Etsys Verkäufer-Schutz-Programm So verwenden
Versuchen Sie, wie Sie vielleicht, nicht jede Transaktion so glatt wie Mick Jagger mit den Damen. Glücklicherweise bietet Etsy Verkäufer Schutz. Verkäuferschutz gewährleistet, dass Ihr Kontostatus unbeeinflusst bleibt, wenn ein Käufer ein Problem mit einer Transaktion mit Ihrem Geschäft berichtet.
Um Verkäuferschutz in Frage kommen, müssen Sie Folgendes tun:
Veröffentlichen Sie Ihre Richtlinien in Bezug auf zurückgibt, Börsen und kundenspezifische Aufträge auf Ihrem Betrieb Seite Richtlinien.
Kommunizieren Sie mit den Käufern über convos (eher als, sagen wir, E-Mail oder Brieftaube).
Exakt fotografieren und beschreiben die Elemente, die Sie auflisten. Beschreibungen sollten Details wie Farbe, Größe, Materialien, Bedingungen und dergleichen. Im Falle von Kundenbestellungen, ist es wichtig, dass Sie die Details der Bestellung über convos bestätigen. (Sie werden lernen, über Ihre Waren zu fotografieren und das Schreiben von guten Beschreibungen in Teil III.)
Mit Hilfe der von Etsy gelieferten Tools, bieten Käufern mit ein # 147-Schiffe-by # 148- Datum - das heißt, das Datum, zu dem die Position (en) werden Sie, oder die Zeit versenden müssen, den Auftrag zu verarbeiten - und versenden die Position (en), wie versprochen.
Versenden Sie Ihr Element an die angegebene Adresse auf der Etsy Eingang (oder an eine andere Adresse, wie bei der mit dem Käufer über convos vereinbart).
Nachdem das Element gesendet wird, markieren Sie es als solche auf Etsy.
Erbringen Sie den Nachweis für den Versand und für die Einzelteile innerhalb der Vereinigten Staaten, den Nachweis der Lieferung versandt.
Wenn Ihr Artikel über $ 250 festgesetzt wird, verwenden Sie einen nachvollziehbaren Lieferweg, die zur Unterzeichnung Bestätigung bei der Auslieferung ermöglicht.
in den Fall verwickelt innerhalb von sieben Kalendertagen vom Käufer Fälle und in Korrespondenz zu bestreiten. Darüber hinaus müssen Sie auf Anfragen von Etsy, um weitere Informationen über den Fall innerhalb von sieben Kalendertagen.
Als zusätzlichen Bonus, deckt Etsys Verkäuferschutzprogramm vollständig Artikel über Etsy Direct Checkout Werkzeug gekauft (das heißt, per Kreditkarte oder Geschenkkarte) bis zu $ 1.000. Wenn also ein gutes Geschäft schlecht geht, werden Sie im klaren sein.
Beachten Sie, dass Verkäuferschutz nicht auf der ganzen Linie gilt. Zum Beispiel ist es nicht für Transaktionen zur Verfügung, die elektronisch gelieferten digitalen Waren oder andere Gegenstände beinhalten. Das gleiche gilt für Gegenstände, die nicht ausgeliefert werden - zum Beispiel gelieferten Gegenstände persönlich oder Workshops oder Klassen.