So führen Sie Competitive Intelligence (CI) effektiv, müssen Sie ein solides Verständnis davon, was CI ist und was es nicht ist. ein paar Momente Durch die Ausgaben der folgenden Liste der wichtigsten Konzepte und die ihnen einzuprägen, werden Sie auf Ihrem Weg zu CI Meisterschaft gut sein:
CI spioniert nicht. Profis nehmen nicht an oder die Verwendung von illegalen oder unethischen Mittel gutheißen von Konkurrent Intelligenz zu sammeln. Echte CI beinhaltet eine Standard der Pflege "Integrität über jeden Zweifel erhaben."
wettbewerbsfähig Intelligenz ist nicht nur Wettbewerber Intelligenz. Obwohl ein Teil Job von CI ist ein Auge auf die Konkurrenz zu halten, braucht es auch ein Auge auf andere Kräfte zu halten, die den Markt und die Industrie, einschließlich Technologie, wirtschaftliche Bedingungen, Ideologien, die Medien und die Änderungen von Gesetzen und Vorschriften treiben.
Der CI-Prozess umfasst vier wesentliche Schritte: Planung, Erfassung, Analyse und Ausführung. Das CI-Team muss planen, welche Art von Fragen, die es will, eine Strategie für die Erfassung der notwendigen Informationen zu beantworten und zu entwickeln. Das CI-Team sammelt dann relevante Informationen aus einer Vielzahl von Quellen, und eine oder mehrere Analysten im Team interpretieren seine Bedeutung. Schließlich stellt das CI-Team die analysierte Intelligenz die Führer der Organisation, die sich entscheiden, ob und wie darauf zu reagieren. Wenn einer dieser Schritte fehlt oder schlecht ausgeführt wird, wird der Wert des CI beeinträchtigt oder gar nicht vorhanden.
CI ist service. Denken Sie an CI als Produkt und Ihrer Organisation Entscheidungsträger als Kunden. Ein Teil der Rolle der CI-Team ist auf die Art der Intelligenz herauszufinden, die Organisation der Entscheidungsträger benötigen, um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.
CI sucht auf einer konstanten Abfolge von momentanen Vorteile zu nutzen. Erfolgreiche Unternehmen sind agil. Sie reagieren schnell, um auf neue Chancen zu nutzen und mögliche Gefahren zu vermeiden. Sie stützen sich nicht nur auf das, was brachte sie Erfolg in der Vergangenheit.
9 Wege, dass Competitive Intelligence Ihrer Organisation helfen können
Die Entscheidungsträger in Ihrer Organisation müssen davon überzeugt werden, dass CI in der Tat wertvoll ist. Sie können nicht einfach einen Dollar Figur auf CI-Stick, aber eine Liste von Vorteilen, die für die genau wie CI fungiert als Support-System markieren ganz Unternehmen kann sehr überzeugend sein. CI kann Ihre Organisation tun, um die folgenden helfen:
Machen Sie bessere Entscheidungen: Gut informierte Entscheidungen sind bessere Entscheidungen.
Gewinnen Sie First-Mover-Vorteil: Durch die Kräfte der Überwachung, die auf Ihr Unternehmen auswirken, werden Sie mehr im Einklang mit Kundenbedürfnisse, wachsenden Trends und anderen Faktoren, die Chancen für neue Produkte, Dienstleistungen und Formen der Geschäftstätigkeit ergeben.
Vermeiden Sie teure Fehler: Wenn Sie sind eine große Investition zu machen, ein Unternehmen zu erwerben, Lieferanten zu ändern, ein neues Produkt einführen, oder in irgendeiner anderen teuren Unterfangen engagieren, können CI Ihnen helfen, das Risiko und Aufwärtspotenzial zu bewerten und vermeiden kostspielige Fehler zu machen.
