Halten Sie Ihre Käufer Informiert über eine eBay-Kauf
Sie werden wahrscheinlich keine Zahlung empfangene Brief für jeden eBay-Transaktion zu senden, vor allem, wenn sie über PayPal bezahlt werden. Aber es wäre sicher schön, wenn Sie getan haben. Der Aufenthalt in ständiger Kommunikation mit Ihren Kunden werden sie sicherer mit Ihnen zu fühlen und mit auf eBay zu kaufen. Sie wollen, dass sie wieder kommen, nicht wahr?
Wenn Sie die Zahlung erhalten und sind bereit zu versenden, eine kurze Nachricht zu senden, wie die folgende Loyalität in Ihren Kunden zu vermitteln hilft (eBay macht dies einfach mit Verkaufsmanager Pro):
Hallo, (Name des Gewinners),
Ihre Zahlung wurde empfangen und Ihr Einzelteil wird morgen versandt. Bitte mir eine E-Mail, wenn es ankommt, damit ich hören kann, wie zufrieden Sie mit Ihrem Kauf sind.
Wenn die Transaktion abgeschlossen ist, ich hoffe, Sie verlassen ehrlich, fünf Sterne, für mich positives Feedback einen guten Ruf bei eBay, weil Gebäude ist sehr wichtig. Ich würde es wirklich schätzen.
Danke für das Bieten gewinnen,
John Q. Public (j_q_public)
Vergessen Sie nicht, zu sagen, danke. Was alle erfolgreichen haben Warenhäuser mit großen Namen gemeinsam? Ja, gute Preise, gute Ware, und schön angezeigt. Aber mit alles andere gleich bleibt, ist der Kundenservice immer gewinnt, die Hände nach unten. Ein Kaufhaus in den Vereinigten Staaten, Nordstrom, hat einen so guten Ruf, dass der Laden glücklich wieder eine Reihe von Winterreifen haben, weil ein Kunde mit ihnen nicht zufrieden war. Keine große Sache? Nordström noch nicht einmal verkaufen Winterreifen!
Sie können jederzeit die automatische E-Mail von Ihrem Absender der Sendungsverfolgungsnummer Ankündigung senden. Eine bessere Methode ist durch Einfügen der Tracking-Nummer in das PayPal Zahlungsverhalten der E-Mail von PayPal zu senden. So können Sie decken zwei Basen: Ihre Käufer Versand mitgeteilt wird, und PayPal hat den Datensatz, den Sie einen Artikel verschickt haben.
Diese E-Mails sind nicht sehr personalisiert (obwohl man sie etwas personalisieren), so sollten Sie die eBay-Verkaufsmanager Pro-Programm, mit dem anderen, persönlicheren Note folgen durch:
Betreff: Ihr Buch ist auf dem Weg!
Hallo, (Käufer Name)!
Sie werden eine andere E-Mail-Empfang werden von PayPal mit der Lieferung Bestätigungsnummer und Informationen über die Art der Versendung des Pakets.
Vielen Dank für mein Einzelteil kaufen. Wenn es irgendeine Frage ist, wenn das Paket ankommt, schreiben Sie eine E-Mail an mich sofort. Ihre Zufriedenheit ist mein Ziel, und ich bin sicher, dass jedes Problem kann leicht gepflegt werden. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn das Paket ankommt, damit wir etwas sehr positives Feedback austauschen können!
John Q. Public (j_q_public)