Was ist mit den Ergebnissen einer Nonprofit-Programm Performance Assessment zu tun

Stellen Sie sich vor, dass Sie gesammelt haben und organisiert die Informationen, die Ihnen sagen, was Sie über Ihre gemeinnützige Organisation wissen wollen. Es ist bei der Hand in Listen und Tabellen und Grafiken. Jetzt wissen Sie, ob Ihre Programme sind hervorragend und ob sich Ihre Kunden das Leben durch Ihre Arbeit verbessert.

Warte ab! Nicht so schnell. So, wie Sie auf die richtigen Fragen entscheiden müssen, zu untersuchen, wie Sie auf Ihre Bewertung dargelegt, müssen Sie Fragen der Daten zu fragen Sie zusammengestellt haben. Daten und beschreibende Informationen zu haben, ist nicht dasselbe wie das Wissen und Verständnis haben. Nun müssen Sie die Informationen interpretieren und entscheiden, wie sie anzuwenden.

Wie interpretieren Ergebnisse

Obwohl es unwissenschaftlich erscheinen mag, bevor Sie die Informationen genau hinsehen, um zusammengestellt, fragen Sie sich, was Ihre Ahnungen sind. Was denken Sie, es wird Ihnen zeigen,? Seien Sie ehrlich mit sich selbst: Was denken Sie, die Ergebnisse zeigen werden, und was wollen Sie sie zeigen würden?

Oft ist ein Moment der Einsicht kommt, wenn das Muster in der Daten ergab, ist nicht das, was Sie zu finden erwartet. keine solche Überraschungen Nach der Identifizierung, können Sie tiefer Sonde zu fragen, warum und wie diese Ergebnisse die Erwartungen nicht erfüllen.

Nachdem Sie die Daten gegen Ihre Annahmen gelesen haben, ist es Zeit, um sie neu zu betrachten, als ob Sie hatte keine Erwartungen. Welche allgemeine Bild darstellt oder? Was sticht? Sind die Informationen konsistent im Laufe des Jahres, oder ist es unterschiedlich sein - vielleicht nach der Saison, dem Alter der Teilnehmer, oder Änderungen in Ihrer Mitarbeiter?

Wir empfehlen Ihnen, andere in dieser Übung sind - fragen Sie ein paar wichtige Mitarbeiter und Vorstandsmitglieder und vielleicht sogar ein paar Ihrer Bestandteile. Was sehen sie? Was ist überraschend zu ihnen? Natürlich, wenn Sie eine Auswertung Berater angeheuert, lassen Erfahrung sein oder ihr euch in dieser Phase zu führen.

Auch wenn Sie nicht wollen, mit ambivalenten Menschen zu verwirren oder # 147-alles geht # 148- Interpretationen, mehr als eine Sicht, die kann wertvoll sein. Bringen Sie eine ausgewogene Perspektive zu den Ergebnissen: Sie all das Lob nicht umarmen und diskontieren die ganze Kritik (oder umgekehrt). Sie können von beiden lernen.

Verwenden Sie Ihre Bewertung Ihrer Arbeit zu stärken

Sie haben bei Ihrer Evaluierungsergebnisse sah vertraute colleagues- man sie von innen nach außen und umgedreht habe sie aus jedem Blickwinkel zu sehen. Jetzt ist es Zeit, sie zu interpretieren, um ihre Geschichte zu erzählen. Wahrscheinlich, was Sie entdeckt haben, ist nicht alles positiv und nicht alle negativ.

Wahrscheinlich haben Sie bemerkt, dass einige Dienste höher als andere, und einige kurzfristige Ziele erreicht wurden, bewertet werden, aber andere bleiben schwer zu fassen. Es ist Zeit, von Ihrem Unternehmen einen Schritt zurück und Programme, und bestätigen Sie alle enttäuschenden Ergebnisse und kurzfristige und langfristige Ziele zu setzen, auf sie zu verbessern.

Ein Programm kann in seinem Design fehlerhaft sein, in wie es ausgeführt wird, oder in die it- und seine Wirksamkeit führt, kann durch äußere Umstände erstickt werden, die außerhalb ihrer Kontrolle sind - eine Verschiebung in der Wirtschaft oder Demografie, eine Änderung in der öffentlichen Politik, oder auch eine Naturkatastrophe kann entgleisen.

Einige Änderungen werden offensichtlich und einfach zu tun. Vielleicht wäre ein anderes Programmplan bequemer sein für berufstätige Eltern, oder eine bessere Ausbildung für Freiwillige würden sie mehr beteiligt und erfolgreich zu fühlen. Wenn Sie Ihre Ergebnisse nicht einfach Antworten lassen darauf schließen, lesen Sie auf Ideen von anderen - Best Practices in Ihrem Bereich, Modellprogramme oder die wissenschaftliche Forschung. Vergessen Sie nicht die Kunden zu fragen, Sie zu dienen.

Die Evaluierungsergebnisse sollten auch zusammen mit Ihrem Board geteilt werden, die für Ihre letztlich verantwortlich ist gemeinnützig ist seine Aufgabe und Zweck zu erfüllen. Er kann beschließen, dass einige Programme nicht eine gute Investition des hart erkämpften Ressourcen des Non-Profit sind und empfehlen, sie zu schneiden.

Sag die Wahrheit

Wenn Ihre Auswertung Ergebnisse enttäuschend sind, stehen sie ehrlich und was Sie entdeckt haben. Sie können sie dezent mit dem Board oder mit den Geldgebern teilen, die Sie gut kennen, aber Ihre Daten Rakeln oder die Ergebnisse in einem unaufrichtig Weise analysieren kann den Ruf Ihrer Organisation und Ihrer Auswertung Berater schaden, wenn Sie ein angestellt. Die ganze Zeit und Mühe, die Sie in Ihre Bewertung setzen verloren.

In diesen Tagen der Öffentlichkeit tief Werte Transparenz. Es sei denn, Ihr Bericht vertrauliche Informationen enthält, eine Zusammenfassung Ihrer Ergebnisse erstellen und sie als Broschüre oder PDF über Ihre Website oder geteilt mit den Gebern zur Verfügung zu veröffentlichen.

Sie können feststellen, dass eine schlechte Bewertung der Arbeitsmoral senkt, aber wenn diese Mitarbeiter in kreative Problemlösungen sind zur Teilnahme eingeladen, den Kundenservice zu verbessern und andere Zielsetzungs Aktivitäten können mit der Auswertung arbeiten beitragen, ihre Zusammenarbeit zu bauen und zu lösen.

Letztlich ist es wichtig, dass Sie sich umarmen und versuchen, die Evaluierungsergebnisse zu verstehen. Viele Menschen beginnen gemeinnützige Organisationen auf Basis von Idealen, und viele lange Arbeitszeiten mit begrenzten Ressourcen sehr ehrgeizige Ziele zu erreichen. diese Ergebnisse zu erreichen, hängt davon ab, sammeln gute Informationen, Sie zu führen und diese Informationen mit Integrität und Entschlossenheit zu interpretieren.

Am Ende des Tages, der Zweck Ihrer Bewertung ist Ihre gemeinnützige Organisation zu profitieren.