Holen Wiederholen Clients für Ihre Vermittlung Geschäfts

Im Vermittlungsgeschäft, eine der besten Quellen für neue Geschäft ist die Kunden Sie schon bedient haben, so in Kontakt zu bleiben mit ihnen. Sie möchten Ihre Kunden zu zeigen, dass man sich um sie kümmert und dass Sie mehr über das, was Sie tun können, für sie als das, was sie für Sie tun können.

Identifizieren Sie Ihre besten Kunden

Ihre besten Kunden sind Ihre Dollar-produktiven Kunden. Um diese zu identifizieren, suchen Sie nach Kunden, die

  • Bezahlen Sie, was Sie wert: Die besten Kunden erkennen, dass Ihre Zeit wertvoll ist und zahlen Sie dementsprechend ohne zu feilschen versuchen.

  • Ehre deinen Grenzen: Sie wollen Kunden, die Ihnen in Verbindung setzen, wenn sie Ihre Dienste benötigen und sind bereit, Sie mieten die Dienste zur Verfügung zu stellen. Kunden, die Sie nur für eine kostenlose Beratung in Verbindung oder fragen Sie ihre Fälle zu vermitteln kostenlos Zeitfresser sind, sofern sie nicht aus einem Entree in eine bestimmte Nische in Ihrem Markt, wie gehobenen Kanzleien oder Corporate Legal oder HR-Abteilungen sind.

  • Geben Sie Empfehlungen: Sie wollen Kunden, die nicht nur Ihre Dienste benötigen, sondern auch andere beziehen, die Ihnen Ihre Dienste benötigen.

  • Setzen Sie sich neue Möglichkeiten: Bestimmte Kunden können als Tor zu den Märkten oder anderen Gelegenheiten dienen Sie erforschen möchten.

  • Fordern Sie: Große Kunden verlangen Qualität und lassen Sie wissen, was Sie tun können, zu verbessern.

Sammeln und Verwenden Kontaktinformationen

Qualität Kunden Beibehaltung setzt voraus, dass Sie mit ihnen in Kontakt zu bleiben und in Kontakt zu bleiben erfordert ihre Kontaktinformationen mit. Dies sind große Ressourcen für die Erfassung Kontaktinformationen:

  • Email

  • Visitenkarten

  • Mitgliederlisten von Berufsverbänden und Organisationen, denen Sie angehören

  • Online-Networking-Communities

  • Mitgliederlisten oder Verzeichnisse für Teams, Vereine, Schulen, Hobbygruppen, Kirchen, Freiwilligenorganisationen und so weiter

Nachdem die Kontaktinformationen zu sammeln, zu organisieren es. Sie haben ein paar Möglichkeiten:

  • E-Mail-Programm: Fast jede E-Mail-Programm ermöglicht es Ihnen, Informationen zu speichern und sich Notizen über Ihre Kontakte. Kostenlose Programme wie Windows Live Mail und Mozilla Thunderbird, sind in Ordnung. Microsoft Outlook und Mac-Adressbuch sind robuster.

  • LinkedIn: LinkedIn vorausgesetzt, ist eine gute Möglichkeit, den Überblick über Kunden zu halten, dass LinkedIn Konten die meisten von ihnen haben, weil, wenn sie Informationen über sich selbst hinzufügen oder aktualisieren, erhalten Sie sofort Zugang zu den neuen Informationen.

  • Laden Sie zu einer Wolke: Cloud Computing ist die Praxis webbasierte Anwendungen der Verwendung von Aufgaben und Zugriffsdaten auszuführen. Sie können Ihre Kontakte auf einen Dienst laden wie Plaxo oder iCloud und verwalten sie in der Cloud mit etwas mehr Raffinesse und Leichtigkeit.

    Einer der wichtigsten Vorteile von Cloud Computing ist, dass Sie müssen keine Dateien oder synchronisieren kopieren Geräte- Sie ganz einfach Kontakte von Ihrem Desktop oder Laptop-Computer, Ihrem Smartphone zugreifen können, oder jede andere elektronische Gerät, wo immer Sie gerade sind zu.

