Persönliches Testimonials, wenn an Kunden zu verkaufen
Um einen Kundensicherung liefern, die Ihr Unternehmen Angebot gut ist, bieten Sie Ihren Kunden mit Testimonials und Vermerke von anderen, zufriedene Kunden. Testimonials, wenn sie sind echt, kann wirklich die Verbraucher schwanken für Ihr Unternehmen.
Wenn Sie gute Worte aus der Vergangenheit Kunden teilen, gewinnen Interessenten Vertrauen, dass Sie ein gutes Geschäft Track Record, dass Sie auf Ihrem Versprechen halten, und dass Sie durch Ihre Produkte und Dienstleistungen stehen.
Bei Erhalt und Kundenreferenzen präsentieren, die folgenden Tipps:
Warten Sie, bis Kauftransaktionen abgeschlossen sind, bevor ein zufriedener Käufer zu fragen, ob er oder sie ein paar Worte im Namen Ihrer Marke oder ein Unternehmen sagen würde.
Ermutigen Sie Kunden frank Kommentare zu liefern. Auch wenn die Informationen nicht geeignet für ein Zeugnis ist, dann ist es wertvoll, wenn Sie Ihr Angebot und Markenerlebnis zu verfeinern.
Ob Kunden sprechen oder ihre Kommentare zu schreiben, stellen sie auf den Aspekt ihrer Kauferlebnis zu konzentrieren, dass sie überzeugendsten gefunden. Spezifische Lob macht die Bemerkungen der Käufer glaubhafter zu potenziellen Kunden.
Fragen Sie Kunden Details über ihre Erfahrungen aufzunehmen.
Wenn schriftliche Genehmigung erhalten, das Zeugnis zu verwenden, Identifikationsinformationen zu erhalten, zumindest den ersten Namen und Heimatstadt des Kunden.
Wenn sie mit Kundenreferenzen zu tun, vermeiden Sie diese Fehler:
Nie bieten Bargeld, Produkt oder Gefälligkeiten im Gegenzug für die Kunden-Testimonials.
Sie erfinden nicht Testimonials. Sie sind wahrscheinlich unecht klingen (was sie sind), und die Praxis ist unethisch.
Nicht prompt Kunden Marketing-Botschaften in ihre Zeugnisse aufzunehmen. Lassen Sie sie frei sprechen. Sie wollen echte Meinungen zu sammeln, wie die Kunden die Eigenschaften und Vorteile Ihres Angebots sehen und die Erfahrung mit der Organisation des Umgangs.