How to Customer Forschung für Ihren Business-Plan Führen

So malen Plan ein klares Bild von Ihren Kunden für Ihr Unternehmen verpflichten Forschungsaktivitäten. Ihre Bemühungen können maßgeschneiderte Anstrengungen zugeschnitten auf Ihre Geschäftskunden beinhalten, oder sie können auf den verfügbaren Markt verlassen Analysen genannt Sekundärforschung,

, die können Sie Ihre Geschäftslage gelten.

Die Ansätze und Budgets sind sehr unterschiedlich. Was ändert sich nie die Notwendigkeit, genau zu wissen, wer geeignet ist, von Ihrem Unternehmen zu kaufen, wie die Menschen zu erreichen, und was zu sagen, wenn Sie ihre Aufmerksamkeit haben.

Kompilieren Sie eine Analyse Ihrer Kunden

Große Unternehmen verpflichten riesige Budgets maßgeschneiderte Marktforschung durchzuführen. Zum Glück, einfachere und billigere Möglichkeiten, um ein Bild von Ihren Kunden zu erhalten, stehen zur Verfügung. Betrachten Sie die folgenden Ideen:

• Stoppen, schauen und hören. Sie können durch die Beobachtung Kunden viel einfach zu entdecken. Wenn Sie mit den Kunden persönlich beschäftigen, merken, wie sie ankommen, was sie tragen, ob sie allein oder mit anderen ankommen, die in teilen oder ihre Entscheidungen zu beeinflussen, wie lange sie bleiben, und was sie interessiert und motiviert ihre Einkäufe.

  Wenn Sie im Retail-Geschäft sind, beobachten, wo sie in Ihrem Laden gehen und welche Produkte sie über die längste Verweilen ein. Auf Branche Messen, beobachten die Exponate die größten Massen anziehen. In jeder Umgebung, führen informelle Befragungen von Perspektiven über ihre Reaktionen auf verschiedene Produkte, Dienstleistungen und Funktionen zu fragen.

• Erstellen Sie einen Dialog. Wenn Sie denken über ein Produkt oder die Entwicklung eines Service zu verbessern, laden Sie Ihre besten Kunden in den kreativen Prozess. Fragen Sie, was sie mögen und nicht mögen über bestehende Angebote. Was würden sie ändern? Welche Funktionen würden sie hinzufügen?

  Darüber hinaus verwenden Ihre Website, Social-Media-Seiten oder Online-Befragung Dienste wie Survey Eingang zu beantragen. Betrachten wir ein kleines Geschenk anbieten, die Mitgliedschaft in Ihrem Kunden VIP-Club oder ein besonderes Angebot im Gegenzug für die Kundenmeinungen.

• Gehen Sie virtuell. Wenn Ihre Kunden weit verstreuten sind, sollten Sie eine virtuelle Fokus-Gruppe von für die Organisation ausgewählte Kunden in einem Online-Chat-Raum oder Web-Konferenz zu treffen einen bestimmten Aspekt des Produkts oder der Dienstleistung zu diskutieren. Ihre Social-Media-Netzwerke sind ein guter Ort, Einladungen zu erteilen. Wie in einem herkömmlichen Fokusgruppe, beinhalten einen Moderator und bieten den Teilnehmern eine gewisse Zeichen des Dankes für ihre Zeit und Ideen.

Je besser Sie Ihre Kunden und deren Kauf Interessen und Motivationen, die mehr Erfolg, den Sie in Ihrem Markt erfahren werden.

Werfen Sie einen breiteren Netz

Ergänzen Sie Ihre Kunden und Interessenten Wissen mit Sekundärforschung:

• Kontaktieren Sie Ihren Industrieverband und die wichtigsten Mediengruppen, die Ihre Branche dienen ihre Analysen der Verbraucher in Ihrem Markt Arena zu erhalten. Auch erkundigen innerhalb Ihrer Branche über andere Forschungsberichte oder Analysen von Kunden- und Business-Trends in Ihrem Business-Bereich.

• Suchen Sie im Internet nach Trends in Ihrem Business-Bereich zu erwerben. Verleger und Autoren können verfolgen, welche Bücher gut verkaufen. Winemakers folgen können, welche Kunden schnappte wein. Berater können die heißesten Business-Themen zu erforschen. Digitale Gadget-Hersteller kann die Reaktion der Kunden auf modernste Technologien überblicken.

  Um in eine Fülle von Verbrauchermeinung tippen, besuchen Überprüfung Websites von Kunden in Ihrer Arena genutzt und die Reichweite von Tiraden lesen zu entdecken, was die Menschen lieben und hassen über Angebote wie bei Ihnen. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Websites zu studieren, geben Sie den Oberbegriff für Ihr Unternehmen, zusammen mit dem Wort # 147-Bewertungen # 148- oder # 147-Bewertungen. # 148- Wenn Sie Websites zu finden, wo die Kunden Meinungen zu veröffentlichen, besuchen regelmäßig für nützliche Informationen.

• Lege das Google Adwords Keyword-Planer arbeiten. Sehen Sie, welche Begriffe im Zusammenhang mit Ihren Produkten und Dienstleistungen die Menschen suchen. Zum Beispiel können Sie feststellen, dass 190.000 Menschen vor kurzem gesucht # 147-rot Mercedes Cabrios # 148- und nur 1.100 Menschen gesucht # 147-blau Mercedes-Lkw. # 148- Mit der Entdeckung, was die Menschen, die Sie suchen besser können Ihre Kundeninteressen zu identifizieren.

• Besuchen Sie die Referenzfläche Ihres öffentlichen oder Universitätsbibliothek. Itmost hat wahrscheinlich Kopien der sonst teuer SRDS Lifestyle Market Analyst und das CACI Sourcebook von Postleitzahl Demografie. Beide Ressourcen können Sie mit Konzentrationen von Bewohnern geografischen Regionen auffinden, die Ihr Kundenprofil passen, hilft Ihnen Regionen für die Geschäftsausweitung lokalisieren.