Conversion-Metriken: Messen Sie, ob Ihre Website hält und Wandelt Kunden
Umwandlung Metriken gehören zu den wichtigsten Indikatoren für die Messung und den Erfolg Ihrer Website zu überwachen. Wenn Sie Conversions messen, sind Sie bei uns, wie viele Besucher tatsächlich etwas kaufen, registrieren Sie sich, oder eine beliebige Aktion auf Ihrer Website geeignet ist.
Industrie-neutral durchschnittliche Conversion-Raten bewegen sich um 3 Prozent. Das bedeutet, nur 3 von 100 Besuchern in allen Branchen eine beabsichtigte Aktion abzuschließen.
Sie können die Umrechnungskurse für Ihre Website zu messen und zu verbessern durch eine Feinabstimmung der orts- jedes Online-Geschäft diese Zahlen sehen sollten und haben Plan B bereit, falls Schlüssel Conversion-Raten plötzlich stürzen.
Also, welche Conversion-Raten sollten Sie messen? Es gibt drei grundlegende Prozesse, die für die Umwandlung im Vergleich zu Aufgabe gemessen werden kann, und jeder hängt weitgehend davon ab, was Ihr Ziel für Ihre Website.
Aktivitäten, die zu einem Erwerb oder Umwandlung führen. Der Benutzer macht einen Kauf oder einen Dienst. Dies ist wahrscheinlich die am einfachsten zu messen, weil Sie wissen, wenn es fertig ist, und Sie haben das Geld in der Hand. Sie können die tatsächlichen Auswirkungen in Ihrem unteren Zeile zu sehen.
Aktivitäten, die auf das Sammeln wichtiger Daten führen. Der Benutzer füllt ein Formular, sich für einen Newsletter, oder Kontakte, die Sie. Sie haben tatsächlich einen Verkauf nicht noch gemacht, aber sie haben mehr Informationen über die Benutzer und wahrscheinlich auch die Erlaubnis, die Geschäftsbeziehung fortzusetzen. Dies könnte das Ende in sich selbst, oder einfach nur ein Schritt auf Ihre Conversion-Prozess sein.
Aktivitäten, die Besucher Informationen verweisen, die Ihre Betriebskosten senkt. Dieser ist schwieriger zu messen, weil Sie mehrere Datenpunkte verfolgen müssen werden - wie oft jemand Ihre Hilfe oder Hilfe-Bereich zugreift, wie viele Anrufe an Ihre Kunden-Support-Gruppe die Sie erhalten, wie viel diese Anrufe zu verringern, nachdem eine Änderung der Umsetzung richtet vorne oder andere betriebliche Veränderungen zur Verringerung der Gesamtkosten auf mehr Unterstützung zu geben.
Conversion sieht auch bei Verzicht - diejenigen, die weg erhielt. Vielleicht wollten sie eine Aktion abzuschließen, waren aber während des Prozesses frustriert und gerettet.