Die eBay Resolution Center
Im eBay Resolution Center, können Sie den Überblick über die Streitigkeiten im Gange halten und Nachrichten von der anderen Partei in Bezug auf die Zahlung senden oder zu empfangen.
Wenn Sie einen Artikel auf eBay und der Käufer sichert heraus (eine seltene, aber entmutigend Situation) verkaufen, können Sie zumindest eine Erstattung für einige der Gebühren erhalten, die eBay Sie als Verkäufer in Rechnung stellt. Dies sind die endgültigen Wert Gebühren, und sie sind auf den Verkaufspreis des Artikels basiert.
Bevor Sie einen Endwert-Gebühr Rückerstattung sammeln kann, müssen folgende Bedingungen gelten:
Nach Ihren Eintrag zu Ende ist, haben Sie ein Kunde mindestens zwei Werktage zu ermöglichen, Ihnen zu antworten. Wenn der Käufer nicht reagiert, können Sie eine E-Mail höflich ihn oder sie von der Verpflichtung erinnert senden, die ein Käufer zu kaufen macht.
Wenn mindestens vier Tage nach dem Ende der Transaktion vergangen sind, und Sie haben das Gefühl, dass Sie nicht Ihr Geld gehen, um zu sehen, Sie sollen eine unbezahlte Verpackung öffnen. Nachdem Sie diese Mitteilung Datei sendet eBay Sie eine Kopie, und der Bieter erhält eine ominöse E-Mail mit einer Erinnerung, die Transaktion abzuschließen oder mit einem bestimmten Grund zu reagieren.
Der Käufer kann einen sehr guten Grund (sagen wir, jemand dieses Buch nicht gelesen hat und angeklickt haben nun sechs Mal auf Ihrem Artikel kaufen), und Sie sind für beide Seiten erlaubt nicht einverstanden mit der Transaktion zu gehen. Der Käufer muss reagieren, wenn eBay-E-Mails, den Käufer für die Bestätigung.
Sie haben aus dem Ende der Auflistung zu 32 Tagen (oder sofort, wenn der Käufer nicht mehr ist ein registrierter Benutzer) einen nicht bezahlten Artikel Case-Datei - und man kann nicht einen Endwert-Gebühr Kredit ohne Einreichung diese Warnung erhalten.
Der Käufer hat bis zu vier Tagen Zahlung zu senden, nachdem Sie den nicht bezahlten Artikel Akte, oder mit Ihnen in Verbindung zu "trainieren" Zahlungsmodalitäten. Sie sollten versuchen, eine Nachricht über den Streit Console senden, um die Situation in dieser Zeit zu lösen.
Wenn Sie nicht eine Zahlung erhalten, müssen Sie manuell den Fall schließen Sie Ihren Kredit zu erhalten. In diesem Fall müssen Sie das Problem in der Resolution Center innerhalb 36 Tage Adresse oder du bist kein Glück.
Wenn Sie den Prozess begann und für einen Endwert-Gebühr Kredit eingereicht - aber dann verwalten Dinge mit dem Käufer zu erarbeiten - entfernt eBay die Beschwerde vom Konto des Käufers nach dem Käufer durch Methoden approved Zahlung eBay zahlt. Käufer mit zu vielen dieser Warnungen kann jedoch von der Nutzung der eBay-Website ausgesetzt.