Verwalten von Cloud Computing-Services

Bei Cloud Computing-Services verwalten, hat sich ein Unternehmen über die verschiedenen Dienste viele Fragen zu stellen Wirksamkeit ". Die Administratoren müssen wissen, ob die Leistung auf dem richtigen Niveau ist, und sie müssen, wenn Daten Lage zu sagen, das ist wirklich weg gelöscht wurde.

Die Lösung dieser Probleme ist nicht einfach. die Zuverlässigkeit und Funktionsfähigkeit eines Cloud-Anbieters zu untersuchen, ist eine der komplexesten Bereichen konfrontiert, wenn die Wolke zu verwalten. Das Aufkommen des Cloud Computing wird von enttäuschten Kunden und Klagen sicher begleitet werden - manche als Folge der unrealistischen Erwartungen und einige als Folge von schlechter Service.

Es ist besonders wichtig für die IT-Abteilungen Verwaltungssysteme zu ermöglichen, die ihnen jede Dimension des Dienstes überwachen lassen, sie bekommen.

Theoretisch kann der Cloud-Service-Provider bauen und einen sehr stabilen Service zu bieten, die weniger teuer ist als ein Kunde intern umsetzen können. Es kann jedoch eine ernsthafte Lücke zwischen dem tatsächlichen Dienst sein und die in der Verkaufsliteratur des Anbieters Versprechungen.

Sie haben Ihre Hausaufgaben machen, wenn die Anbieter zu bewerten.

Hier sind einige der Aspekte zu berücksichtigen:

• Welche Anbieter sind verfügbar, Ihr Problem zu lösen?

• Wie wirksam sind die Anbieter in ihrer eigenen Umgebung verwalten?

• Haben sie wiederholbar Dienste zur Verfügung stellen?

• Wie diese Anbieter einen Ausfall behandeln?

• Was ist ihre Erfahrung mit Kundenproblemen im Umgang?

Darüber hinaus einen guten Partner zu finden, ist es immer eine gute Idee, mehr als einen Anbieter als Alternative zu haben.

Service-Level-Agreements und Überwachung im Bereich Cloud Computing

Jedes Unternehmen, das muss jeder Dienst von einem Cloud-Service-Provider kauft entweder akzeptieren einen Standard-Service-Level-Agreement (SLA) vom Provider oder verhandeln, eine solche Vereinbarung. EIN Service-Level-Vereinbarung ist ein Vertrag, der die Art der Dienstleistung, die Sie benötigen, von den Anbietern und welche Art von Sanktionen zur Folge haben würde, von einer unerwarteten Betriebsunterbrechung festlegt.

Keine Organisation sollte unternehmenskritische Systeme in die Cloud zu begehen, ohne dass ein SLA verhandeln, die erhebliche Strafen beinhaltet für die versprochene Leistung nicht Niveau zu liefern.

Unterstützung in der Cloud-Computing-Umgebung

Unterstützung Probleme verschwinden nicht, wenn Anwendungen oder Infrastrukturen in die Cloud verschieben. Sie müssen sicherstellen, dass die Unterstützung Ziele auf mit einem Cloud-Services-Anbieter im Voraus vereinbart werden. Daher muss Ihr Unternehmen seine interne Support-Team richten, die mit den internen Kunden mit dem Cloud-Anbieter beschäftigt.

Abrechnung und Buchhaltung für Cloud Computing-Services

Eine Wolke Vorteil ist, dass, Sie als Kunde nur so viel Fähigkeit bei Bedarf erwerben können. Damit dies funktioniert, Abrechnung und Kontenverwaltung muss automatisiert werden. Kunden müssen daher in der Lage sein zu überwachen, was sie verwenden und wie viel es kostet.

Mögliche Probleme entstehen, wenn Service-Level-Strafen nicht klar sind und wenn der Provider fügt zu viele Nebenkosten. Kunden können unerwartete Rechnungen führen, wenn sie nicht genau Nutzung verfolgen können.