So definieren Sie Ihre Schlüssel Web-Marketing-Performance-Indikatoren
Die Ziele werden auf spezifische Metriken, um Ihre Web-Marketing-Geschäft und Website. Diese Kennzahlen - was den Erfolg oder Misserfolg - sind Key-Performance-Indikatoren, oder KPIs. KPIs verfolgen die Gesundheit Ihrer Online-Marketing-Bemühungen, für die gute (Erfolg KPIs) oder für die nicht-so-gut (Warn KPIs).
Ein KPI ist nicht das gleiche wie ein Conversion-Ziel! Ein KPI ist ein allgemeines Maß für den Erfolg für Ihr Unternehmen. Es kann für Ihr Unternehmen in der Online-Bemühungen angewendet werden, die Offline-Arbeit, Ziegel und Mörtel zu speichern, Website oder irgendetwas anderes. Ein Conversion-Ziel, auf der anderen Seite, ist ein bestimmtes Ereignis: ein Online-Verkauf oder ein In-Store-Verkauf. Sie messen KPIs in Bezug auf die Conversion-Ziele. Sie nicht die beiden verwechseln.
Bevor Sie weiter gehen, schreiben Sie Ihre KPIs nach unten.
Der ideale KPI
Geben Sie auf einen Blick Einsicht: Dies gibt Ihnen Informationen darüber, wie Sie Ihre Website ausführt.
Stellen Sie sich auf ihre eigenen als Maß für Erfolg oder Misserfolg: Sie sollten nicht auf andere Daten zu suchen brauchen eine grundlegende Idee der Leistung der Website zu erhalten.
Machen Sie Geschäftssinn: eine typische KPI Interpretation wird kein Experte Web-Analytiker benötigen.
Seien langlebig: KPIs können sich ändern, aber nicht oft. Sie wollen KPI-Daten Tag in der Lage sein für Monat für Tag, Monat zu vergleichen, und Jahr für Jahr.
Erfolg KPIs sind diejenigen, die, wenn sie erhöhen, geben Sie gut tun. Sie könnten umfassen
Anzahl der Verkäufe
Anzahl der Leitungen
Die Conversion-Rate für Leads oder Sales
Anzahl der E-Mail einen Freund Einreichungen
Anzahl der E-Mail-Newsletter-Anmeldungen
Anzahl der weißen Papier (oder anderen) Downloads
Warnung KPIs sind diejenigen, die, wenn sie zu erhöhen, was bedeuten könnte falsch sein. Sie könnten umfassen
Kosten pro Verkauf
Cost-per-Lead
Form Abbruchrate
Beschwerdefrequenz
Bounce-Rate
Keine zwei Unternehmen sind genau gleich, so sind die Chancen werden Sie einige einzigartige KPIs haben. Die am häufigsten verwendeten Kennzahlen sind
Kosten pro Verkauf
Cost-per-Lead
Einnahmen
Return on Investment
Notieren Sie sich mindestens zwei (und vorzugsweise mehr) KPIs für Ihre Website. Nachdem Sie Ihre KPIs haben, sind Sie bereit für den nächsten Schritt zu gehen auf - Setzen Sie Ihre Conversion-Ziele.