Wie zur Integration neuer Marketing-Strategien mit Social CRM
Der Geschäftsbetrieb haben sicherlich im Laufe der Zeit weiterentwickelt. Nun bietet Social CRM neue Strategien, um Ihre Marke zu vermarkten. Oft verläuft die Entwicklung mit den Fortschritten in der Technologie. Wenn Sie beginnen, neue Geschäftsphilosophien suchen, ist der Fortschritt nicht so offensichtlich.
Bestimmte Aspekte des Marketing sind so tief verwurzelt tief in Unternehmenskultur und die Personen, die ein Teil dieser Kultur sind, dass es extrem schwierig ist, die großen Ideen der neuen Marketing zu implementieren, einschließlich der sozialen CRM-Strategien. Zur Umsetzung Social CRM, Ihr Unternehmen muss mit dem Fortschritt der Technologie, um aufzuholen, denn heute, Technologie in fast alles gewebt ist.
Die Kosten zu platzieren und Werbung zu verbreiten ist deutlich heute niedriger als in den Tagen von 1,0 Vermarktung. Werbetreibende können clever, listig und effektive Werbung auf einem Low-Budget produzieren. Mit der Kraft des Targeting und Segmentierung, Low-Budget-Nachrichten können mit den Mega-Anzeigen konkurrieren zu relevanten Messaging an die richtigen Zielgruppen liefern.
In der Werbung hat, was im Jahr 1959 arbeitete nicht notwendigerweise arbeiten 1987 Ebenso Messaging der 1990er Jahre und Anfang der 2000er Jahre in Resonanz nicht unbedingt in der heutigen Social-Business-Atmosphäre.
Produkt-centric Marketing
Inhalt ist seit Jahrzehnten ein Schwerpunkt der Werbung, wenn nicht länger. Content Marketing wird wie ein neuer Begriff herumgeworfen, aber Anzeigen immer auf den Inhalt für den besseren Teil eines Jahrhunderts konzentriert. Produkt-centric Marketing betont Inhalt in seiner Messaging, und dass der Inhalt wurde einfach um das Produkt selbst zentriert, so dass Produkt-centric Marketing ein passender Begriff.
Viele Werbekampagnen rund um neue Produkte wurden mit der Erwartung entwickelt, die die Verbraucher wollen, diese Produkte zu kaufen, so dass Werbekunden Inhalte erstellen, um ein Produkt zu verkaufen, verkaufen Eigenschaften, zu verkaufen Nutzen und Wert Aussage verkaufen.
| Komponente | Beschreibung | Beispiel |
|---|---|---|
| Feature | Die Werbebranche hat Millionen von Dollar todevelop Formeln für TV, Radio und Print ausgegeben. Eine Formel ist, dass anad ein bestimmtes Merkmal, eine bestimmte Anzahl von Zeiten Forthe Verbraucher erwähnen muss, die Nachricht zu verdauen. | # 147-Überprüfen Sie diese Schlauchanschluss aus, dass wir toyour Vakuum hinzugefügt haben. # 148- |
| Vorteil | Marketing-Botschaften mit einem Schwerpunkt auf Leistungen können atargeted Publikum zu erreichen, kann aber viele andere entfremden. | # 147-Dieser Schlauch ermöglicht es Ihnen, Ihre Vakuum Orte zu nehmen younever geträumt! # 148- |
| Wert | Der Aufbau Meldungen um einen Wert (oder wahrgenommen Wert) macht theassumption, dass der Vermarkter weiß, was der Kunde will oder needsfrom das Produktmerkmal. | # 147-Was bedeutet das für Sie, lieber Kunde, ist, dass Sie die sauberste Couch auf dem Block und kann diese willhave plasticcouch Abdeckung good-bye zu küssen. # 148- |
Merkmale, Vorteile und Wert sind erprobte und bewährte Ansätze für Marketing und Vertrieb, aber das bedeutet nicht, dass sie das einzige sind - oder sogar das beste - Ansatz. Zu oft, Unternehmen investieren nicht die nötige Zeit, in die tatsächlichen Bedürfnisse ihrer Kunden zu erschließen, bevor sie ein Produkt zu entwickeln und zu bauen. Sie denke das Produkt verkaufen, aber sie haben keine Ahnung, was die Zielgruppe denkt.
Der Wert Stück ist ein wesentliches Element, die bleiben müssen Sie tiefer in das soziale Unternehmen zu bewegen. Mit steilen Wettbewerb unter ähnlichen Produkten, Ihr Unternehmen muss den wahrgenommenen Wert Ihrer Marke erhöhen Marktanteil zu erhöhen. Sie müssen akzeptieren, und umarmen die Tatsache, dass Ihr Produkt für die Verbraucher nicht die einzige Option ist.
Treffen Sie die umkämpfte Unternehmen zentrierten Marketing
Haben Sie zuerst Ihre Kunden setzen? Fast jeder in der Wirtschaft mit einem klaren beantworten, # 147-Ja! # 148- Und sie bedeuten sie mit jeder Faser ihres Seins, aber wie viele o Menschen konzentrieren sich tatsächlich auf die Kunden in jedem Aspekt unseres Unternehmen?
Viele haben die besten Absichten, und ein guter Teil der Unternehmen betreffen die Verbraucher in Produktforschung, Fokusgruppen, Kundendienst-Linien, und so weiter. Aber viele andere folgen dem Unternehmen zentrierte Marketing-Philosophie, in denen die gewünschten Ergebnisse sind, was am besten für Unternehmen ist.
In diesen Fällen werden die Leistungen des Unternehmens, wie zum Beispiel eine neue Produkteinführung einer neuen Website oder einem unterzeichneten Vertrag auf einen großen Auftrag, mehr als Kunden Lob oder Erfolg verehrt. Diese Leistungen sind wirklich nur Aufgaben abgeschlossen werden. Wo ist die Kundenorientierung in das?
Und wo sind die Ergebnisse in das? Dies bedeutet nicht, dass ein Unternehmen nicht harte Arbeit und Meilensteine feiern sollte. Allerdings, wenn Sie Ihr Unternehmen Social Business in vollem Umfang teilnehmen wollen, müssen Sie über Aufgaben bewegen und den Aufbau Ziele beginnen, die Ihren Kunden und der Gemeinschaft zu betonen.
Wenn Führungskräfte beschäftigt Denken über ihr Geschäft sind, umranden sie oft Kundengegen heraus. Zum Beispiel kann ein Unternehmen, das ein neues Produkt oder Prozess rollt heraus kann die Ausbildung des Personals auf Hyperfocus, Vertrieb Sicherheiten zu erzeugen, und immer das Team an Bord. In Social Business, passieren die eigentlichen Leistungen, wenn die Kunden, um die Massen verfechten Ihre Marke starten. Kundenbindung und Kundenbindung liegt in der Verantwortung der Marke - nicht die Verbraucher.
Aktuelle und Stammkunden sind eine Goldmine von Informationen und Daten, aber es ist das, was Sie mit all diesen Daten tun, die Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abhebt. Das Sammeln von Daten ist ein Ding der Daten zu verstehen, ist eine ganz andere Stück in das CRM-Puzzle.