Organisiert zu halten mit dem Customer Relationship Management (CRM)
Ein Customer Relationship Management (CRM) Tool hilft Ihnen, Ihre Kontakte aufzunehmen und zu verfolgen. Der Kreis-Strategie können Sie Ursache Vermarktungschancen identifizieren helfen. Aber die Erinnerung all diese Kontakte und Ihre Gespräche mit ihnen ist nicht einfach. Deshalb sollten Sie einen Platz benötigen diese Informationen, aufzeichnen Aktivitäten auf Ihre Reichweite mit Bezug zu speichern und abzurufen und zu aktualisieren ihren Status, wenn die Dinge ändern.
Es gibt viele gute CRM-Optionen zur Auswahl, einschließlich Online-Lösungen, die mit Social Media verknüpfen. Welche Lösung Sie wählen, ist Ihnen überlassen. Sage ACT !, in der folgenden Abbildung gezeigt wird, ist nur eine CRM-Lösung.
Hier sind einige kostenlose oder günstige Online-CRM-Optionen zu prüfen:
Weniger Lästige Software hat eine kostenlose Testversion 30 Tage und danach ist $ 10 pro Monat.
Einfache Sales Tracking ist kostenlos, solange Sie unter 50 Kontakte bleiben. Wenn Sie eine kleine Non-Profit sind, kann die kostenlose Version von es viel sein. Wenn nicht, ist ein Full-Konto $ 15 pro Monat.
Zoho CRM frei ist, mit Platz für bis zu 100.000 Datensätze (versuchen, das zu füllen!) und den Zugang für bis zu drei Benutzer aus der gleichen Organisation. Eine professionelle Edition bietet mehr Platz und unbegrenzte Anzahl von Benutzern für $ 12 pro Monat.
Wenn Sie eine Online-Version von Sage ACT !, auf Abonnement-Basis Sage Connected Services wünschen könnte eine gute Wahl mit Zugriffsebenen für Sie von frei bis hin zu 54,95 $ pro Nutzer pro Monat.
Kern ist der CRM-Lösung der Wahl für die Social-Media-Enthusiasten. Er zieht alle Ihre Kontaktinformationen aus dem Adressbuch, sondern auch aus dem Posteingang, Twitter, Facebook und LinkedIn. Gist ist derzeit kostenlos zur Verfügung.
Hier ist, wie die meisten machen aus Ihrer CRM-Lösung:
Geben Sie jedem Kontakt eine Bezeichnung, die ihren Platz im Kreis Strategie zeigt.
Zum Beispiel wird vorgeschlagen, dass Sie ein Unternehmen in der Bullauge ein Etikett Prospect +- ein Geschäft im zweiten Kreis, ein Aussicht- und eine in dem äußeren Kreis, ein Prospect TBA.
Dies sind nur vorgeschlagen Etiketten. Kommen Sie mit Ihrem eigenen. So stellen Sie sicher, dass Sie verstehen, was ein macht Prospect + verschieden von a Prospect TBA.
Nehmen Sie alles.
Jede Kommunikation mit der Aussicht oder einem wenig Intelligenz gesammelt Bedürfnisse zu erfassen. Haben Sie die Aussicht auf eine Voicemail heute verlassen? Nimm es auf. Haben Sie eine aktuelle Geschichte über eine prospektive Unternehmens neue Produktlinie lesen? Fügen Sie die Geschichte oder einen Link in den Datensatz des Aussicht. Diese Folge von Informationen können Sie mit dieser Aussicht richten Sie Ihre Bemühungen helfen oder Sie ganz auf eine andere Perspektive führen.
Lassen Sie die Software, um die Arbeit zu tun.
Erinnerungen, Kalender-Updates, Aufgaben, und das institutionelle Gedächtnis sollte nicht Ihre Sorgen sein. Lassen Sie die Software, um diese lästigen Aufgaben in Ihrem Namen zu tun.
Verfolgen Sie Ihre Fortschritte.
Die meisten Kontakt-Management-Software-Programme haben Dashboards, die es Ihnen ermöglichen, Ihr Team die Fortschritte auf ein Ziel zu verfolgen, sowohl in Bezug auf Aktivitäten und Einnahmen. Jeden Tag können Sie einen schnellen Überblick davon zu bekommen, wo Sie stehen, bestimmen, was getan werden muss, und einen Bericht für Ihren Chef zu generieren. Ein Beispiel für ein Dashboard von Sage ACT! wird in der folgenden Abbildung dargestellt.