Vermeiden Sie unangenehme Überraschungen: Gut CI dreht sich alles um proaktiv statt reaktiv. Wenn Sie ständig sind die Überwachung, was wahrscheinlich ist, Ihr Unternehmen auswirken, sind Sie weniger wahrscheinlich durch Wettbewerber Innovationen, Kostensenkungs Technologien, Änderungen der Branchenvorschriften, Störungen von Lieferanten überrascht zu werden, und so weiter.
Antizipieren Wettbewerber bewegt: Die Entwicklung Intelligenz über ein Konkurrenz Ziele, seine Fähigkeit, diese Ziele und ihre Kunden, Lieferanten zu erreichen, und Partner können Ihnen ermöglichen, um zu sehen, wo das Unternehmen sich geht und warum. Es kann auch Ihnen helfen, Ihre eigenen Strategien in Reaktion entwickeln.
Predict Veränderungen in der Branche: Änderungen in der Produktion, Materialien, Verteilung und andere Faktoren können erheblich die Art und Weise beeinflussen Sie Geschäfte machen und die Kosten der Geschäftstätigkeit - sowie die Art und Weise Sie sollte sein Geschäft zu tun. CI liefert die Intelligenz benötigen Sie Ihr Feld zu führen.
Identifizieren Sie unerfüllte Kundenbedürfnisse: Das CI-Team kann "mithören", was die Kunden sagen, online, über das Telefon, wenn sie mit Kundendienstmitarbeiter sprechen, und auch in Diskussionsforen von Wettbewerbern gehosteten unerfüllten Bedürfnisse zu identifizieren, die Ideen für neue Produkte und Dienstleistungen führen.
Verbessern Sie Ihre Organisation intern: Benchmarking Ihre Verfahren und Prozesse gegen die Besten der Branche erheblich die Effizienz und Qualität zu verbessern.
Die Entdeckung kostensparender Technologien, Produkte und Prozesse: Die Geschichte zeigt, dass der erste Wettbewerber in jeder Branche zu nutzen der eine neue Technologie einen Wettbewerbsvorteil zu gewinnen neigt. CI kann ein Unternehmen ein Heads-up auf neue Technologien, Produkte geben, und Prozesse, die letztlich Zeit und Geld sparen können.
Wenn jemand in Ihrer Organisation den Return on Investment von CI in Frage stellt, erinnern ihn an den Kosten der nicht tun CI in Bezug auf die verpassten Chancen und teure Fehler von uninformierten Entscheidungen zu treffen.
3 große Quellen für Konkurrenzspionage
Die Hollywood-Version von Competitive Intelligence sammeln könnten einige Abhören von Telefonen, Computer-Hacking oder Nachtaktivitäten zeigen Einbeziehung Taschenlampen. Illegal! Glücklicherweise ist viel Competitive Intelligence frei verfügbar, und Sie keinen Schweiß über die Methoden zu brechen müssen.
Hier sind einige gute (und legale) Quellen von Informationen zu prüfen, wie Sie eine Wettbewerbsanalyse erstellen:
Gute Quellen für Competitive Intelligence| Quellen innerhalb Ihrer Organisation | CEO und andere Führungskräfte, Vorstand, Vertriebsmitarbeiter, Marketing-Manager und Personal, Kundendienstmitarbeiter, deliverypersonnel |
| Quellen außerhalb des Unternehmens | Kunden, Lieferanten, Händler, Finanzanalysten, SECfilings, Online-Datenbanken, Social Media, Dow Jones, LexisNexis, Zeitungen, Fachzeitschriften, White Papers, Vorträge andpresentations, Kataloge, Patentdatenbanken, Analytik |
| Veranstaltungen | Messen, Tagungen, Konferenzen, standardsorganizations |
Wenn es um interne Quellen kommt, groß denken und Ziel jeder in Ihrer Organisation. Warum? Weil Ihre Mitarbeiter bereits tun Competitive Intelligence, wie sie führen ihre Arbeit auf einer täglichen Basis. Ein großer Teil CI tun besteht aus diesen Aktivitäten zu formalisieren und ein System um sie herum bauen, so dass Sie ständig Informationen aus diesen Quellen Bergbau sind, zu analysieren, und es an die Entscheidungsträger bekommen, die sie brauchen zukünftige Strategien zu formulieren.