  • E-Mail-Marketing-Programm: Bringen Sie alle Ihre Kontakte in eine E-Mail-Marketing-Programm wie iContact oder Constant Contact. Neben seiner Funktion als Datenbank zu funktionieren, ermöglichen diese Programme, die Sie Ihre eigenen Marketing-Kampagnen zu starten und zu verwalten, in der Regel per E-Mail und Social Networking.

Wenn alles tun Sie Verwalten von Kontakten ist, sind Sie fertig. Wenn Sie Ihre Kontakte für Online-Marketing verwenden, müssen Sie einige zusätzliche Schritte ausführen:

  1. Fragen Sie um Erlaubnis Ihre Kunden an Ihre E-Mail-Liste hinzuzufügen.

    Sie können die Berechtigung in einer der folgenden Weisen fragen:

  2. E-Mail-Clients und fordern ihre Erlaubnis.

  3. Geben Sie eine Opt-in-Formular auf Ihrer Website oder Blog.

    4. Immer erlauben Kunden zu entscheiden, Informationen zu erhalten, und bieten immer eine schnelle und offensichtliche Weise, in jeder automatisierten E-Mail-Kommunikation, für sie jederzeit zu deaktivieren. Neben Ihren Kunden eine Wahl zu geben, so dass Kunden in oder out zu entscheiden motiviert Sie Inhalte zur Verfügung zu stellen, die wertvoll genug ist sie engagiert zu halten.

  4. Entwickeln Sie Ihre Marketing-Kampagne.

    Online-Marketing-Programme haben Anweisungen oder Assistenten, die Sie durch den Prozess zu führen. Ihr Programm kann Ihnen helfen, auch bei der vorhergehenden Stufe Kunden zu beantragen, um zu entscheiden.

  5. Starten Sie Ihre Marketing-Kampagne.

    Nachdem Sie Ihre Kampagne einrichten, startet es ist einfach eine Frage auf eine Schaltfläche zu klicken, Ihre Ordnung zu geben.

  6. Verfolgen Sie den Erfolg jeder Kampagne und Anpassungen vornehmen, um es zu verbessern.

    Online-Marketing-Programme verfügen über eine eigene Analysen helfen Ihnen, den Erfolg von Kampagnen auf den Client-Reaktion basiert messen.

Follow-up mit Kunden postmediation

Eine der besten Möglichkeiten, Kunden zu binden und erzeugen Verweise ist mit den Kunden zu verfolgen, nachdem die Vermittlung abgeschlossen hat. Der Check-in mit Kunden über eine aktuelle Vermittlung, ob sie ihren Streit erfolgreich gelöst haben, gibt Ihnen die perfekte Ausrede, jemanden zu kontaktieren.

Führen Sie ein Tagebuch (oder eine Tabelle) jeder Vermittlung, die die Namen der Parteien und ihre Anwälte (falls vorhanden), persönliche Daten (Namen von Kindern, wichtige Anlässe), eine Zusammenfassung des Rechtsstreits, die Parteiinteressen ergeben, während dieser Streit umfasst, und wie die Parteien beschlossen, den Streit oder warum Sie glauben, dass die Sache ging ungelöst.

Irgendwann während der zwei Wochen, um die Vermittlung folgende, rufen Sie die Disputanten (oder deren Anwälte) zu lesen und zu sehen, wie alles geht. Wenn die Parteien angesiedelt, hat jeder, wie versprochen ausgeführt? Wenn der Streit ungelöst bleibt, wie hat sich seit der Mediation entwickelt? Wenn die Parteien noch mit bestimmten Fragen zu kämpfen, damit sie wissen, dass Sie zu helfen, verfügbar sind.

Behandeln Sie diese nicht als Verkaufsgespräche! Sprechen Sie mit den Parteien auf die gleiche Weise über das Wohlbefinden von einem Freund erkundigen würde. Zum Beispiel können Sie so etwas sagen wie: # 147-ich bin immer da, wenn Sie mich brauchen. # 148- Das sollte das Ausmaß Ihrer Werbemaßnahmen sein.

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