Fünf verschiedene Arten von Business Efficiency Tore
# 147-Efficiency # 148- in Ihrem Unternehmen oder eine Organisation ist keine eigenständige Metrik. Vielmehr bezieht sich immer auf eine andere Maßnahme, ob das Geld, Zeit, Qualität, oder etwas ganz anderes. Eine runde Sache effizienzsteigernde Bestreben umfasst eine Reihe von verschiedenen Arten von Zielen, um sicherzustellen, dass das Projekt der Geist für alle gegenwärtigen und zukünftigen Teilnehmer klar.
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Die Arbeit an einem einzigen Metrik, um die Tür verlassen kann weit offen für Fehltritte, ob sie versehentlich Qualität bei der Verfolgung von Kosteneinsparungen Betanken werden, oder fehlende sekundäre Ziele (Sie wollen Kundendienst Antwortzeiten zu verbessern und Kundendienst Zufriedenheit).
Verwenden Sie die folgenden Abschnitte, um Ihre kreativen Säfte fließen zu helfen, wie Sie Ziele für Ihr Unternehmen ein Brainstorming, Ihrer Abteilung oder sich.
Monetäre Ziele: Was zu retten, was zu verdienen
Gemeinsame Arten von Zielen im Zusammenhang mit Geld das Folgende einschließen:
verbringen Sie $X oder X Prozent weniger
Verbringen Sie $ 50.000 weniger für Forschung und Entwicklung in den nächsten sechs Monaten.
Verbringen Sie 10 Prozent weniger in jeder Abteilung in diesem Geschäftsjahr.
Verdienen Sie $X oder X Prozent mehr
Verdienen Sie $ 100.000 mehr auf Produktlinie A in diesem Geschäftsjahr.
Gewinnen Sie 15 Prozent mehr von außerhalb Umsatz im nächsten Monat.
Erhöhen Nettogewinn von $X oder X Prozent
Erhöhen Sie verrechenbaren Stunden
Bill mindestens 27 Stunden pro Woche und Berater für die nächsten sechs Monate.
Verringern Sie nicht abrechenbare Stunden
Reduzieren Sie nicht abrechenbare Stunden auf weniger als 10 pro Mitarbeiter pro Woche.
Prozentangaben sind besser für Organisationen geeignet versuchen, finanzielle aufblasen zu kämpfen, aber genaue Dollar-Beträge sind notwendig, wenn Sie bestimmte Budgets haben oder nur eine bestimmte Menge an Geld in der Bank, mit dem zu arbeiten.
Tore Stimmung zu verbessern: Machen sie Sie lieben
Gemeinsame Arten von Zielen zu Kunden- oder Mitarbeiterstimmung im Zusammenhang gehören die folgenden:
Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit X
Mitarbeiterzufriedenheit mit Wachstumschancen auf 98 Prozent erhöhen.
Erhöhen Sie die Zufriedenheit der Mitarbeiter mit ihren aktuellen Qualifikationen um 5 Prozent.
100 Prozent erreichen die Zufriedenheit der Mitarbeiter mit ihren aktuellen Positionen.
Erhöhen Sie das Markenbewusstsein
Erreichen Sie 67 Prozent Markenbekanntheit in unserem Zielmarkt der 18- bis 35-jährigen Frauen
Steigerung der Kundenzufriedenheit
Erreichen Sie 98 Prozent der Kundenzufriedenheit nach Support-Anrufe bis zum 17. Januar.
Erhöhen Sie die Kundenbindung
Erhöhen Sie den Prozentsatz der Erneuerung Abonnenten zu 50 Prozent in diesem Monat
Tore Produkt- und Servicequalität zu erhöhen
Häufige Arten von Zielen zu Produkt- oder Servicequalität im Zusammenhang gehören die folgenden:
Erhöhen Sie on-time-Lieferungen
on-time-Lieferungen auf 92 Prozent erhöhen.
