Bauen Sie Ihre Hybrid Cloud-Service-Management-Plan
Eine wichtige Voraussetzung für Hybrid-Cloud-Service-Management einen Plan in Kraft setzt, das zu verstehen, was Cloud-Services umfasst Sie in Ihrem Unternehmen einführen und wie müssen sie mit Ihrem Rechenzentrum Vermögen zu interagieren. Nun müssen Sie die Bestimmung darüber, welche Dienste Sie benötigen zu kontrollieren, weil sie das Geschäft auswirken könnte und wie Sie die Kombination dieser Ressourcen effektiv verwalten können.
Festlegung Ziele
Die erste Priorität ist, um zu bestimmen, was für die Verbraucher von Cloud-Services am wichtigsten ist, die Sie unterstützen müssen. Sie müssen sich fragen, # 147-Was wirklich erreichen will ich? # 148- Denken Sie daran, dass Ihr Service-Management-Plan auf der Service-Strategie basiert und muss auf sich ändernde Geschäftsbedingungen und die Erwartungen der Kunden zu unterstützen.
Sie müssen angeben, welche Dienste Ihr Unternehmen anbietet und was das Unternehmen Ihre Vision zu erreichen muss. Wenn Sie wissen, was Ihre Ziele sind, können Sie Ihre aktuelle Service-Management-Fähigkeiten um diesen besonderen Ziele zu bewerten. Dann können Sie die Lücken in Ihrem Service-Management-Fähigkeiten zu finden und einen Plan entwickeln, mit denen Lücken zu beschäftigen. Es ist wichtig, zu beurteilen, was Sie haben, wenn Sie erwarten, dass Ihre Strategie in der Lage sein zu finden und um die Lücken zu schließen und zu erreichen.
Erste Schritte mit einem Cloud-Service-Management-Plan gestartet
Hier sind ein paar Fragen, die Sie zu erhalten begonnen, wie Sie Ihren Service-Management-Strategie für die Hybrid-Cloud zu entwickeln:
Haben Sie eine konsistente Art und Weise haben Vermögenswerte in Ihrem öffentlichen und privaten Cloud-Umgebungen sowie Ihre interne Umgebung zu verwalten?
Haben Sie ein Verfahren zur Änderung und Konfiguration haben, die alle Mitglieder der Organisation stellt sicher, dass eine zuverlässige Zugriff auf die Cloud-Service-Konfigurationsinformationen haben sie benötigen, um ihre Aufgaben zu erfüllen?
Können Sie das Business-Services erstellt und gepflegt von einer Abteilung zur Verfügung gestellt werden über andere Bereiche Ihres Unternehmens zu gewährleisten?
Haben Sie einen Servicekatalog entwickelt, um die Nutzung von Cloud-Services zu identifizieren und zu regieren?
Können Sie die Wirkung Ihrer Strategie auf Forderungen nach Sicherheit, Storage und Hardware überwachen und zu messen?
Diese Fragen sollten Sie mit einem Verständnis für die Probleme, die Sie für die mit Cloud-Management planen müssen. Sie sollten für Ihre Dienste durch das Verständnis der Verbraucher oder Kunden beginnen. Daher Ziel der Cloud-Management ist in allen der IT-Services eine einheitliche und vorhersehbare Service zu bieten Ihnen für die Verbraucher. Wenn Sie bis Dienste warten geliefert werden, um Service-Levels und andere Management-Themen herauszufinden, Sie haben zu lange gewartet. Wenn Sie mit den Ergebnissen anfangen und nicht, wie jede einzelne Komponente arbeitet, werden Sie auf Ihrem Weg zum Verständnis, wie für Cloud-Management zu planen.
Beachten Sie, dass, wie Sie Cloud-Services zu verwalten, welche Art von Service-Provider ab, die Sie sind. Zum Beispiel, Dienstleister der öffentlichen Cloud-IaaS (Infrastructure as a Service) wird Cloud-Service-Management-Ansatz sehr unterschiedlich von einem internen Service-Anbieter von einer privaten Cloud. Die Wolke im Inneren wird unweigerlich mit öffentlichen Cloud-Services zu interagieren. Doch egal, welche Art von Service-Provider Sie auch sein mögen, müssen Sie sicherstellen, dass es konsistente Prozesse, die sicherstellen, dass Änderungen in der alles von Konfigurationen Code konsistent verwaltet.
Der Cloud-Anbieter muss auch sicherstellen, dass sie die Leistung der spezifischen Dienstleistung behandelt werden sowie Sicherheit, Backup, Datenspeicherung, Skalierbarkeit, Geschwindigkeit der Verarbeitung geliefert - um nur einige zu nennen. Dies bedeutet, dass die IT-Organisation, die zugrunde liegenden Dienste einschließlich zu verstehen hat, welchem Zweck sie für die Verbraucher innerhalb der Organisation dienen, und was sind die Erwartungen für Leistung, Sicherheit und Skalierbarkeit. Am Ende des Tages muss das IT-Management mit einem ganzheitlichen Verständnis für die Elemente der Cloud-Services von der Organisation und dem Service erforderlich verwendet gewappnet zu sein.