6 Schritte zum Finden zukunftsorientierte Competitive Intelligence
Wenn Wettbewerbsinformationen zu sammeln, können Sie mit einigen allgemeinen Data-Mining zu einem Thema beginnen und entdecken, dass, was Sie forschen weit von einer neuen Idee. Die Informationen sind nicht besonders hilfreich, da sie historische Informationen ist, und eine gute Competitive Intelligence konzentriert sich auf die Zukunft. Wohin gehst du, zukunftsorientierte Intelligenz zu finden? Betrachten Sie die folgende Vorgehensweise:
Suchen Sie nach einem Thema orientierte Standards Gruppe.
Diese Strategie ist besonders gut, wenn jede neue Technologie zu erforschen. Unternehmen, Wirtschaftsverbände und Universitäten tragen oft um die Standards für neue Technologien zu formulieren. Sie können oft führt zu Experten finden, der die wertvolle Erkenntnisse liefern können Sie suchen.
Forschung Patentanmeldungen.
Sie können die durch die Verwendung über einige neue Technologien herausfinden Das US-Patent und Markenamt Website finden, jede Arbeit, die in diesem Bereich und die Namen der wichtigsten Innovatoren getan worden sein.
Sammeln Sie Namen und erforschen sie online.
Wie Sie Ihre Forschung zu betreiben, sammeln die Namen von Experten auf dem Gebiet. Sie sind die Leute, deren Namen wieder auftauchen und wieder auf Websites und in Artikel zum Thema im Zusammenhang mit Interessen. Diese Experten sind auf dem neuesten Stand, so dass sie wahrscheinlich wertvolle Quellen für zukunftsorientierte Daten zu sein.
Nach der Liste der Experten abgeschlossen ist,
Führen Sie eine Internet-Suche nach einzelnen Experten auf Ihrer Liste, so viele Informationen wie möglich zu sammeln, einschließlich Kontaktinformationen, die Firma oder einer Universität, wo sie arbeiten, und alle Gruppen, denen sie angehören.
Suchen Sie nach diesen Experten auf Social-Media-Sites, insbesondere Websites wie LinkedIn, die professionelle r # 233-Summe # 233-s, Artikel und Know-how aufzulisten. Diese Websites können Informationen bieten, die Sie nicht, indem eine allgemeine Suche im Internet finden können.
Suchen Sie nach White Papers, Artikel in Fachzeitschriften, und alles, was Schwellen Informationen zu Ihrem Thema von Interesse zeigen kann und geben einen Einblick in jedes Wissen des Experten dieses Thema.
Beachten Sie, dass Whitepapers und Artikel, die nicht in einer allgemeinen Internet-Suche erscheinen. Möglicherweise müssen Sie Ihre Suche auf den Handel Veröffentlichung Websites und andere branchen- oder technologiespezifischen Websites auszuführen.
Interview die Experten.
Erstellen Sie eine Liste von Fragen, die Sie auf Ihre Forschung basiert haben und die Ziele Ihrer Anfrage, und dann die Experten kontaktieren und befragen sie. Verlassen Sie sich nicht allein auf, was bereits in gedruckter Form.
Ziehen sie alle zusammen.
Erstellen Sie eine Tabelle oder eine Tabelle, die alle wichtigsten Ergebnisse enthält.
Wie Sie Bits von Informationen zu entdecken, fragen, wer? Was? Wann? Woher? Warum? und wie? Dann weitere Untersuchungen durchführen, um diese Fragen zu beantworten. Abfrage der Daten auf diese Weise erhöht sich die Breite und Tiefe von Wissen und Einsicht.