Einheitliche Remote Call Control
Mit Remote Call Control (RCC), können Sie Ihre Unified Communications-Plattform mit Ihrer bestehenden Private Branch Exchange (PBX) Telefonsystem integrieren. RCC ermöglicht es Ihnen, einige der Funktionen von Unified Communications zu nutzen, ohne dass Sie auf eine VoIP-basierte Telefon-System zu migrieren. Im Wesentlichen bindet ein RCC integriertes System die vorhandene PBX-Infrastruktur in die Unified-Communications-Umgebung:
Wenn Benutzer einen Anruf tätigen oder mit ihrem Tischtelefon empfangen, wird der Anwesenheitsstatus in Unified Communications aktualisiert, um, dass sie auf ein Gespräch.
Die Unified Communications-Softphone-Anwendung kann verwendet werden, um Anrufe zu tätigen und zu empfangen und auf andere Weise mit dem Tischtelefon interagieren.
Die Funktionalität des RCC ist abhängig von den Fähigkeiten des PBX-Systems genutzt werden, können jedoch
Tätigen von Anrufen
Empfangen von Anrufen
Initiieren Anklopfen
Das Halten von Anrufen
Anzeigen von Anrufer-ID
Weiterleiten von Anrufen
Anrufe umleiten
Der Zugriff auf eine Benachrichtigung über verpasste Anrufe