Abnahme Mängel
Verringern Fehlerrate bei der Kennzeichnung auf 50 Defekte pro Million.
Abnahme Nacharbeit
Verringern Sie Nacharbeiten Prozentsatz auf weniger als 1 Prozent der Produktion in der Herstellung.
Verringern # 147-no-go das # 148- (Produkte, die unannehmbar defekt sind)
Verringern Sie geht gar nicht mehr als 1 pro Woche.
Abnahme Variation
Verringern Widget Breitenänderung zu 0.003mm.
Verringern Widget Dickenvariation um 50 Prozent.
Verringern Sie nicht verwendete Inventar
Verringern Sie nicht verwendete Inventar, so dass es alle in den Lagerraum passt.
Erhöhen Sie die # oder% der erfolgreichen Support-Anfragen
Erhöhen Sie den Prozentsatz der aufgelösten Kunden-Support-Anfragen um 10 Prozent.
Verringern Sie Kunde zurück
Verringern Garantie kehrt um 70 Prozent im nächsten Jahr.
erhöhen Sie Sigma
Betreiben Sie bei fünf Sigma im nächsten Jahr der Herstellung (oder weniger als 233 Defekte pro Million Möglichkeiten).
Tore Reaktion und Produktionszeiten zu verkürzen
Gemeinsame Arten von Zielen zu Zeit oder Geschwindigkeit zusammenhängen, beinhalten:
Verringern Sie Zeit
Geringere Durchlaufzeiten von 20 Minuten.
Beseitigen Sie Zeit zwischen den Montagelinien A und B wartet
Verringern Sie Taktzeit um 10 Prozent.
Verringern Sie Zeit vom Kundenauftrag bis zur Erhalt der Ware bis fünf Werktage bis zum März.
Verringern Sie die Zeit, die von der Montage bis zur Verpackung von drei Minuten wechseln nimmt.
Verringern Sie die Produktionszeit auf weniger als zwei Wochen bis zum 1. Dezember.
verkleinern Entfernung
Verringern Sie die durch Fließband Mitarbeiter um 10 Prozent ging Abstand.
Erhöhen Sie die Verfügbarkeit
Erhöhen Sie die Verfügbarkeit des Dienstes zu 99,999 Prozent.
Erhöhen Sie Supportzeiten um 10 Prozent.
Verringern Sie Kunden-Support-Haltezeiten
* Rückgang der durchschnittlichen Kundenbetreuung Haltezeit auf 30 Sekunden.
Verringern Sie unterstützen die Lösungszeiten
Verringern durchschnittliche Unterstützung Auflösung Zeit bis 24 Stunden.
Ziele können auch negativ oder neutral formuliert werden. Beispielsweise, # 147-Bleiben # 1 in unserer Region für den Vertrieb # 148- ein neutrales Ziel ist es, wo Sie wollen, um eine Position zu halten, anstatt sie zu verändern. Ähnlich, # 147-nicht reduzieren die Kundenzufriedenheit von mehr als 5 Prozent # 148- ein sekundäres Ziel für Kosteneinsparungen Projekt sein kann.
Ziele für einzelne Mitarbeiter und Abteilungen
Gemeinsame Arten von Zielen für die einzelnen Mitarbeiter sind die folgenden:
erhöhen Sie die Zertifizierung
Mitarbeiter Die Bewertung basiert auf jährlichen Sicherheitsprüfungen auf durchschnittlich 92 erhöhen.
Erhöhen Sie die Anzahl von Six Sigma Black Belts bis 12.
Steigerung der Mitarbeiter Wechselwirkungen
Der CEO wird mindestens eine Stunde pro Monat mit jedem Mitarbeiter one-on-one verbringen.
Verringern Sie Sicherheit Vorfälle
Haben Null Unfälle im nächsten Jahr.
Erhöhen Sie die Mitarbeiterbindung
Bewahren Sie jeden Mitarbeiter für mindestens ein Jahr.