Wie ein Competitive Intelligence Bedarfsanalyse Conduct

Ein Competitive Intelligence (CI) bedarf Beurteilung

wirft ein Licht auf Ihre eigenen internen CI Ziele und auf die Investition müssen Sie in CI machen wettbewerbsfähig zu bleiben:

• Investition: Beginnen Sie Ihre Bewertung auf Ihren Mitbewerbern, indem Sie und fragen Sie die folgenden Fragen:

• Haben sie eine formale CI-Funktion und die Infrastruktur im Ort, um Intelligenz in die Tat umzusetzen?

• Was tun sie Daten zu sammeln und zu analysieren?

• Wie viel Geld verbringen sie auf CI?

Natürlich, auch erfordert diese Fragen zu beantworten CI.

Ziele: Fragen Sie sich und Ihre Organisation Führer, wie die Qualität CI das Führungsteam dienen könnte, das Marketing / Sales-Team und sogar Humanressourcen (HR). Denken Sie an CI als Kunden-Service-Organisation. Ihre Kunden sind Ihre Organisation Entscheidungsträger. Interview Führungskräfte und Manager, um herauszufinden, welche Art von Informationen und Erkenntnissen sie benötigen, um bessere Entscheidungen zu treffen.

Nachdem Sie eine Gesamtbeurteilung haben, schauen Sie genauer an, was Sie in Bezug auf die Datenerhebung und -verwaltung, Analyse und Ausführung benötigen.

Wie Bestand Ihrer Competitive Intelligence Datensammlung Ressourcen zu nehmen

CI ist wertvoll auf einer Ad-hoc-Basis- zum Beispiel eine bestimmte Frage zu beantworten oder ein Problem zu lösen. Aber es ist mehr wert, wenn es systematisch und kontinuierlich, wenn es verwendet wird Bedingungen zu überwachen und die Wahrscheinlichkeit, dass bestimmte Ereignisse vorherzusagen. Je weiter in die Zukunft Ihre CI sehen können, desto mehr Möglichkeiten in Ihrer Organisation zu erreichen und die Marktführerschaft behaupten.

Effektive CI beginnt mit der Planung (Entscheidung, welche Themen Sie untersuchen müssen und welche Quellen sind wahrscheinlich die Informationen, die Sie brauchen zu haben). Planung führt zu einer Erfassung, Analyse und Ausführung, aber das Zyklus führt nur zu mehr Planung. Bedingungen ändern sich ständig, neue Chancen und Risiken sind immer am Horizont, und Sie haben Platz immer für Verbesserungen, so Ansatz CI als ein System, das kontinuierlich zukunftsorientierte Intelligenz erzeugt.

Um sicherzustellen, dass die Datenerfassung systematische und ist noch nicht abgeschlossen, müssen Sie Verfahren und Technologien an Ort und Stelle zu speichern, zu organisieren und die Daten zu validieren. Insbesondere müssen Ihre Organisation haben die folgende:

• EIN formal Verfahren zur Erfassung von Daten: Die Datensammlung umfasst in der Regel alle in der Organisation, einschließlich der Führungskräfte, Manager, Marketing-Mitarbeiter, Handelsvertreter und Kunden-Service-Wiederholungen. Einige Datenerfassung kann durch (CRM) Customer-Relationship-Management-Software automatisiert werden.

  In einer perfekten Welt braucht, jeder in der Organisation geschult werden, welche Arten von Daten zu erkennen, sie zu sammeln und zur Eingabe der Daten in das System oder die Übertragung über CI. Jedoch, daß nicht immer möglich sein kann.

  Der Schwerpunkt sollte zunächst mit nach außen gerichteten Rollen in der Organisation, wie Vertrieb, Marketing und Kundenservice auf Einzelpersonen gestellt werden. Sie können auch Verfahren, um externe Daten und Input von Experten und Expertenpanels zu sammeln.

• Technologie und Verfahren zur Speicherung und Indizierung Daten: Ihre Organisation braucht eine sichere, zentrale Datenbank, in der alle Intelligenz gespeichert und zugänglich für Analysten und Mitarbeiter, die die Informationen verwenden.

