Getting Real über Ihre aktuelle Branding-Identität

Der beste Ausgangspunkt für die Entwicklung der Marke ist eine wahre und offenen Blick auf das, was Menschen, die derzeit denken Sie an Ihre Marke und Industrie auf dem Markt.

Wenn Sie ein Geschäft erst anfangen und noch nicht eine Marke haben zu analysieren, zu bewerten, anstatt das Bild des Business-Arena Sie eingeben. Zum Beispiel, wenn Sie ein Kindermuseum erst anfangen, darüber nachzudenken, die mental images Menschen über Museen im Allgemeinen und Museen für Kinder insbesondere haben. Wenn Sie die vorgefassten Meinungen kennen, mit Ihnen zu tun haben, sind Sie in einer guten Position, um eine Strategie zu entwickeln, die zu einer Marke führt, die die einzigartigen Eigenschaften und differenzierende Aspekte der Organisation Sie beginnen widerspiegelt.

Der Punkt Ihrer Marke Beurteilung ist es, Antworten auf die folgenden Fragen zu bestimmen:

• Was tun Menschen wie Ihnen oder über Sie, Ihr Unternehmen nicht mögen, oder Ihre Business-Arena?
• Was sie vertrauen oder misstrauen?
• Was denken sie Sie sind und tun?
• Warum wählen sie Ihr Angebot?
• Wie denken sie Sie mit Ihren Mitbewerbern vergleichen?
• Wie denken sie Sie ihr Leben für besser beeinflussen oder schlechter? Wie finden sie Ihr Angebot relevant und eine gute Passform mit ihrem Leben und Bedürfnisse?

Verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf Ihre eigenen Urteile oder die Ihrer Top-Management-Team Ihr aktuelles Bild zu bewerten. Stattdessen sammeln Eingabe von einem breiteren Spektrum von Menschen. Fragen Sie diejenigen, die an der Front Ihres Unternehmens arbeiten. Gehen die Menschen, die eingehende Anrufe zu beantworten, nehmen Bestellungen von Produkten, Feld Beschwerden und fix Service-Probleme. Dann gehen Sie sprechen Sie mit einigen Kunden oder Interessenten, auch.

Verwenden Sie die folgenden Fragen in Ihren Interviews. Sie sind entworfen, ohne dass Sie, dass Sie sammeln Informationen über Ihre aktuelle Markenidentität zu helfen, oder diejenigen, die Sie interviewen sind fühlen selbstbewußt über ihre Antworten:

• In einem Satz, wie würden Sie beschreiben unser Unternehmen?
• Wie würden Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen beschreiben?
• Was ein Grund, vor allen anderen, verursacht Sie und andere von unserem Geschäft zu kaufen?
• Wenn Sie aus unserem Unternehmen erwägen den Kauf, was drei weitere Unternehmen oder Marken sind für Sie auch?
• Was für einen Grund, vor allen anderen, denken Sie, Ursachen Menschen von einem unserer Wettbewerber zu kaufen?
• Denken Sie, es hoch oder niedrig ist das Bewusstsein für unser Unternehmen oder einer Marke auf dem Markt?
• Denken Sie, es gibt klare und deutliche Unterschiede zwischen unseren Angeboten und denen unserer Wettbewerber? Wenn ja, was sind einige der deutliche Unterschiede, die unser Angebot einzigartig oder mehr wünschenswert machen?
• Wenn Sie ein Auto, unser Geschäft zu vergleichen waren, welches Auto würde es sein und warum? Welches Auto würden Sie assoziieren mit jedem unserer drei Top-Konkurrenten?
• Wenn Sie an einen Schauspieler oder Schauspielerin, unser Geschäft zu vergleichen waren, wer wäre das und warum? Wer würde verbinden Sie mit jedem unserer drei Top-Konkurrenten?

Wenn Ihr Unternehmen klein ist und man sich lässig Gespräche mit Kunden und Interessenten auf einer laufenden Basis haben, können Sie die Fragen in informellen face-to-Face-Meetings. Wenn Sie Ihren Kundenstamm groß oder geografisch breit gestreut ist, müssen Sie die Fragen durch schriftliche oder Telefon-Umfragen zu stellen.

Wie Sie Ihre Forschung zu starten, zuerst Ihre eigenen Antworten auf diese Fragen geben und Antworten aus dem Schlüssel-Management-Team zu sammeln. Dann legen Sie diese Antworten beiseite, während Sie die Fragen an Mitarbeiter, Geschäftspartner, Kunden und Perspektiven darstellen. Die Unterschiede zwischen dem, wie Sie und andere sehen Ihr Unternehmen und die Marke mag überraschend sein und auf eine ehrliche Einschätzung der Marke führen Sie in Ihrem eigenen Kopf haben und, noch wichtiger, in den Köpfen der anderen.