How to Be mit einem Human Touch auf Social Media präsentieren
Social Media-Engagement ist ein wesentlicher Bestandteil von Social Media Marketing - es ist so, wie Sie Online-Inhalte in sozialen Netzwerken teilen und die Möglichkeit, andere reagieren auf diese Inhalte. KMU besteht aus mehreren Teilen, wie die Teile in einem Puzzle:
Publikum: Die Menschen, die Sie erreichen wollen und engagieren
Inhalt: Die Art der Informationen, die Sie dort löschte
Die Reaktion, Interaktion und Aktion: Die Möglichkeiten, die Menschen können Ihnen antworten
Ergebnisse und Messung: Die Ergebnisse des Eingriffs
Social Media-Engagement ist die "Sachen, die passiert," während Ihrer Social-Media-Marketing-Kampagnen, sondern auch die Art und Weise Sie Dinge tun, die Dinge geschehen zu lassen. Wir haben fünf Ziele von Social-Media-Engagement identifiziert. Alle diese Ziele beinhalten Wechselwirkungen mit Menschen.
Technologie-Tools gibt es viele Aufgaben zu automatisieren, aber immer noch kein Ersatz vorhanden ist für die eigentliche menschliche Interaktion. Selbst die beste künstliche Intelligenz-Software kann nicht vollständig menschliche Gefühl, Emotion und Sensibilität zu replizieren. Viele Aspekte von Social-Media-Engagement kann automatisiert werden, aber ohne das menschliche Element - die Persönlichkeit, Emotionen, Reaktionen und Antworten - Engagement kann flach fallen oder sogar völlig versagen.
Eine große Herausforderung der Gegenwart online zu sein, ist Zeit. Sie können das Gefühl, dass Sie nicht genug Zeit haben, Engagement über Social Media zu Ihrem langen To-do-Liste hinzuzufügen. Wenn Sie Interessenten in Kunden zu verwandeln wollen, bauen starke und dauerhafte Beziehungen mit Kunden und zufriedene Kunden in eifrige Evangelisten konvertieren, Sie - und Ihr Team, Mitarbeiter oder Vertreter - müssen persönlich regelmäßig engagieren.
Verwenden Sie in Dosen Messaging und automatisierte Antworten sparsam zu ergänzen, nicht beherrschen, Ihre Präsenz in sozialen Netzwerken. Sie können nicht erwarten, dass andere anwesend sein und das Internet mit Ihnen zu engagieren, wenn Sie auch nicht da sind.