Wie zu versenden Ihre eBay-Waren
Versand kann eine Make-or-break Punkt für eBay-Verkäufer sein. Als Experte den richtigen Träger zu wissen, Box Größe und Verpackung wird Ihr Endergebnis beeinflussen. Auch wenn der Verkauf Teil Ihrer Transaktion einwandfrei geht, hat die Kaufsache in einem Stück auf den Käufer zu bekommen. Wenn dies nicht der Fall, könnte der Deal ruiniert werden - und so konnte Ihren Ruf.
Der beste Weg, Versandprobleme zu vermeiden, ist Ihre Hausaufgaben im Vorfeld tun, bestimmen, welche Methode wahrscheinlich am besten zu funktionieren, buchstabieren, wie Sie das Einzelteil zu versenden, und Ladung entsprechend. Sie können mehr als eine Versandoptionen anbieten - einschließlich über Nacht - der Käufer zu befriedigen, die eine bestimmte Methode der Sendung möchten.
Der Versand ist das Herz eines E-Commerce-Geschäft wie bei Ihnen. Sie auch nicht, dass ein Element der Verkauf ohne Ihre Versandoptionen Bewertung:
Vor der Artikelliste, herauszufinden, wie das Paket versendet wird.
Sie müssen es nicht sofort zu verpacken, aber Sie sollten Ihre Optionen bewertet haben. Die beiden kritischen Faktoren in der Schifffahrt sind Gewicht und Zeit. Je mehr ein Paket wiegt - und desto schneller hat es geliefert werden - kann oder reflektieren möglicherweise nicht zu höheren Kosten. Die Zeit, über Verpackung und Versand ist Vor Sie setzen den Artikel zum Verkauf.
Kennen Sie Ihre Trägeroptionen.
In den Vereinigten Staaten, die drei wichtigsten Versandoptionen für die meisten eBay-Transaktionen sind die US-Postdienst, Fedex und UPS.
Vor Schätzung Versandkosten Ihr Artikel auf Preis, stellen Sie sicher, dass Sie alle möglichen Gebühren.
Beachten Sie, dass, wenn Ihr Artikel für über 250 $ zu verkaufen, wird PayPal Unterschrift Anlieferung falls erforderlich das Paket verloren geht und der Käufer macht einen Anspruch. Bezahlen für diese Option für United States Postal Service (USPS) Pakete werden Sie zurück $ 2.70 festgelegt, wie mit dem freien Gegensatz Lieferbestätigung (wenn Sie elektronisches Porto verwenden) (Tracking-Nummer) .Sie auch alle Versicherungskosten enthalten sollte.
Wenn Sie freies Verschiffen anbieten, wird Ihre Artikel Präferenz auf der Suche eBay erhalten. Betrachten Sie diese Option durch Versandkosten in den Artikelpreis zu bauen. Dies funktioniert am besten, wenn ein Element Licht und kann kostengünstig versendet werden - während die Geschwindigkeit nicht zu opfern. Zumindest bieten eine Flatrate für alle Ihre Kunden.
eBay-Politik lautet wie folgt:
# 147-By Versanddetails in der Liste bereitstellen, können Sie Käufer Erwartungen von Anfang an zu verwalten. Dies hilft Vermeidung von Verwechslungen mit unerwarteten Versandkosten und Versandzeit # 148.
Wenn Sie Versandkosten frei in Ihren Eintrag und eBay bieten bestätigen, dass der Käufer nicht für Portokosten bezahlt haben, erhalten Sie automatisch eine 5-Sterne-Bewertung auf der Versandkosten als Teil der ausführlichen Verkäufer-Bewertungen erhalten
Es ist am besten, einen pauschalen Versand Menge zu schreiben (oder den Rechner eBay Online-Versand verwenden) Käufer eine Idee zu geben, wie viel Versand kosten wird. Auf diese Weise können Kunden die zusätzlichen Kosten berücksichtigen, wenn verschiedenen Anbietern zu vergleichen, die den gleichen Artikel bieten. Finde heraus, was das Packstück wiegen und dann schätzen Versand Kosten- den Online-Rechner helfen können.
Beachten Sie aber, dass, wenn Ihre Vorstellung von angemessenen Versandkosten halsen nicht mit denen Ihrer Kunden, sind Sie mit einem ding in Ihrem DSR Feedback-Rating Gebühren für den Versand bis Ende Mai.
Wenn das Einzelteil besonders schwer ist und Sie benötigen einen speziellen Versandservice zu verwenden, müssen Sie in Ihrer Anzeigenbeschreibung zu sagen, dass Sie nur eine Schätzung und dass die endgültigen Kosten geben wird bis zum Versand bestimmt vor werden.
Versand Berechnungen können vom Ziel sein, und Sie können nicht wissen, dass erst, nachdem Sie das Geld des Käufers nehmen. Wenn der Fehler in Ihren Gunsten und ist ein großes Problem, dem Käufer mitteilen und eine Rückerstattung an. Aber wenn Versand endet Sie ein bisschen mehr kostet, nehmen Sie Ihre Klumpen und es bezahlen. Sie können jederzeit die Käufer wissen, was passiert ist, und dass man die zusätzlichen Kosten bezahlt.
Schiff das Einzelteil, sobald Ihr erhalten Zahlung- eBay Basen Lieferzeit für die Wahl des Trägers.
Stellen Sie sicher, dass Sie das Einzelteil versenden in der Zeit ankommen, die eBay schätzt. Schiff, das Paket nicht mehr als einen Tag oder so nach der Zahlung (oder nach dem E-Check löscht). Wenn Sie nicht, sofort den Käufer eine E-Mail und die Verzögerung zu erklären.
Bei Eingabe der Tracking-Nummer in das PayPal-Transaktion Detail, ein Follow-up-E-Mail automatisch gesendet wird, um den Käufer zu informieren, den Punkt auf dem Weg ist.
Warum nicht ein Dankes umfassen beachten (eine Quittung wäre eine sachliche Ergänzung sein) in jedem Paket, das Sie aussenden. Es bringt immer ein Lächeln auf das Gesicht des Empfängers ein. Es schadet nie, jede Gelegenheit nutzen, um guten Willen zu fördern (und zukünftigen Geschäfts und positives Feedback).