Reagieren auf häufige Partner Beschwerden über Ursache-Marketing
Nach Anhörung sind alle Partner Beschwerde und Kommentar unter der Sonne über Ursache-Marketing hier einige Antworten bereit das nächste Mal, wenn jemand behauptet, Sie den Ball fallen gelassen zu haben, können Sie es zu fangen, bevor er fällt.
Ich fühle mich wie Ursache Marketing nur meine bestehenden Kunden erreicht. Wie wirkt sich das mir helfen? In-Store-Ursache-Marketing-Programme tun bestehende Kunden zielen, aber sie zielen sie auf eine andere Weise. Andere Formen der In-Store-Förderung sollen Aufmerksamkeit zu bauen Umsatz zu steigern. Ursache Marketing verbessert Ihre favorability mit Kunden durch die Aufmerksamkeit auf Ihre Unternehmenswerte zeichnen. Es gibt nichts anderes in Ihrem Marketing-Programm, das dient diesem Zweck ist.
Vielleicht sollte ich habe Geld für Sie nur gespendet und konzentrierte sich meine Bemühungen auf die Werbung? Werbung ist groß, aber es nicht tut, was Ursache Marketing tut. Werbung ist über Sichtbarkeit und Förderung. Weil Ursache Marketing Ihre favorability mit bestehenden und potenziellen Kunden erhöht, es gibt Ihnen einen Wettbewerbsvorteil, der über Produkt- und Preis geht. Werbung sollte Teil Ihrer Marketing-Mix, aber so sollte Marketing führen.
Ich bin mir nicht sicher, ob ich will wieder meine Kunden Fehler, indem sie fragen an der Kasse zu Ihrer Ursache zu geben. Die Kunden haben kein Problem mit Ursache-Marketing. Wie in der Tat, die Unterstützung der Mütter für Cause-Related Marketing - ein wichtiger Kunde für Sie - ist mehr als 90 Prozent.
Was die Verbraucher nicht mögen sind Programme, die schlecht durchdacht werden, unecht, schlecht ausgeführt oder übertrieben. Sie können die Probleme mit diesem Programm durch Training ausbügeln, Kommunikation und besseres Timing. Sie nicht das Kind mit dem Bade ausschütten.
Das Programm, das wir wählten nicht für meine Kassierer arbeiten, die bereits viele Aufgaben an der Kasse haben. Du bist nicht der erste Geschäft zu sagen, dass eine bestimmte Ursache-Marketing-Programm nicht für sie arbeiten. Es passiert. Die gute Nachricht ist, dass es andere Arten von Ursache-Marketing-Programme.
Sie können auch einen besseren Blick auf die Aktionen Ihrer Kassierern nehmen, um zu sehen, ob Sie das Programm zu straffen und sie mit ihren anderen Aufgaben zu arbeiten.
Wie weiß ich, die Ursache-Marketing-Programm gearbeitet? Das Programm hob eine Menge Geld, so dass für das Programm etwas über die Reaktion der Verbraucher und Mitarbeiter Unterstützung sagt. Eine andere Sache zu tun ist, ein wenig tiefer zu graben, um herauszufinden, was die Kunden über das Programm gedacht. Dies ist eine gute Frage, um Ihre Mitarbeiter zu fragen, wie sie es sind, die zu den Kunden gesprochen.
Schließlich ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass die Vorteile von Ursache-Marketing nicht über Nacht kommen. Der Aufbau Loyalität, Vertrauen und Bewunderung mit Ihren Kunden braucht Zeit. Welche Ursache Marketing hat für ein Geschäft ist nichts weniger als unglaublich. Die Dividenden Cause-Related Marketing zahlen lohnt sich zu warten.
Nun, da ich eine Ursache-Marketing-Programm für Sie getan haben, wird jede gemeinnützige in meinem Bereich ruft mich! Was soll ich machen? Es ist nichts falsch mit Ihren Bemühungen auf ein oder zwei Schlüssel gemeinnützige Organisationen konzentrieren und sagen Nein zu den übrigen. Natürlich nicht sagen will, ist einfacher, wenn man es den Leuten telefonisch oder persönlich nicht halten müssen, um zu sagen, was unangenehm sein kann, wenn nicht ärgerlich.
Einige Partner haben erstellt Bereiche auf ihren Websites, die ihre karitativen Spendenprogramm erklären. Dann, wenn sie Fragen zu geben zu bekommen, können sie nur beziehen sich Menschen auf ihre Website. Was ist das Beste für die meisten Unternehmen zu arbeiten scheint, ist ein echtes Engagement für ein oder zwei Wohltätigkeitsorganisationen zu machen und dann bieten kleinere geben Möglichkeiten zur Erholung. Vielleicht sind alle gemeinnützige Organisationen können für einen kleinen Zuschuss von Ihrer Firma Stiftung bewerben.
Meine Kunden hatten viele Fragen über das Programm und die gemeinnützige es unterstützt. Es war zeitaufwendig und verwirrend für die Mitarbeiter. Gibt es einen besseren Weg, um diese Informationen an Kunden zu kommunizieren? Drei Dinge: Erstens, können Sie sicherstellen, dass Ihre nächste Ursache Marketing-Promotion ein Essen zum Mitnehmen hat, dass die Verbraucher geben, die Informationen, die sie benötigen.
Zweitens können Sie einen QR-Code auf die Förderung gelegt, so dass Käufer mit Smartphones können nur den Code zu scannen und alle Arten von zusätzlichen Informationen über das Programm aufzurufen.
Drittens können Sie etwas mehr Zeit, um die Ausbildung Ihrer Mitarbeiter widmen, damit sie Fragen schnell und genau beantworten können. Fragen von Kunden sind eine gute Sache. Es zeigt Interesse und gibt eine Chance, Mitarbeiter des Unternehmens Engagement für die Non-Profit-Mission zu verstärken, so das Unternehmen seine Halo mit den Verbrauchern zu verdienen.
Die meisten anderen Ursache-Marketing-Programme sehe ich meine Konkurrenten zu tun sind für große, nationale gemeinnützige Organisationen wie Komen, St. Jude und UNICEF. Warum sollte ich mit einem lokalen Partner wie Sie weiterarbeiten? Zeigen Sie Ihr Engagement für eine lokale gemeinnützige wirklich zeigt Ihr Engagement für die Gemeinschaft.
Eine Studie (2010 Kegel Ursache Entwicklung Studie) im vergangenen Jahr ergab, dass über 90 Prozent der Verbraucher denken, sollten Unternehmen ein Problem in der Gemeinschaft, wo sie Geschäfte machen. eine lokale Non-Profit-Unterstützung ist gut für die Gemeinschaft und gut für Sie.