu entstehen, während die Käufer ungeduldig auf den Punkt wartet!

  Die beiden kritischen Faktoren in der Schifffahrt sind Gewicht und Zeit. Je mehr ein Paket wiegt und desto schneller muss geliefert werden, desto höher ist die Ladung. So erhalten Sie das Paket bereit, zuerst zu gehen, und Sie haben einen Vorsprung auf eine rechtzeitige und kostengünstige Lieferung.

• Kennen Sie Ihre Trägeroptionen und deren Kosten und Leistungen zu vergleichen. In den Vereinigten Staaten, die drei wichtigsten Versandoptionen für die meisten eBay-Transaktionen sind die US-Postal Service, UPS und FedEx.

• Bevor unter Angabe der Versandkosten, stellen Sie sicher, dass Sie alle entsprechenden Kosten. Und tun Sie am besten Ihre Kosten zu decken, ohne Ihre Kunden zu belasten. Einige eBay-Verkäufer aufblasen Versandkosten hinzugefügt Gewinn zu machen. Absichtlich Überladung ist klebrig. (Es ist auch ein Verstoß gegen eBay-Grundsätze auf Umgehen Gebühren und Ihre Einträge in der Best Match Suche bestrafen.) Der Käufer wird es auch auf dem Feld an der Porto nach einem Blick herauszufinden.

• Laden Sie eine nominale Bearbeitungsgebühr (bis zu $ ​​1.00 ist nicht aus der Reihe) Ihre Verpackungsmaterialien, Etiketten zu decken, und die Zeit, die sich schnell summieren können, wie Sie mehrere Transaktionen starten zu machen. Sie sollten auch Versicherung und Lieferbestätigung Kosten in Ihre Bearbeitungsgebühr enthalten.

• Stellen Sie eine flache Versandmenge (oder verwenden Sie den Online-Versandrechner eBay). Auf diese Weise können die Käufer diese Kosten zu sehen, wenn sie ihre Gebotsstrategien berücksichtigen. Finde heraus, was das Packstück wiegen und dann einen guten estimate- geben die Online-Rechner helfen können.

Gelegentlich kann Versand Berechnungen sein Off-Target, und Sie können nicht wissen, dass erst, nachdem Sie den Käufer Geld zu nehmen. Wenn der Fehler in Ihren Gunsten und ist ein großes Problem, dem Käufer mitteilen und eine Rückerstattung an. Aber wenn Versand endet Sie ein bisschen mehr kostet, nehmen Sie Ihre Klumpen und diese selbst zu bezahlen. Betrachten Sie es als einen Teil der Kosten der Geschäftstätigkeit. Sie können jederzeit die Käufer wissen, was passiert ist, und dass man die zusätzlichen Kosten bezahlt. Wer weiß, kann es sich positiv auf Ihr Feedback vom Käufer auftauchen!

E-Mail an den Käufer und gratuliere ihm zu winning- wiederholen, was Ihre Liefer Wahl ist, und wie lange sie erwarten Sie Anlieferung. Stellen Sie sicher, dass Sie beide sprechen über den gleichen Zeitplan. Wenn der Käufer bei stockt entweder den Preis oder das Versandzeit, versuchen, eine Option Arbeit aus, dass der Käufer glücklich machen wird.

Senden Sie das Paket so schnell wie möglich. Höflichkeit sagt, dass Sie das Paket versenden sollten, sobald der Käufer für die Artikel und Versandkosten bezahlt hat. Schiff, das Paket nicht mehr als ein paar Tage nach der Zahlung (oder nach der Prüfung löscht) und zu kommunizieren, denken Sie daran:

E-Mail an den Käufer über, sobald Sie das Paket senden und vergessen Sie nicht, für eine positive Rückkopplung in einem Stecker zu setzen.

Wenn Sie das Paket nicht sofort versenden kann, sofort dem Käufer eine E-Mail und erklären die Verzögerung.

Folgen Sie mit Empfangsbestätigung auf. Mehr als oft nicht, Sie eine E-Mail zurück vom Käufer erhalten Sie das Element sicher angekommen wissen zu lassen. Wenn Sie nicht, eine andere E-Mail (in etwa eine Woche) senden zu fragen, ob das Produkt in gutem Zustand angekommen. Es schadet nie, jede Gelegenheit nutzen, um guten Willen zu fördern (und zukünftige). Fragen Sie die Käufer, ob sie zufrieden sind - und seien Sie nicht schüchtern über was darauf hindeutet, dass sie Rückgespräch für Sie.

Eine gute Kommunikation während des gesamten Versandprozess ist wesentlich für Ihre Professionalität als Verkäufer zu demonstrieren. Fügen Sie ein Dankesschreiben in jedem Paket, das Sie versenden (eine Quittung eine geschäftsmäßig hinaus wäre).