Wenn Ihr Unternehmen ist effizient genug

Projekte Produktivität und Effizienz in Ihrem Unternehmen zu erhöhen, haben kehrt in den Fällen verringern, wo man nie ganz diese Ineffizienz zu beseitigen. Zum Beispiel, wenn Sie eine Six Sigma Verbesserung eines 70-prozentigen Rückgang der Montagefehler zu erreichen, ein Follow-up-Projekt, das weitere Mängel durch einen anderen 70 Prozent reduziert tatsächlich weit weniger Fehler beseitigt.

Anders ausgedrückt, sagen Sie 100 Fehler pro Monat in Ihrer Organisation haben. Die Verbesserung dieser um 70 Prozent lässt Sie mit nur 30 Mängel im nächsten Monat, so dass eine zweite 70-prozentige Verbesserung Sie bis 9 Defekte in Monat drei bekommt.

Dann sagen Sie Six Sigma Master sind und eine dritte 70-prozentige Verbesserung fristen - jetzt bist du nur drei Defekte gesunken. Wie Sie sehen können, ist jede Verbesserung kleiner und kleiner, obwohl die Anstrengungen jedes weitere Verbesserung zu erreichen waren mit ziemlicher Sicherheit größer.

An welchem ​​Punkt sagen Sie # 147-genug # 148-? Das hat viel mit Ihrer Organisation Ziele zu tun. (Es hat auch etwas mit Ethik und Gesetz zu tun - es sollte kein Ende Verbesserung Bemühungen um Mitarbeiter Todesfälle auf Null oder verschreibungspflichtige Arzneimittel Fügungen zu 100 Prozent perfekt erhalten.)

Zum Beispiel würden die meisten Unternehmen viel in die Verbesserung der eine 60-prozentige Kundenzufriedenheit Rating investieren, aber sein vollkommen glücklich, einen 98 Prozent Durchschnitt ohne sie sich auf eine Verbesserung Projekt zu erhalten. Die potenziellen Gewinne in einem zusätzlichen Zufriedenheit Perzentil erhöhen, sind nicht wert, die beteiligten Ressourcen in einem Projekt ausgeführt wird, insbesondere in Bezug auf eine Organisation, die andere, dringendsten Bedürfnisse.