• Verfahren für die Validierung Daten: Wie Sie Daten zu sammeln, müssen Sie formale Verfahren, Fakten von Fiktion zu trennen, irrelevant und irreführende Informationen herausfiltern und den relativen Wert der Daten und Datenquellen messen. Zum Beispiel können Sie ein Triangulationsverfahren verwenden, um sicherzustellen, dass alle Daten, die von zwei anderen verlässlichen Quellen gesichert wird, bevor es in Betracht gezogen wird.

Wie Sie Ihre Daten-Interpretation Know-how für Competitive Intelligence zu bewerten

Werfen Sie einen Blick auf bestehende Personal, das Sie denken, qualifiziert werden können Ihre CI zu analysieren und zu fragen, zwei Fragen:

• Haben sie die angeborene Fähigkeit Intelligenz zu analysieren? Ein Analyst ist von Natur aus neugierig, aufmerksam, skeptisch, und natürlich analytisch. Manche Leute haben einfach nicht, was es braucht, und Ausbildung ist kein Ersatz.

• Haben sie die Ausbildung, die sie effektiver machen? Die Ausbildung ist in Form von College-Level-Kurse, Zertifizierungsprogramme, Seminare und Webinare, Konferenzen, Zeitschriften und Magazinen und Web-basierte Ressourcen einschließlich Websites und Blogs zur Verfügung. Ein guter Ort, um für eine zusätzliche Ausbildung suchen und Bildung ist SCIP (Strategische und Competitive Intelligence Professionals).

Wenn Sie das nötige Talent nicht im Haus haben, müssen Sie möglicherweise Analyse an ein Beratungsunternehmen auslagern oder einen Analysten mieten, um die Position zu füllen.

Wie Sie Ihre strategische Bereitschaft für Competitive Intelligence zu überprüfen

Strategische Bereitschaft ist die Fähigkeit, auf die Intelligenz zu handeln. Es ist eine Reflexion von vier große Bereiche:

• Führung, die Kreativität und Entdeckung fördert

• Eine Kultur, die persönliche Initiative belohnt

• Werte, die den Schwerpunkt auf die Integrität, Befähigung und Anerkennung

• Die Beschäftigung mit dem Sein außergewöhnlicher als Individuen und als Organisation

Strategische Bereitschaft geschieht nicht über Nacht. Mitarbeiter im Unternehmen müssen eine dauerhafte Anstrengungen unternehmen, um eine Gemeinschaft aufzubauen, die Qualität und die Vitalität der Organisation begangen wird.

Wie Sie Ihre Execution Systeme und Strategien für Competitive Intelligence zu prüfen

Ihre Organisation wird wahrscheinlich in CI bis zu einem gewissen Grad beschäftigt. Aber um sicherzustellen, dass Sie in der Lage sind Intelligenz nutzen, in vollen Zügen, müssen Sie in der Lage sein, selbstsicher ja auf die folgenden Fragen zu beantworten:

• Ist die Intelligenz Bericht der CI-Team oder einer ihrer Analysten beschreiben eine klare Aufforderung zum Handeln? CI muss von nur zeigen Informationen und Einblicke, um die Fortschritte zu angibt, welche Maßnahmen ergriffen werden können. Obwohl in der Regel CI die Autorität fehlt, um tatsächlich eine strategische Initiative ausführen, sollte es eine oder mehrere Möglichkeiten bieten die Organisation auf eine wahrgenommene Bedrohung oder eine Chance zu reagieren.

• Sind die Informationen in einer solchen Art und Weise mitgeteilt, dass der Leser schnell das Niveau der Dringlichkeit zu ihm angebracht verstehen?

• Sind Ihre Informationen an die richtigen Leute zu bekommen?

• Beobachten Sie positive Maßnahmen (Ausführung) in Reaktion auf die Informationen, die zur Verfügung gestellt wird?

Wenn Sie antworten nicht auf irgendein dieser Fragen konfrontiert sind Sie wahrscheinlich ein Problem mit der Kommunikation oder Widerstand zu ändern. Wenn Sie nicht auf einem der ersten drei Fragen beantwortet, ist Ihr Problem mit der Kommunikation.